Zollservicepunkt Gera

Das zu finden ist echt eine Herausforderung.... Der Eingang ist total verstecktUnd die Beschilderung im Treppenhaus ist von Affen gemacht worden! Zoll ist im 1 Stock"... Dieses Schild hängt dort im 1. og! Aber er ist im zweiten Stock....Pluspunkte für die MitarbeiterSuper nett und freundlichEnglish Google translateFinding that is really a challenge ... The entrance is totally hidden And the signs in the stairwell were made by monkeys! "Customs is on the 1st floor" ... This sign hangs there on the 1st floor! But it's on the second floor ...Plus points for the employees Super nice and friendly"

Sehr unfreundliches Personal. Keine Rollstuhlparkplätze vorm Haus. Das Hinweisschild für den Aufzug müßte auch dringend mal erneuert werden. Es ist fast nicht sichtbar.

Mein Paket aus der USA kommt nicht an. Alle Papiere zeitgerecht eingereicht. Sehr ärgerlich.

Ich würde auch 0 Sterne geben wenn möglich...So ein langsamer, dooftrotteliger Haufen, die seit Jahren auf ihren fetten Gehältern hocken und sicher keinen Schritt zuviel wagen geschweige denn EINE Minute zu lange arbeiten.Keine Auskünfte am Telefon, keine Beratung vor Ort. Einfach nur jämmerlich, dass solche Leute überhaupt bezahlt werden...

Ich musste fast 2 Stunden warten, obwohl vor mir nur zwei Leute waren.Die Mitarbeiter haben sich reichlich Zeit gelassen, während ich meine dort verschwendet hab.Mein Paket wurde förmlich aufgerissen und in alle Einzelteile auseinandergenommen. Dabei waren das offensichtlich CDs/ Fanartikel von einer Band. Davon hatte der ältere Mitarbeiter natürlich keine Ahnung. Auch auf Erklärungen von mir wurde nicht reagiert. Stattdessen wurden meine Sachen mit unglaubwürdigem Blick weiter ausgepackt und auf dem Tresen verteilt. Ordentlich aufgeräumt hatte der gute dann natürlich nicht. Das durtfe ich machen.Und dafür musste ich auch noch Geld bezahlen.Die Mitarbeiter sind absolut nicht auf dem neusten Stand und auch noch extrem lahmarschig!

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.Noch nie schlechte Erfahrungen in Gera gemacht. Wenn man alle seine Papiere beisammen hat und die Mitarbeiter so behandelt, wie man auch selbst behandelt werden möchte gibt es auch keine Probleme!Gut das Gebäude entspricht nicht den heutigen Standards aber das soll sich ja ändern.

Sehr sehr unfreundlich, inkompetent, musste erst mit dem Hauptzollamt in Erfurt reden die das ganze Gegenteil sind. Eigentlich können Sie dort in Gera alle entlassen so etwas bekommt noch Geld. Die sollen sich schämen.

Wenn ich nur MinusSterne verteilen könnte...Ich bin in meinem Leben noch nie so unfreundlichen Menschen begegnet. Fragen wurden nicht beantwortet, obwohl meines Erachtens nach eine deutsche Behörde doch sicherlich eine AuskunftsPflicht hat. Ich wollte in Erfahrung bringen wie ich mich selbst vor Produktpiraterie etc. Schützen kann und erntete lediglich Augenrollen, Schulterzucken und Tz-Laute. Kam mir vor wie ein Schwerverbrecher, obwohl ich mir keiner Schuld bewusst und wirklich daran interessiert war, künftig beim onlineshoppen nicht mehr in irgendeine Produktfalle zu stolpern. Aber von den Mitarbeitern dort kann man keine hilfreichen Auskünfte erwarten, geschweigedenn eine zügige Bearbeitung des Sachverhalts. Kann nur hoffen, dass ich nie wieder in Kontakt mit diesen Mitarbeitern komme.