Fuchselektro OHG A.Kralik- M.Fuchs-Meisterbetrieb

Unser Gefrierschrank hat gestern (Samstag) seinen Dienst eingestellt. Für uns absolute Notlage. Um 10:00 Uhr angerufen. Drei Stunden später stand der ohnehin gewünschte, neue Gefrierschrank in unserem Haus. Das nenne ich mal Express-Service. Und dann noch eine schnelle, gute Beratung. Wir sind schon lange Kunde und immer sehr zufrieden. Vielen Dank.

Messer, Pistolen, Bögen, Armbrüste und Klamotten...alles was ein Mann oder Frau braucht um sicher durch die Marburger Innenstadt zu laufen.Super Service, gute Preise, exzellente Auswahl

Wirklich toller Service und Experten in dem Gebiet.

Sehr freundliche und umfassende Beratung!

Maschine kam sehr spät. Guten Kundenservice hatte ich mir anders vorgestellt. Aber nach mehreren Versuchen kam auch dann eine Antwort. Termin und Anschluss wurde eingehalten. Dann war nach dem Anschließen die Maschine ausgelaufen. Am nächsten Tag, Samstag wurde der Fehler nachgebessert. Der Herr war sehr zuvorkommend und zuverlässig. Also alles im allem war das Ganze nicht so, wie ich mir einen guten Service vorgestellt hatte. Dennoch hat sich die Firma verlässlich gezeigt. Es gab da wohl ein personellen Engpass. Na gut. Was den Kundenservice/ Kommunikation anging war noch Luft nach oben. Und eine falsch angeschlossene Maschine, die die Küche unter Wasser setze, war nicht so prickelnd...

Ich habe seit drei Tagen versucht in diesem alteingesessenen Unternehmen eine Miele Spülmaschine zu kaufen. Gerne stärke ich Standortgeschäfte. ich habe insgesamt 11mal (!!!) angerufen. Nie ein Rückruf, immer andere Personen am Telefon. Antwort: Ich sage dem zuständigen Mitarbeiter bescheid, der Ruft Sie an. Nichts, kein Rückruf. Sorry, aber das ist grottenschlechter Kundenservice. Die Mitarbeiter des Wettbewerbers hat innerhalb von 10 min zurückgerufen und prompt das Geschäft gemacht. Kaufe bei Elektro Fuchs nichts mehr!Update: Hatte eine Mail mit Angebot bekommen, diese war aber im Spam-Ordner. Hätte man aber trotzdem angerufen, wär das Missverständnis aufgeklärt worden. Ich hatte ja darum gebeten, 10 mal. Korrektur meiner Bewertung von 1 Stern auf 2 Sterne.

Hat den Service, den die großen Billigheimer vermissen lassen und gehört dem Mittelstand an, der noch Facharbeiter anstellt und ihnen die Sozialabgaben bezahlt. Nicht wie bei Billigheimer der Studenten anstellt,weil die billiger sind. TOP Arbeit mit Garantie. Waschmaschinen und Spülmaschine nach eigenen Bedürfnissen geliefert und angeschlossen. Und dazu nach Gebrauchsanleitung erklärt. Die kennen sich aus. Gerne wieder

Super Geschäft. Sehr freundlich.