PAUL WOLFF Mönchengladbach

Sehr schlechter Service. Auf der Webseite bietet man den Service an das man die Firma einen Autokran zum Aufstellen organisieren kann. Bei der Auftragsannahme wurde das abgelehnt. Wir haben uns dann selber darum gekümmert. Liefertermin wurde dann zwischen 11.00 Uhr und 13.00 bestätigt. Leider kam die Lieferung erst um 14.15 Uhr. Fahrer wusste überhaupt nichts von irgendeiner Uhrzeit. Zusatzkosten für den Autokran will man jetzt nicht ersetzten. Aussage der Firma :Wir teilen zwar Liefertermine mit aber diese sind völlig unverbindlich.Im Gegenzug berechnet die Firma allerdings Zusatzkosten wenn die Abladung länger wie 20 Minuten dauert.Das nenne ich mal Kundenfreundlich.Das tollste ist das man am Telefon derart frech behandelt wird und bei erneutem Anruf einfach das Gespräch mehrfach wegdrückt.Gibt bestimmt auch andere die Müllboxen herstellen.

Hallo,Wir haben bisher einen positiven Eindruck von der Beratung und des kompetenten Vertriebsmitarbeiters erhalten. Beim Werksverkauf haben wir uns einige Produkte Live" angeschaut und eine kleine Beratung erhalten. Da es kein passendes Modell gab haben wir uns im Anschluss tatsächlich für ein neues Produkt entschieden

Ein sehr kompetentes Team. Professioneller und freundlicher Umgang mit dem Kunden. Reklamationsbearbeitung top.Können wir nur weiter empfehlen.Markus KochGeschäftsführender VorstandBerg und Mark eG

Von der Bestellung bis zum Anliefern hat alles super geklappt. Der junge Mann vor Ort war sehr kompetent und hat sauber gearbeitet!Paul Wolff können wir nur empfehlen!

Sehr schlechter Kontakt mit dem Unternehmen. Habe eine unverschämte Antwort auf meine sachliche Kritik erhalten. Nach Rückfrage nach dem Namen des Vorgesetzten hat sich der Mitarbeiter aus dem Staub gemacht ohne diesen zu nennen. Kann nur empfehlen, die Mitarbeiter besser zu schulen, wenn es zu Kritik kommt. Kann daher das Unternehmen in keinster Weise empfehlen!

Eigentlich nur 4,5 Sterne.Eine Beratung haben wir nicht genießen können, da wir wussten welches Produkt wir genau haben möchten. Absprache mit dem Service, Lieferung, Aufstellung etc. alles perfekt geklappt. Der Lieferant/Fahrer war sehr nett und ging absolut auf Wünsche zum Aufstellen ein.Was nicht so gut lief:Die Kollegen an der Hotline, waren sich nicht ganz einig was möglich ist was nicht. Mails wurden zum Teil nicht beantwortet wegen Personaländerungen, man wurde auf später vertröstet und man musste immer wieder hinterher telefonieren etc. Irgendwann hats Klick" gemacht dann lief es ganz schnell wie am Schnürchen! Wunsch definiert

Bei unserer Mülltonnenbox aus Beton ist nach ca. 7 Jahren der Klapphebelverschluss mit Schloss kaputt gegangen; die Feder hat nicht mehr gehalten. Ein Ersatzschloss kostet im Shop 65 € und ist auch auf Nachfrage mit Hinweis auf Qualität und höherwertigem Preissegment auch nicht mit Kulanz und Nachlass günstiger zu erwerben. Die Lieferung des Ersatzteils erfolgte zeitnah. Ein paar Monate später ist bei unserem Nachbarn, der die gleiche Box hat, nun auch die Feder defekt. Die Qualität der Verschlüsse scheint wohl nicht auf lange Sicht ausgelegt zu sein.

Wir haben für unser Haus bewusst eine Mülltonnenverkleidung von Paul Wolff ausgesucht. Das Design ist super und die robuste Qualität ist unschlagbar. Der Service war von Anfang bis Ende top. Vielen Dank an unseren Berater Daniel Foest, sehr empfehlenswert!

Ich kann die negativen Bewertungen überhaupt nicht verstehen. Von der Beratung bis zur Aufstellung der Müllboxen auf unserem Grundstück ist alles perfekt gelaufen.Wir bekamen spontan eine sehr gute Beratung, als wir uns vor dem Firmensitz die kleine Ausstellung der verschiedenen Modelle angeschaut haben. Das Angebot kam noch am selben Tag, kurz nach der Bestellung bzw. der Auftragsbestätigung wurde mit uns telefonisch eine Lieferwoche abgestimmt und etwa eine Woche vorher das Zeitfenster der Auslieferung mitgeteilt. Der Fahrer hat uns dann etwa eine halbe Stunde vorher angerufen und dann wurde die Box, Silent 123, mit dem LKW Kran auf unser Grundstück auf die richtige Postion gestellt.Zusammengefasst ... immer wieder gerne.