Dreirad-Zentrum Gießen

Wir hatten dort heute um 14Uhr einen vorab telefonisch ausgemachten Termin, um für meine Herzkranke Frau ein Elektro-Dreirad auszusuchen und ggf zu kaufen.Da hier Werbung gemacht wird für Räder für Menschen mit Handicap gingen wir davon aus, das der Laden auch auf solche Menschen vorbereitet ist.Zuerst mussten wir ein paar Minuten warten und als dann jemand Zeit hatte, erklärte uns dieser das Termine egal seien, es ginge der Reihe nach...Okay, wir hatten ja jetzt unseren Berater.... so dachten wir zumindest....Dieser Berater erklärte kurz die Räder und Eigenheiten, rollte 3-4 Stück auf den Hof und verschwand immer wieder zu anderen Kunden.Als wir dann ein passendes Rad gefunden hatten beantwortete er 1-2 Fragen und verschwand dann für 45 Minuten zu einem Kunden, der ein Sportrad von Haibike kaufen wollte....Andere Berater fühlten sich auch nicht bemüht uns weiter zu helfen.Wenn man dort zumindest einen Wartebereich hätte und ggf ein Glas Wasser bekommen könnte...Stattdessen gibt es rein design-technisch ganz nette Barhocker, welche jedoch für meine geschwächte frau eher suboptimal sind.Wie hier Menschen mit Gehbehinderungen bedient werden sollen ist mir schleierhaft.Nachdem wir 1Std und 50min dort zugebracht hatten, von denen wir 15-20min bedient wurden, sind wir enttäuscht gegangen.150Km Anreise für den A....Wer ein Sportrad dort erwerben möchte mag den Laden gut finden. Dafür gibts aber auch Bikemaxx und co..Wer ein Spezialrad braucht, nimmt am besten einen eigenen Stuhl und extrem viel Gedult mit...Wir werden die knapp 7000€ für ein solches Rad sicherlich woanders investieren.Kundenservice sieht für uns absolut anders aus....

Ich und meine Frau haben vergangene Woche das Dreirad zentrum besucht. Man hat sich für uns Zeit genommen, das war uns sehr wichtig, da meine Frau auch ausgiebig ein Dreirad testen wollte und sich nicht sicher war, welches für sie passt (Multiple Sklerose)Wir haben uns schlussendlich für ein Pfautec Scootertrike Dreirad entschieden und sagen gemeinsam danke für die Hilfe. Wir kommen bestimmt wieder!mfgFam Rubens