A.M.Ö. Fachbetrieb M. Stermljan Transporte GmbH & CO.KG

Wir haben in den letzten Jahren diverse Umzüge hinter uns gebracht und hier sehr unterschiedliche Erfahrungen gemacht.Diesmal ging es von Essen nach Baden Württemberg.Die Angebotserstellung lief sehr freundlich und professionell - wir hatten direkt das Gefühl, dass hier achtsam mit unserem Sachen umgegangen werden wird und die Mitarbeiter auch innerhalb der Firma wertschätzend behandelt werden.An den Umzugstagen wurde unser Bauchgefühl vollends bestätigt.Die Männer waren nicht nur super höflich, sondern auch extrem fleißig und dabei erstaunlicherweise immer gut gelaunt.Wir waren wirklich beeindruckt von dieser Arbeismoral!Auch von der hervorragenden Arbeit haben wir nur Positives zu berichten. Es gab trotz der wirklich umfangreichen Leistung keinerlei Schäden - es wurde immer mit Verstand und Vorsicht gehandelt.Es war den Mitarbeitern wichtig, dass wir zufrieden sind. Das ist aus Erfahrung nicht selbstverständlich und war wirklich grandios.Es war für uns wirklich toll, dass wir so eine nette Truppe hier hatten - Danke!!!!

Ich empfehle private Umzüge nicht auf einen Montag zu legen, dann hat man zur Not noch den Montag um Kartons nachzuholen und zu füllen. Leider hatte auch der Kollege des Unternehmens massiv verschätzt was die Kartonanzahl betraf. Ich musste dann Sonntags kurz vor knapp noch 35 Kartons privat organisieren... Die eigentliche Umzugstreppe war sehr angenehm und kompetent (auch der übergewichtige Herr der immer die längsten Wege hatte und viele fiese Sprüche seiner Kollegen bekam, der war am fleißigsten). Alles in allem bin ich zufrieden, in Zukunft nicht mehr Montags und eher packen. Preis Leistung in meinen Augen fair.

Beim Umzug sind durch die Firma M. Stermljan Transporte diverse Beschädigungen entstanden. Diese wurden auch anerkannt und protokolliert. Jetzt sind knapp 5 Monate vergangen und wir warten immer noch auf Entschädigung. Schließlich sehen wir uns gezwungen einen Anwalt einzuschalten. Sehr stressig, belastend und unnötig. Wir bereuen es, M. Stermljan Transporte gewählt zu haben.

Der Umzug lief von A-Z sehr gut. Freundliche Mitarbeiter in der Zentrale, der Chef persönlich war zur Angebotserstellung vor Ort und die Vorbereitung (Lieferung des Verpackungsmaterial und Anmelden / Einrichten der Parkverbotszone) wurde ebenfalls wie vereinbart gemacht.Am Umzugstag war dann ein Team von 4 Mitarbeitern da, die alles zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt haben. Die Arbeit wurde zügig und gleichzeitig vorsichtig erledigt und bei auftretenden Herausforderungen" (ein freundlicher Autofahrer hat leider das Parkverbot übersehen

Nach der Meldung von entstandenen Schäden beim Umzug wurde ich über eine Woche nicht zurückgerufen. Dann sollte ich die Angaben nochmal schriftlich mit Bildern abgeben. Jetzt kam ein Schreiben des Versicherers von Stermljan, das die Schäden zu spät angegeben wurden und diese daher nicht mehr dem Umzug als Ursache zuzuordnen wären. Der Kühlschrank wurde auf der Treppe fallen gelassen.... aber das der dann nicht mehr funktioniert hat damit natürlich" nichts zu tun!Jetzt bleibe ich auf einem Schaden von Rund 600€ sitzen! Sucht euch einen Anbieter der seinen Versicherungsschutz nicht vor den Fehlern seiner Mitarbeiter schützen muss!!!!"

Wir bedanken uns noch einmal bei der super Truppe, welche uns unseren Umzug stressfrei über die Bühne bringen lassen haben. Es wurde jederzeit auf unsere Wünsche eingegangen. Die Mannschaft war bis zum Schluss motiviert und hilfsbereit. Die Möbel wurden alle sehr sorgfältig behandelt. Jederzeit würde ich mich wieder für das Unternehmen Stermljan entscheiden.

