Praxis Reil, Assenmacher & Team

Dieser Arzt nimmt sich Zeit und nimmt die Sorgen der Patienten Ernst

Bin sehr zufrieden mit dieser Praxis verstehe das meckern nicht wenn ich in der praxis warte und höre wie sich manche Patienten aufführen kann ich nur mit dem Kopf schütteln aber das sind bestimmt die leute die hier schlechte bewertungen schreiben

Sehr freundlich, das Team hat trotz Stress immer gute Laune. Prima Zeitmanagement - geringe Wartezeit.Gute Erklärungen und Erläuterungen. Immer offen für Fragen. Das System des Rückrufs, wenn man eine Nachricht hinterlässt, klappt hervorragend.

Unfreundlichkeit und Uneinsichtigkeit ist hier ganz groß geschrieben, geschmückt mit einem Hauch von Arroganz. Das spiegelt sich auch in den Kommentaren wieder - so geht man nicht mit Patienten um Herr Dr. !Viele Grüße

Nachdem ich einige Rezensionen hier durchgelesen habe, ist es mir eine Herzensangelegenheit auch meinen Senf dazu zu geben. Die hier z.T. aufgeführte Kritik ist anmaßend und nicht gerechtfertigt.Ich bin 2019 nach Kettwig gezogen und nehme die Kilometer bis nach Katernberg gerne in Kauf, weil ich mich in dieser Praxis wohl und gut behandelt fühle.Ja, die telefonische Erreichbarkeit ist suboptimal, aber: wenn man eine Mail schreibt oder auf den AB spricht, wird man immer zurückgerufen. Und wenn man es unbedingt telefonisch klären will, durchhalten! Man kommt irgendwann dran, auch wenn man es mehrmals versuchen muss. Es ist nun mal eine große Hausarztpraxis und dort gibt es ein hohes Patientenaufkommen. Sich über eine schlechte Erreichbarkeit zu beschweren ist ganz schön polemisch. Davon mal abgesehen kann man Termine bequem online buchen oder auch Rezepte über ein Kontaktformular anfordern. Eigentlich würde ich das sogar als gutes Terminmanagement bezeichnen.Und nein, die Wartezeiten in der Praxis sind nicht überlang. Man wartet wie in jeder anderen Praxis auch.Zu mir war noch nie jemand unfreundlich in dieser Praxis, im Gegenteil, das ganze Team ist sehr höflich. Manche mögen reservierter sein als andere, aber das mit Unfreundlichkeit gleichzusetzen, ist nicht in Ordnung.Was die Beschwerden über das Nicht-Ausstellen von verschreibungspflichtigen Rezepten o.ä. Belangen angeht: hieran erkennt man, dass in dieser Praxis korrekt gearbeitet wird, sprich, dass man den Patienten bei verschreibungspflichtigen Medikamenten gut überwacht. Das ist nämlich Aufgabe eines Arztes, alles andere wäre fahrlässig. Wenn es also Praxen gibt die das anders machen, fragt euch lieber, ob ihr euch und eurer Gesundheit damit einen Gefallen tut und ob nicht das vielleicht fahrlässig ist. Ich hatte bis dato nie Probleme, meine Medikamente zu bekommen, aber ich halte mich ja auch an die Kontrollen.Im Endeffekt muss jeder für sich entscheiden, aber wenn ihr auf der Suche nach einer herzlichen Praxis seid, wo ihr medizinisch gut betreut werdet, seid ihr hier gut aufgehoben.

Ich verstehe die ganzen schlechten Bewertungen nicht. Egal bei wem ich war, ich wurde immer gut behandelt. Überaus freundliche Mitarbeiter und Ärzte.Das die Damen teilweise keine Zeit hatten ans Telefon zu gehen, lag mit Sicherheit nicht an der Kompetenz. Dazu konnte man auch einfach um Rückruf bitten, Termine schnell und unkompliziert online buchen.Ich kann diese Praxis jederzeit empfehlen.Grundsätzlich neigt der Mensch ja eh dazu, gerne Kritik öffentlich zu äußern, um den Ärger Luft zu machen... Sei er begründet oder nicht

Schade, ich finde eure Praxis sehr gut jedoch wird dies durch euer schlechtes Telefonmanagement auf Mangelhaft runtergedrückt. Man kommt in die Warteschlange und wird eine Std weggedrückt. Entweder ihr habt viel zu viel Patienten, was einer Wurstfabrik gleicht (Profitgier?), oder ihr habt keine Ahnung wie man eine Praxis führt. Hierzu könnt ihr euch bestimmt Tipps von Dr.Theißen und Dr.Kayali aus Dorsten, Hervest holen, der mir leider zu weit entfernt von Essen ist.Bei Besserung des Telefonmanagements bin ich gerne bereit die Bewertung anzupassen.Telefonmanagement hat sich um einiges verbessert.

Also ich weiß nicht, was passiert ist, aber Marcus Reil hat sich stark im Negativen geändert. Früher, so vor ca. 10 Jahren, war er sehr beim Patienten, verständnisvoll und auf die Bedürfnisse des Patienten eingehend. Jetzt lehnt er einfach vieles ab. Früher hat er mir eine Einweisung ausgestellt, damit ich in der Hautklinik mein Ohrläppchen-Tumor behandeln lassen konnte. Jetzt, wo ich ein schlimmeres Rezidiv habe, sagt er ohne eine zufriedenstellende Begründung Nein