Finanzamt Köln-West

Ich bin sehr zufrieden mit dem Serivce. Gute telefonische erreichbarkeit, hierbei wird sich für den Bürger zeitgenonmen um alle Fragen zu beantworten. Besonders hervorheben möchte ich den Service von Frau Martinett! Sehr höfflich, geduldig und unkompliziert. Vielen Dank.

FA-Köln West verdient weniger als einen Stern. Erreichbarkeit = 0. Vor 12 Uhr läuft Band Abwesend aufgrund betrieblicher Veranstaltung" und nach 12 kommt die Ansage "Telefonisch nicht mehr erreichbar"!!!! Das seit Monaten!! Geht echt gar nicht.."

Telefonate werden unfreundlicherweise ohne Abschiedsgruss beendet. An einem Donnerstag lautet die Bandansage: Wir sind telefonisch erreichbar an den Tagen Dienstag und Donnerstag..auf Wiederhören" -Als Ausrede heisst es vom Empfang: "So sind manche Ämter

Wegen Sachbearbeiter Herr Reuter nicht mal 1 Stern verdient. Man wartet über 5 Monate auf die Steuernummer und wird Woche für Woche vertröstet. Wenn er im Urlaub ist, erzählt der Stellvertreter aber, dass die Bearbeitung nicht mal begonnen hat. Man wird einfach sabotiert und ist fast ein halbes Jahr nicht in der Lage zu arbeiten, dabei will man einfach arbeiten und Steuern zahlen - kann aber nicht und kann nach Unternehmensanmeldung eigentlich direkt wieder die Insolvenz anmelden. Kunden aus aller Welt denken, man lügt, weil keiner glaubt, dass man 5 Monate auf die Steuernummer wartet in einem angeblich so strukturierten Land, wie Deutschland. Das ist einfach Sabotage und langsam aber sicher ein echter Skandal.

drei Punkte, weil der Mitarbeiter, mit dem ich verbunden wurde, mir kompetent und freundlich Auskunft zu meinen Fragen gab. Der Mitarbeiter in der Zentrale, blaffte mich an, ich solle anrufen, wenn ich mich entsprechend vorbereitet habe. Dabei sagte ich ihm, dass es um allgemeine Fragen geht. Er bestand darauf, dass ich meine Steuer-ID angeben müsse. Er hatte vermutlich ein schlechtes Wochenende.... eigentlich sollte er am Montagmorgen um 9 Uhr noch ausgeglichen und erholt sein. Telefondienst kann nervend sein, aber es geht mit etwas Freundlichkeit durchaus viel leichter!

Nur tote Leitungen. Es ist dauerhaft belegt, und keine Vertretung arbeitet. Ein Armutszeugnis der deutschen Demokratie dieser SaftladenNachtrag: nach eineinhalb Stunden wurde mir doch mal geholfen

Am Anfang war alles gut wurde weiterverbunden doch leider war die Mitarbeiterin/ Mitarbeiter nicht mehr daHabe erneut angerufen man wird wären meiner Aussage unterbrochen lässt nicht Mal aussprechen und der jenige der am Telefon ist super unhöflich.

Der Empfang war in Ordnung. Ich wurde ins Zimmer 07 geschickt. Dort wurde ich von 2 Damen Ende 20 ungefähr bedient. Eine schien nicht wirklich Ahnung von dem zu haben was sie tut und die andere korrigierte teils ihre Kollegin. Als ich ging hörte ich wie sie über mich lachten und redeten. Die Türen bei euch sind jetzt auch nicht die dicksten. Schade das sowas von zwei totalen brechstangen kommt. Lieber an die eigenen Nase fassen und seinen Job richtig machen statt zwei inkompetente an einem Computer zu stellen.Liebe GrüßeSucht euch einen Job der zu euch passt im zimmer 07 vom 30.07.2019.

Mir wurde super freundlich und kompetent mit meinem Anliegen geholfen. Obwohl ich teilweise totale Basics erfragt habe, hat mir der Herr vom Finanzamt mit Geduld und sehr hilfsbereit geantwortet und weitergeholfen! Gerne wieder :)

Telefonische katastrophaler Support. Noch nie erlebt so etwas.