Hautzentrum Donau Alb | PD. Dr. Gertraud Krähn - Senftleben

Termin frühzeitig gemacht! 3 Monate gewartet und dann 3 Tage vorher wurde der Termin einfach storniert! Sowas geht gar nicht! Auf Nachfrage wird man am Telefon schnippisch angemacht mit der Aussage „dann machen sie einfach einen neuen Termin, oder suchen sie sich einen anderen Arzt“Absolute Frechheit - sowas kann kein guter Arzt sein!

Meine Meinung hat sich etwas gebessert, allerdings werden weder meine Frau noch ich wieder hier her kommen. Ewige Wartezeiten, die Sorge Hautkrebs zu haben wird nicht ernst genommen sondern herunter gespielt, eine große weiße und trockene Hautstelle wird mit einer simplen Feuchtigkeitscreme behandelt? Keine Entnahme einer Probe oder sonstiges. Was ich zu gute halten muss ist, das man immerhin nicht von vorneherein abgelehnt wird, wie es bei anderen Hautärzten der Fall ist.

Ich habe über die Homepage einen online Termin ausgemacht. 3 Monate Wartezeit für eine Krebsvorsorge. Jetzt bekomme ich 2 Wochen vor Termin eine Absage ohne Begründung. Neuer Termin als neuer Patient nicht möglich. Wirklich eine Frechheit. Jetzt warte ich wieder 3-6 Monate auf einen neuen Termin (bei einem anderen Arzt).

Ich fühle mich hier mega aufgehoben. Die Ärzte und Schwestern sind super freundlich und hilfsbereit. Ich bin froh diese Praxis gefunden zu haben.

Ich bin schon seit einigen Jahren Patientin dort und kann nur sehr gutes berichten. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal und alle Ärzte waren sehr kompetent und freundlich.Die Wartezeiten sind völlig in Ordnung.

Die dritte Praxis die wir aufgesucht haben um die Schuppenflechte meiner 21.Jährigen Tochter erfolgreich in den Griff zu bekommen!Dann waren wir heute als Trio vor Ort und ich bin sehr beeindruckt von der ausführlichen und kompetenten Beratung der Dermatologien!Super sympathisch, sehr aufklärend und geduldig,beantwortet alle Fragen, ich war sehr angetan, denn ich bin in Berlin aufgewachsen und dort habe ich noch keine solche Dermatologen erlebt!Die Empfangs Ladies sind immer sehr nett und höflich auch am Telefon!Ich kann also keines der negativen Bewertungen nachvollziehen und ich bin ein durchaus perfektionistisch veranlagt er schwieriger Mensch,dass man Geduld mitbringen muss sollte ein Zeichen für ausgebucht heißen und deshalb bitte keine negativen Bewertungen schreiben!Wir als Familie sagen Dankeschön an das gesamte Team!Familie Hijazi

Teilweise sehr freches und unfreundliches Personal (außer Jessica). Als Kassenpatient ist man nicht viel Wert. Selbst mit kleinem Baby sehr lange Wartezeit ohne Ausnahme.. außer man ist privat versichert.. Man bekommt dann sogar noch ne schnippische Aussage dass man ja nur Kassenpatient ist und dann halt länger warten muss. Über die Doktoren kann ich nichts sagen, soweit bin ich nicht gekommen, da ich vorher gegangen bin.. Da fahr ich lieber wieder weiter und geh woanders hin..

Wenn es ginge würde ich minus Sterne vergeben. Warte seit 2 Monaten auf meinen Termin. Gestern noch eine Email als Erinnerung erhalten, kam dann gerade in die Praxis und musste erfahren dass Frau Dr Krähn Senftleben gar nicht da ist. Sie hätten es nicht geschafft allen Patienten abzusagen. So etwas geht gar nicht, habe jahrelang selbst bei einem Arzt gearbeitet. Nächster Termin wäre am 11.07.2023.Suche mir einen anderen Arzt. Bin sehr verärgert.

Ich bin seit 3 Jahren bei diesem Arzt und jedes Mal habe ich mit monatelanger Wartezeit telefonisch meine Termine gebucht. Jedes Mal hat man mich paar Tage davor angerufen und mir mitgeteilt, ob man den Termin absagen oder verschieben könne, da der jeweilige Arzt krank sei. Da es nicht anders bei mir ging, bestand ich drauf und konnte die Termine wahrnehmen. Dieses Mal habe ich für einen neuen Termin niemanden telefonisch erreicht und habe daher über doctolib online einen Termin vor 3(!) Monaten ausgemacht nur dass mir dieser 2 Tage vorher abgesagt wird ohne Terminvorschlag.

Die Praxis ist wirklich super. Es sind alle nett und hilfsbereit. Ich finde die Wartezeit nicht schlimm. Bei Fachärzten ist nun mal die Wartezeit ein bisschen länger, aber das ist bei anderen Praxen genau so.Die MFA’s und Ärzte bemühen sich, dass jeder Patient zufrieden ist.Die Option dass man Online ein Termin buchen kann ist optimal, so spart man sich das Telefon.