Wir sind mit dem Unternehmen umgezogen, weil mein Partner bereits mehrfach sehr zufrieden war.Deswegen nahmen wir auch in Kauf, dass der Termin, der uns zugesichert wurde, durch einen Fehler 5 Tage vorverlegt wurde, was uns in arge zeitliche Bedrängnis brachte. Der Kontakt mit dem Unternehmen war sehr höflich und man fühlte sich gut aufgehoben.Auch jetzt kamen die Leute an, waren sehr fröhlich und höflich.Bis auf das laute Lachen und quatschen um 7:00 Uhr im Treppenhaus, auf das uns die Nachbarn im Nachhinein ansprachen, war bis hierher alles in Ordnung.Mit den Sachen meines Partners wurde sehr gut umgegangen. Man war sehr vorsichtig.In meiner Wohnung angekommen, die als zweites geleert werden sollte, machten die älteren der Truppe ihrem Unmut lautstark Luft, dass dies ein ganzer zweiter Umzug wäre, und der Verantwortliche die Liste checken sollte, ob das alles so besprochen wäre. Es war aus den Äußerungen abzuleiten, dass die packenden Mitarbeiter mit der Einschätzung des planenden Mitarbeiters unzufrieden sind. Dies kann man jedoch weder am Kunden, noch an seinen Sachen auslassen. Zu dieser Zeit war mein Partner nicht zugegen. Das im folgenden beschriebene Verhalten besserte sich gefühlt, nachdem mein Partner zurück war.Erstes Unwohlsein kam jedenfalls ab jetzt bei mir auf.Die drei, die die ganze Zeit um ihr Leben rannten und derjenige, der abbaute, waren vom Anfang bis zum Ende sehr freundlich, beruhigten mich.Von den älteren, die sich ab hier hauptsächlich darauf verlegten, am Wagen zu arbeiten, hörte man nur Gejammer und Gemecker, was die jüngeren ausräumenden und uns unter Druck setzte.Das war nicht so schlimm, da die Leute drinnen echt stark angepackt haben.Leider hat dieser Unmut anscheinend dazu geführt, dass dieser an meinen Sachen ausgelassen wurde.Meine Couch wurde anscheinend an den Sitz- und Anlehnpolstern ungeschützt über den dreckigen lkw Boden gezogen, wir haben sehr lange gebraucht, um sie halbwegs zu säubern und das Braun (so dreckig war sie) wieder aus dem Polster zu bekommen. Eine brandneue Türzarge wurde angeschlagen (Erstbezug), aber niemand hat was gesagt, und auf dem Seitenteil meines Kleiderschrankes sind Fußabdrücke und matsche zu sehen. Nachdem die Mannschaft weg war, sahen wir, dass die Herren draußen die Salami und den Salat der ihnen zum Frühstück gekauften Brötchen, sowie die leeren Packungen der von uns geschenkten Kekse in die Büsche geworfen- respektive auf dem Weg liegen lassen haben, da bleibt ein fader Beigeschmack.Das Fahrrad meines Freundes wurde in der ersten Wohnung vergessen. Er lief los, das Rad holen. In der Zeit wurden die Packer fertig, wollten ohne ihn losfahren. Er kam im letzten Moment, und einer der Jungs erbarmte sich noch, es doch noch in den lkw zu räumen, nachdem andere sich geweigert hatten.Am Ende sind Easy, Chris, Eric und Angie lobend zu erwähnen, da sie die einzigen sind, die uns nochmal zu einem Umzug mit Stermljan bewegen werden. Sie waren außergewöhnlich hilfsbereit, fleißig und nett und haben einem das Gefühl gegeben, sich nicht für jeden Karton entschuldigen zu müssen.Alles in allem sind es viele einzelne Dinge, die hier zu einem großen werden.Vier Sterne gib es, weil das „drinnen“ Team vieles rausgerissen hat, was das „draußen“ Team an negativen Äußerungen und Verhalten dargeboten hat.

Leistung wird während des Umzugs nachverhandelt.Schäden werden nicht beglichen - Versicherung versucht sich hier mit allen Mitteln herauszuwinden.Kann absolut nicht empfohlen werden!!!!!

Wir haben mit der Firma Stermljan einen Fernumzug nach Süddeutschland über eine Strecke von über 500km gemacht und können wirklich ausnahmslos nur Positives berichten. Das Team war super nett, alle hatten Spaß bei der Arbeit und es wurde dabei penibelst darauf geachtet, dass keine Möbel bzw Wände/Türen beschädigt werden.Mit euch würden wir immer wieder umziehen, besser und zuverlässiger geht es nicht.Gern nächstes Mal wieder!

Anfangs noch freundlich und sympathisch, im weiteren Verlauf jedoch unfreundlich bis auf 2 Mitarbeiter . 1 Etage wurde als erste Etage bemängelt. Wäre schon als 2 zu sehen weil ein paar Stufen zum Eingang führen. Im Vertrag steht 1 Etage. Sofort Erhöhung der Kosten, trotz vorher festgelegten Preis. Viele Teile wurden nicht mitgenommen. Einige Teile wurden in Tüten gepackt weil nicht ausreichend Kartons geliefert wurden. Natürlich nur Sachen die nicht kaputt gehen können. Wurden nicht mitgenommen. Auch so wurde viel stehen gelassen. Wie soll man bitte einen wäschekorb oder einen Sonnenschirm in Kartons packen geschweige denn eine Leiter. Mussten insgesamt 7 mal fahren um den Rest noch zu holen. Wäre der Umzug weit weg gewesen hätten wir ein Problem gehabt. Umzug Jahre zuvor war OK, deswegen haben wir uns für das Unternehmen wieder entschieden. War aber das letzte mal. Sollte ich wieder umziehen suche ich mir ein anderes Unternehmen. Durch den Aufschlag den wir zahlen mussten tut sich da auch nicht viel. Womit ich zufrieden war ist die wirklich freundliche Dame am Telefon mit der die Termine vereinbart wurden. Entspannt umziehen ist anders!