HNO Potsdam Babelsberg

Akutsprechstunde von 8.00-9.15. Ich war um 8.00 da, stand auf der Treppe an um mich anzumelden. Dann um 9.00 kam die Schwester und teilte uns mit, sie wären voll und nehmen keine Patienten mehr an. Warum kann eine Kapazität nicht gleich um 8.00 gesehen werden, ich stande ja bereits da. Ich wollte dann für den nächsten Tag eine Möglichkeit zur Akutsprechstunde. Nein Termin gerne 5 Tage später. Für einen akuten Fall.Sehr unstrukuriert und unorganisiert. Über den Arzt selber kann ich nichts sagen. Ich bekam ihn ja nicht zu Gesicht. Zum Glück habe ich eine bessere Praxis gefunden. Und das am gleichen Tag.

Die Praxis ist absolut nichts für Kinder, bringen Sie Ihre Kinder niemals dorthin, es sei denn, Sie möchten das erleben, was ich heute erlebt habe. Nur wenn sich Ihre Kinder nie für die medizinischen Geräte oder den Schreibtisch eines Arztes interessieren, oder beim Verlassen des Zimmers nie mit der Türklinke spielen, oder in 60 Minuten Wartezeit keinen Lärm machen, können Sie vielleicht bringen Sie Ihre Kinder trotzdem in diese Praxis. Ich war total schockiert, dass Dr. med. Hans Grundig hat so eine geringe Toleranz gegenüber Kindern und sicherlich auch gegenüber Eltern.Ich hatte Termine um 15:00 und 15:15 für meine 2 Söhne, aber wir haben trotzdem 60 Minuten gewartet und den Arzt gegen 16:05 getroffen. Leider kann ich nicht dafür sorgen, dass meine 5- und 7-jährigen Söhne in diesen 60 Minuten keinen Lärm machen, obwohl ich mehrmals versucht habe, sie zu beruhigen. Während wir warten, spricht Dr. med. Hans Grundig kam aus seinem Zimmer und sagte mir, die Kinder sollen sich ruhig verhalten, weil ein anderer Patient einen Hörtest macht. Seine Praxis ist nicht der Spielplatz, bitte mich, meine Kinder zum Warten nach draußen zu bringen. Ich verstand seine Bitte, aber sicherlich gefiel mir nicht, wie er es sagte. Aber ich habe ihn trotzdem höflich gefragt, wie lange wir noch warten, weil ich wissen wollte, wie lange ich die Kinder rausbringen soll. Aber er sagte einfach, er könne die Zeit nicht abschätzen. Da ich befürchte, dass wir unsere Reihe verpassen können, beschloss ich zu bleiben und es zu schaffen, dass mein älterer Sohn leise seine Hausaufgaben macht und mein jüngerer leise Geschichten hört. Ich muss auch sagen, dass ein Teil des Hörtests im Flur gemacht wurde, wo die Leute auf den Arzt gewartet haben. Im Idealfall sollten alle Leute, die dort warten, den Atem anhalten?Endlich sind wir dran, es war ok bis Dr. med. Hans Grundig den Ohrencheck für meine beiden Söhne abschließen. Als wir gerade den Raum verlassen wollten, wollte ich mit ihm besprechen, wie ich das Ohr meiner Söhne zu Hause reinigen soll. Plötzlich sah er meinen älteren Sohn mit der Türklinke spielen und gab mir den Gesichtsausdruck, dass er nicht mehr ausstehen kann. Er sagte sofort zu mir: Warum kontrollieren Sie Ihren Kind nicht

Selbst der eine Stern ist zu viel… aber bestimmt ist es meine Schuld, dass ich meinem Kind nicht gesagt habe, dass akute Schmerzen gegen 12 Uhr leider nicht behandelt werden, weil man ja nur morgens ein kleines Zeitfenster hat. Trotz des leeren Wartezimmers war die Sprechstundenhilfe nicht bereit uns aufzunehmen noch einen Termin zu machen… unterirdische Behandlung dort

Bin sehr zufrieden. War dort und musste nicht lange warten. War eine sehr kompetente Beratung und Untersuchung. Gerne wieder.

Nettes Personal und kompetenter Arzt, aber die Organisation ist eine Katastrophe. Dass man bei Fachärzten länger wartet, ist keine Überraschung. Aber dieser Arztbesuch war außergewöhnlich. Nachdem ich mit anderen älteren Personen und Müttern mit Kindern (stehend) seit 8 Uhr 1 Stunde im Treppenhaus auf die Anmeldung gewartet hatte, sagte man mir, dass die Akutsprechstunde (8-9.15 Uhr) vorbei wäre. Glücklicherweise wurde ich doch noch auf die Liste gesetzt, um dann nochmal 3 weitere Stunden zu warten. Offenbar legt man in die Akutsprechstunde auch Termine, sodass für Adhoc Patienten wenig Platz ist. So schiebt man diese bemüht über den Vormittag dazwischen, was für alle (auch Personen mit Termin) sehr lange Wartezeiten verursacht. Bei aller Geduld finde ich das unzumutbar.

2h im Warteraum mit einer akuten Nasenverletzung gewartet.Furchtbar lange Wartezeit trotz Schmerzen und Beschwerden, und vergessene Patienten zwischendurch. Schade

Habe mich mit einer akuten Nebenhöhlenentzündung bei Herrn Grundig vorgestellt. Konnte mich auch ohne Termin am selben Tag behandeln lassen. Herr Grundig war sehr professionell und mir ging es sofort etwas besser. Die verschriebenen Medikamente halfen in den folgenden Tagen sehr, so dass ich schnell wieder arbeiten konnte. Vielen Dank an Herrn Grundig und das gesamte Praxisteam!

Ich kann diese Praxis auf keinen Fall empfehlen.Ich habe seit knapp einer Woche einen sehr lauten (akuten) Tinnitus auf dem rechten Ohr. Einschlafen geht kaum, auch das normale Denken ist anstrengend.Als ich gestern in der Akutsprechstunde an der Rezeption gefragt wurde, ob ich deswegen schon bei einem anderen HNO gewesen bin, habe ich dummer Weise wahrheitsgemäß geantwortet.Das Problem: Der HNO bei dem ich war hat mich eher abgefertigt als behandelt.Das Gespräch + Untersuchtung (einmal kurz ins Ohr geschaut) beanspruchte knapp 3 Minuten.Anschließend gab es noch einen knappen Hörtest (der aber ohnehin durchgeführt worden wäre).Weitere Tests, Beratungen, etc. wurden nicht durchgeführt. Kurz um: Ich wurde dort nicht vollumfänglich behandelt. Und dabei geht es nicht einmal um etliche direkte Untersuchungen.... eine Beratung wo ich mich (auf Grund vieler Möglichkeiten der Entstehung eines Tinnitus) noch hinwenden könne. Das verriet mir nun Dr. Google".Ich wollte eine zweite Meinung und hoffte auf eine intensivere Untersuchung + Beratung zu meiner Situation.Die Dame am Empfang sagte mir

Ich habe nach etlichen Jahren meine Schlafstörungen angepackt " da es für mich kaum noch tragbar war . Ich wurde von Anfang an ernst genommen. Untersuchungen

Aufenthalt im Schlaflabor und in der Praxis super. Alle waren nett, beantworteten geduldig alle Fragen, der Arzt schien mir kompetent und sehr nett. 5 Min. später als vereinbart war ich dran. Ich kann die Praxis empfehlen.