Pinguin Textilpflege Servicegesellschaft mbH

Da die Filiale gut erreichbar ist, bringe ich meine Sachen gern dorthin. Mit der Qualität der Reinigung bin ich immer zufrieden gewesen. Was die Kritik meiner Vorgänger hier an der Freundlichkeit anbelangt, kann ich das aber durchaus nachvollziehen. Je nachdem, welche Angestellte gerade Dienst hat, kann man krasse Unterschiede im Umgang mit Kunden erleben. Ich bin immer ganz froh, wenn ich Glück habe und nicht mit einem mürrischen Gesichtsausdruck begrüßt werde. Es gibt tatsächlich eine Dame in dem Geschäft, die hier die Bewertungen runterzieht. Auch wenn die Kritik in ihrem Fall berechtigt ist, verallgemeinern kann man diese Kritik aber nicht.

Die Qualität des Reinigungsprozesses an sich ist wirklich außergewöhnlich!Ein Bekannter von mir arbeitet seit Jahrzehnten in der Konfektion und war begeistert, als ich ihm meine frisch gereinigten Anzüge und Krawatten gezeigt habe.Da zudem die Preise in dem Bereich liegen, was ich von anderen Textilpflegegeschäften gewohnt bin, vergebe ich Bestnoten für das Preisleistungsverhältnis.Die Mitarbeiterin, die mich bisher meistens bedient hat, kann man durchaus als etwas unterkühlt und vielleicht auch langsam bezeichnen, aber ich fühle mich als Kunde bei ihr dennoch respektiert und willkommen geheißen.Außerdem kam es einmal zu einer verzögerten Lieferung und zeitgleich zu einem Ausfall der Kasse, was natürlich einen sehr unglücklichen Eindruck auf Neukunden gemacht haben dürfte.(Die Abholscheine wurden handschruftlich ausgefüllt, der Betrieb kam also nicht zum Erliegen.)Falls sich solche Pannen nicht häufen und die Bedienung mehr Elan und Freude auszustrahlen lernt, gibt es den 5. Stern von mir.

1800€ Goretex Jacke zur Reinigung am Alexanderplatz abgegeben. Bei der Abgabe wurde die Jacke von einer unfreundlichen Person knappe 5 min begutachtet ob es Mängel gibt. Ich verneine, die Jacke ist zum ersten Mal in der Reinigung.Bei der Abholung noch die Frage ob alles in Ordnung sei. Ja, dass wäre es. Sonst würde man mir das ja mitteilen, kam es unfreundlich zurück.Zuhause dann die Feststellung, dass sich die Materialien im inneren der Jacke teilweise von einander lösen.Danke für nichts Pinguin Textilpfege

I brought a very old Vintage dress and they cleaned it perfectly. The woman was nice and helped me with all my questions. I can recomend them

Ich habe meinen Daunenschlafsack dort abgegeben zum Waschen und mir wurde gesagt, dass ich ihn in fast einer Woche abholen kann. Als ich zuhause war, habe ich gemerkt, dass der Schlafsack immer noch feucht war. Außerdem hat er nach Schimmel gestunken und die Daunen ist verklumpt. Das Service war unhöflich. 22€ für einen kaputten Schlafsack und die Zeitverschwendung. Nie wieder !!!!!!!!!

Clothes were cleaned on time! Took the wrong receipt to collect as I didn’t realise I needed the Quittungabholen, but the staff were very nice and let me pick up anyway!

Ich möchte mich für die professionelle Zusammenarbeit von Anfang bis Ende bedanken. Es herrscht eine sehr harmonische Stimmung und die Qualität der Arbeit ist Top.Mein Hochzeitsanzug ist nun komplett - vielen Dank nochmal !!!

Guten Tag,am Freitag den 7. Mai 2020 um 16.50Uhr habe in der Filiale am Alexanderplatz ich eine sehr unfreundliche Dame angetroffen. Zunächst hing sie am Telefon und führte ein anscheinend lustiges, privates Gespräch beim eintreten in die Filiale und wollte mir keine Beachtung schenken. Ohne eine Begrüßung sagte Sie: Abholschein!"Ich bekam mein Kleidungsstück und fragte die Dame nach einem Nachweis für die Versicherung

Ich war hier um mein Sakko und meine Hose zur Reinigung zu bringen. Nach der Reinigung rochen diese extrem. Auch nach einiger Zeit wurde es nicht besser. Ich musste es dann noch einmal zu einer anderen Reinigung geben.

Bei der Abgabe meiner Jacke war eine sehr freundliche Mitarbeiterin , die mich auch gut beriet, nach den schlechten Bewertungen hatte ich überlegt , ob ich noch dort hingehe.Als ich die Jacke wieder abholte war eine sehr schnippische Mitarbeiterin da.Mit der Reinigung bin ich auch nicht zufrieden da sie Flecken aufweist.Schade,dass sich die schlechten Bewertungen, leider bestätigt haben.