Hausarztpraxis Im Walle Center

Hatte gestern um 9.20 Termin zur Blutabnahme und meldete mich an. Bei der Anmeldung erfuhr ich dann, der Arzt wolle selber Blut abnehmen und ich solle in seinem Wartebereich Platz nehmen. Gegen 10.00 Uhr habe ich die Praxis unterrichtet verlassen und werde sie auch nie wieder betreten. Als langjähriger Patient von Fr.Dr.Ränsch wurde ich einem Angestellten Arzt zugewiesen welcher es auch nicht für nötig hielt sich vorzustellen. Sein Sprechzimmer sowie er selbst war nicht zu identifizieren.Danke für nichts

Die Praxis und ich haben uns heute von einander getrennt.Ich erschien zur akut Sprechstunde, weil ich Schmerzen beim Laufen hatte. Im ersten Aufgalopp erklärte man mir, dass ich zu früh sei und draußen warten solle, als ich darauf hinwies, dass ich nicht laufen kann, durfte ich, nachdem man mir erklärte, wie unglaublich entgegenkommend man sei, im Wartebereich Platz nehmen.Um 15:00 wurde ich aufgefordert mich anzumelden, dabei stellte man fest das meine Karte gesperrt sei?Auf irritierter Nachfrage erfuhr ich, dass sie nicht gesperrt sondern abgelaufen ist. Dies war mir nicht aufgefallen, weil ich sie selten brauche und keine neue zugeschickt bekam.Aufgrund der abgelaufenen Karte verweigerte man mir, obwohl ich seit Jahren Patientin bin, die Behandlung.Als ich versuchte das Ganze mit meiner Krankenkasse telefonisch zu klären, nicht so leicht an einem sonnigen Freitag Nachmittag um 15:00, wurde ich aus dem Wartebereich verwiesen (hatte ich schon erwähnt , dass ich nicht laufen kann). Ich erreichte einen sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter meiner Krankenkasse, der mir aber nicht zusagen konnte, dass er mir zeitnah einen Versicherten Nachweis zusenden kann. Er schlug vor in der Praxis anzurufen, doch dort geht niemand je an TelefonIch ging also wieder rein, teilte mit, dass die Krankenkasse dran sei und fragte, ob ich optional als Nachweis einen aktuellen Beleg vorlegen könne, dass ich Beiträge entrichte. Das sollte eigentlich Nachweis genug für eine Mitgliedschaft sein. Die unfreundliche Tresenkraft teilte mir mit, dass sie nicht mit mir diskutieren müsse, sie würde schauen ob die Ärztin kurz Zeit hat, ich weiß nicht, was auch immer sie der Ärztin erzählteDie Ärztin hatte Zeit. Begrüßt wurde ich mit den Worten: Ach Sie sind das...Sie erzählte mir nochmal, dass ich nicht behandelt werde (das hat der Oberste" der AOK ihnen verboten)

Bin seit einiger Zeit Patient in der Hausarztpraxis, mein behandelnden Arzt ist gut und verständnisvoll. Allerdings ist die telefonische Erreichbarkeit grottenschlecht. Um einen Termin zu erhalten muss man schon persönlich erscheinen. Das es heutzutage solche schlechte Organisation noch gibt ist unvorstellbar. Anscheinend kümmert sich dort keiner um die Aussenwirkung, kann ich nur bedingt" weiterempfehlen."

Alter so ein dreck telefonisch musst du gefühlte 2 Stunden warten und dann legen die einfach auf am Ende, und das Team sehr unfreundlich wie die mit Patienten um gehen als wären die, die Ärzte also Team muss echt gewechselt werden nur die Ärzte da sind Top sehr freundlich, alles andere das Team muss gewechselt werden wenn die Praxis für immer weiter bleiben sollen!

Sehr gut und freundlich.Alles Arzt und Ärztin sind sehr gut.Ich bin zufriedent.Ich empfehle Walle Centre Hausarzt Praxis.

Niemand kann was für Fachkräftemangel und hohe Patientenaufkommen. Das nervt natürlich, aber trotz Fließbandbetrieb sind die Angestellten und Ärzt*innen freundlich und kümmernd.

Die Sprechstundenhilfen machen meistens 80% des Eindrucks/ Charakter einer Praxis aus. Telefonisch kommt man teilweise Tagelang nicht durch, man wird aber gerne maßgeregelt was und wie man zu tun hat im allgemeinen. Teilweise sehr frech und Inkompetent! Sehr Schade,denn ein paar gute Ärzte sind schon dabei.

Ich weiß nicht, warum sich so viele Leute beschweren, alle waren nett und freundlich. wie jede normale Praxis. Vielleicht sollten die Leute ihre Einstellung und Art und Weise, wie sie sprechen und verstehen, in Betracht ziehen, dass dies in der Praxis so ist. irgendwann wartest du

Heute 14 Uhr zur Akutsprechstunde um 15 Uhr weggeschickt. 15:19 Uhr von Südländerin mit starken Schmerzen abgewiesen. Begründung: Ab 15 Uhr, wäre jetzt um 15 Uhr. Man könne nur eine bestimmte Anzahl Patienten aufnehmen. Fahrt ins Krankenhaus angetreten. Extremes unfreundliches Personal, auf mein höfliches und respektvolles Verhalten. Sowas geht nicht, wenn lachende Patienten in der Wartezone sitzen.

Ich habe zwei Haus und eine in 4 Stunden Fahrt, die ich an beiden Orten angemeldet habe. Diese Dame an der Rezeption findet einen Grund, mich nicht anzumelden, ich habe mehr als 2 Stunden gewartet. Sehr schlechter Ort, an den man gehen kann, wenn man krank ist.