ATU Hamburg - Eidelstedt

...mir ist auf Höhe der Autobahnausfahrt Eidelstedt ein Reifen geplatzt. Auf letzter Rille habe ich es zur ATU Filiale in Eidelstedt geschafft. Man hat mir dort am Samstag, kurz vor Feierabend freundlich und kompetent geholfen und mir aus der misslichen Lage geholfen! Auf dem Weg zur Filiale habe ich schnell telefonischen Kontakt erhalten und der Mitarbeiter am Telefon hat den Reifenwechsel nach dem Telefonat schon vorbereitet gehabt. Super!! Das Team von ATU hat mir meinen Ausflug an die Ostsee gerettet!! Vielen Dank! ich weiss jetzt wo ich mein Auto in Zukunft für Inspektionen etc. abgeben werde. Weiter so und behaltet euren Frohsinn uns Spass an der Arbeit. Ich komme sicher wieder!!

Professionell, schnell, sehr gute Diagnose sowie Reparatur und Fehlerbehebung -dabei sehr freundlich und unkompliziert. Ich bin in dieser Filiale noch nie enttäuscht worden und bleibe mit Sicherheit dort.

Sehr, sehr guter Service. Kundenservice ist einfach 5 Sterne wert. Sie machen nichts überflüssiges, konzentrieren sich auf das eigentliche Problem, beraten gut.

Schlechter Service am Schalter. Es hatte einen TÜV. Sie bitten darum, das Auto von 8.00 bis 16.00 Uhr abzustellen. Ich fragte, ob es möglich sei, jemanden vom Service zu bitten, das Auto bis spätestens 14.00 Uhr abzuliefern. Die Reaktion des Schalterangestellten war unhöflich und hochmütig. Wir wollen nicht wissen, dass es vor 16 Uhr ist. Aber ich habe gefragt, dass ich nicht sagen kann, dass ich das Auto brauche, um zur Arbeit zu fahren, und da es 47 Kilometer entfernt ist, habe ich keine andere Wahl. Reaktion des Mitarbeiters - schade. Ich wurde zurückgelassen ...Super verärgert, diese Leute vor der Theke zu haben und die Chefs tun nichts, um daran etwas zu ändern. Für mich, ich habe 2 Autos, ist das ein Vergessen. An guten Werkstätten mangelt es nicht.

Einen Tag vor meinem Termin zum Anbringen einer Anhängerkupplung wurde dieses verweigert, da man nicht wusste welche Teile benötigt werden und diese bei Falschbestellung Geld kosten. Dann bietet genau diesen Service auch nicht an! Das ist das zweite Mal dass ich mit ATU auf die Fresse fliege. Nie wieder und würde es auch keinem anderen empfehlen!

Seit wirklich vorsichtig die wollten für 30€ nur Mobilitätscheck machen und Boom hat der tüv mit raufgeschaut auf einmal 140€. Einfach abzocke lieber von fern von bleiben. schlimm wie unmenschlich

Leider wurden vorherige Absprachen seitens ATU nicht eingehalten und das Fahrzeug unseres Sohnes dem TÜV vorgestellt.Somit waren 145 €, statt der vereinbarten 30 €, für kurz Sichten fällig.Es ist einfach nur Abzocke. O-Ton eines Mitarbeiters Das war dann wohl ein Kommunikationsproblem".Ich glaube eher

Super Service. Kam mit einen platten Reifen und mir wurde sofort geholfen. Nach ca 1h konnte ich mit neuem Reifen weiterfahren. Einfach nur toll.Sehr nette Mitarbeiter am Annahmeschalter. Von mir eine glatte Eins.A.Neugebauer

Absolut hervorragender Service, alles eingehalten, sehr fairer Preis!Besonderen Dank an Herr Meyenborg von der Filiale Hamburg-Eidelstedt, bei dem wir uns als Kunden sehr gut aufgehoben gefühlt haben! Wir werden Stammkunde.Besten Dank nochmal!Firma Kutterfisch GmbH