BMW Autohaus J.B. LELL GmbH & Co. KG Weiden

Sehr empfehlenswert. Ich denke das trifft es am besten. Exzellente Beratung bis ins Detail, große Begeisterung für das Fahrzeug und individuelle Angebote für jedermann! Schneller und unkomplizierter Service runden das ganze ab. Definitiv der beste BMW und Mini Händler im gesamten Umkreis!Besonders Herrn Lenz kann ich bedingungslos weiterempfehlen! Sympathie und Fachwissen werden hier ganz groß geschrieben!

Ein Autohändler, unseriöser wie er gar nicht sein könnte. Aus einer kaputten Schraube werden 1000€, wenn man nicht aufpasst.

Positiv war der schöne Wartebereich mit Kaffeeautomat und edlen Sitzen. Die Wartezeit betrug ca 1,25-1,5 h obwohl die Arbeit auf 30-45 min zu erledigen wäre. Die lange Wartezeit ist wegen nur einem Service-Mitarbeiter entstanden, allerdings waren nicht viele Kunden am Vormittag da. Wenn 2 oder 3 Service-Mitarbeiter vor Ort wären, dann wäre bei größerer Kundenzahl die Wartezeit trotzdem 1h gewesen, dafür ist die Arbeit aber gleich gemacht worden und man konnte sein Auto gleich mitnehmen. Generell finde ich die Abwicklung umständlich, da man zuerst am Empfang sich meldet. Dann zum Mitarbeiter gebeten wird, dann nach 10 min unterschreiben soll und nach der Abwicklung wieder unterschreiben soll. Es wird auch nicht gezeigt, was unterschrieben wird. Ich würde gerne mir die Dokumente in Ruhe durchlesen oder darüber informiert werden, was da steht. Es ist ein wichtiger Mangel entdeckt worden, welchen mein Mechaniker nicht gesehen hat. Allerdings kostet dieses Bauteil beim Lell mehr als das Doppelte im Internetshop. Im Internet ist dieses Original-BMW Bauteil für ca. 25 € vorhanden. Beim Lell verlangen Sie fast das Dreifache dafür. Nach dem ich diesen Preisknaller bekommen habe, wollte ich zwecks einem Angebot für die komplette Prozedur nicht fragen, ca. 150€-200€ wären für zwei Bauteile und das Anschrauben von 4 Schrauben zur Montage beider Bauteile fällig gewesen. Arbeitsstundensatz liegt vermutlich bei 50-80€ pro Stunde???...hier also aufpassen und nachfragen....

Als einfache Privatkunden, die einen Gebrauchtwagen suchen, kamen wir uns beim zuständigen Verkäufer nicht wirklich erwünscht vor und wurden auch überhaupt nicht ausführlich beraten. Von Freundlichkeit oder ehrlichem Interesse am Kundenanliegen keine Spur. Schade, da es grundsätzlich interessante Wagen im Angebot gibt!

Verweigerte die Reparatur einer Rostblase auf Garantie. Bei einer anderen BMW Vertragswerkstatt in der Umgebung war dies ohne Probleme möglich. Hier wurde sogar die Heckklappe getauscht.

Sehr empfehlenswert. Bin äußerst überzeugt vom Service und bin super zufrieden mit diesem Autohaus.Die Mitarbeiter in der Serviceannahme waren sehr freundlich und super hilfsbereit.Exzellente Beratung von Herrn Albrecht und Herrn Geber. Kann ich nur weiter empfehlen.

Ich war mit meinem Fahrzeug zur Inspektion Vorort. Ich bin sehr zufrieden und kann diesen Betrieb nur weiter empfehlen!-Unkomplizierte Termin Vergabe-Reibungsloser Ablauf-Vereinbarte Wartezeit absolut erfüllt.-Der Leihwagen war gepflegt und Neuwertig.-Mein Auto wurde Innen wie Außen gereinigt -Die beiden Damen am Empfang und Herr A. Gebel haben mich sehr gut betreut und gingen auch auf Sonderwünsche meiner seits gerne ein.-Ich habe mich sofort wohl gefühlt und wurde sehr gut behandelt.-Auch der preis für die Wartung war absolut zufriedenstellendUnterm strich ein absolut gut organisierter Betrieb mit „Wohlfül Atmosphäre“Auch In Zukunft wird es mein Ansprechpartner rund ums Auto sein.Kompetenz, Kunden Umgang und Preisleistung sprechen für sich.Weiter so! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Schönes Autohaus und nette Leute! Ich wurde sehr gut auf Czechisch beraten hab mich wie in meiner Heimat im Marienbad gefühlt. Kann ich nur weiter empfehlen!