Teqcycle Solutions GmbH

Ein Stern ist noch zu viel !Nach Kauf meines S22 Ultra im Samsung Online Shop sollte ich bei Einsendung meines alten Samsung Note 10 noch einen Restwert für das Gerät erhalten und 150€ Tauschprämie. Nach dem Kauf und der Registrierung wurde die IMEI meines Altgerätes plötzlich nicht mehr erkannt. Man teilte mir daraufhin mit, dass mein Note 10 nicht für die Tauschprämie berechtigt sei. Monatelange Nachfragen, Mails und Telefonate wurden nicht beantwortet, Rückrufe habe ich nie erhalten. Habe nun 150€ verloren und sitze immer noch auf meinem alten Note 10.Finger weg von diesen Betrügern !!

Saftladen... Handy zwecks Tauschaktion eingeschickt - abgelehnt worden. Handy lässt sich laut einem DEKRA zertifizierten Prüfprotokoll angeblich nicht einschalten. Handy kommt zurück, stecke Strom an, Handy fährt ganz normal hoch. Toll... ganz großer Sport. Danke für nix.

Gerät funtionsfähig und ohne Schaden eingesendet.Angeblich Displayschaden und daher Ablehnung und Drohen mit Inkasso, wenn die Altgeräte-Eintauschprämie von Samsung nicht zurückgezahlt wird.Handy wurde in einen unverstärktem, kaum gepolsterten und teils kaputten Umschlag an mich zurückgesandt. Nun hat es einen Displayschaden und LED-Defekt. Auf telefonische oder Anfrage per Mail kommen nur Phrasen.Lasst die Finger von diesem Unternehmen!

eigentlich-5 Sterne....so ein Verein geht gar nicht, hat schon ein wenig von betrügerischen AbsichtenNach dubioser Bewertung des Gerätes und Ablehnung kommt Zahlungsaufforderung natürlich sofort unter Androhung von Inkasso ... die dürfen sich solche Nötigungen natürlich herausnehmen...Zahlung umgehend erledigt, dann erfolgt aber nicht die angekündigte Rücksendung des GerätesNach mehrfachen Versuchen per mail und telefonisch wird man mit dem üblichen Phrasenscheingelaber abgefertigt, passieren tut nichts.Nachdem ich mitteilte ich werde mich an rechtliche Hilfe wenden, wurde das Gerät dann nach 4 Wochen kommentarlos zurück geschickt, na ja Hauptsache es kam überhaupt.Da Samsung in diesen Abläufe auch keine wirkliche Hilfe ist (die wimmeln einen auch nur ab und behaupten sie haben da keinen Einfluss drauf)werde ich das nie mehr machen und auch niemandem empfehlen.Samsung sollte sich fragen ob ein solch unzuverlässiger Partner auf Dauer von Vorteil für den eigenen Ruf ist.

Nicht zu empfehlen. Habe an der Samsung Aktion teilgenommen und das Altgerät nach Monaten Wartezeit endlich einschicken können.Gerät funktioniert einwandfrei.Teqcycle sagt Displayschaden? Das Handy war immer in der Tasche und hatte definitiv keinen Schaden.Ich denke hier wird man an der Nase herumgeführt und die Eintauschpramie zu sparen.

Ich habe zusätzlich zum Kauf eines S23 256GB aus dem Samsung Shop mein Altgerät (S10+) für 90€ Gutschrift eingeschickt.Das Gerät wurde von Beginn an immer mit Silikon Hülle und Panzerglas benutzt und wies beim Versand keinerlei Spuren oder Beschädigungen auf.Ich bekam dennoch plötzlich die Nachricht, dass das Display einen Sprung hätte und den Betrag in Rechnung gestellt.Ein Foto des angeblich kaputten Displays konnte mir der Support nicht zukommen lassen. Das Gerät wird nun an mich zurückversandt und ich muss die Rechnung zahlen ohne weitere Klärung der Umstände.Und wenn das Handy jetzt tatsächlich kaputt ankommt kann ich es auch nicht mehr verkaufen.Werde den Service daher nicht mehr beanspruchen und auch keinem weiterempfehlen.

Nicht zu empfehlen!!!! Habe mein Altgerät beim Kauf eines neuen Samsung eingeschickt um etwas zu sparen.Gerät funktionierte einwandfrei, hatte jedoch wie angegeben einen kleines Riss im Display.Nach dem Gutachten seien jedoch wohl erheblich mehr Schäden.... Natürlich....Für mich ganz klar abzocke. Denke es werden am Ende nur die Geräte angenommen die sich schnell und zu hohem Wert weiterverkaufen lassen.Vielleicht sollten die Bedingungen fürs einsenden, einfach mal begrenzt und verschärft werden, dann kann man sich den ganzen Aufwand nämlich sparen.Update 2 Wochen später:Mein Handy habe ich bisher nicht zurück, es wurde bisher nichtmal Versand. Allerdings habe ich am Tag der fälligkeit direkt eine Mahnung inkl. Androhung an Übergabe eines Inkasso Unternehmens erhalten.Spinnen die?! Solange ich mein Handy nicht zurück habe, werde ich keinen Pfennig zahlen!

Es wurde mir eine Eintauschprämie für den Neukauf eines Samsung Galaxy Ultra Smartphones zugesichert. Zuständig hierfür war die Firma Teqcycle. Es wurde lediglich das von mir eingesendete alte Smartphone und dessen Restwert bezahlt. Auf die Eintauschprämie warte ich bis heute. Obwohl mir in 5 Gesprächen mit den Telefonmitarbeitern von Teqcycle mitgeteilt wurde, das sich schnellstmöglich ein Mitarbeiter bei mir meldet, ist bis heute gar nichts passiert. Es gab keine Kontaktaufnahme. Mein erster Kontakt mit der Firma erfolgte Anfang März. Nach meinem letzten Gespräch mit einem Mitarbeiter der Firma sind wieder 3 Wochen vergangen. Keine Reaktion. Auch der letzte telefonische Kontakt endete mit den Worten ich kann da nichts machen

Durchwahl sind falsch, nie ein Rückruf erhalten usw. Die Liste ist lang. 300 Euro weg weil 1 Hacken im O2 Shop in Fritzlar nicht gesetzt wurde. Das Unternehmen hier ist dann aber auch keine Hilfe mehr. Betrug auf ganzer Linie.