Die TUI in Bad Nauheim

Wir haben 2022 zwei Urlaube hier gebucht. Hinflug von TUI Fly ist ausgefallen. Neuen Flug mussten wir selbst organisieren und bezahlen. Hier warten wir seit Mai auf die Entschädigung. Leider gibt es von dem Reisebüro keine Hilfe, ist ja auch TUIfly.Da kann man auch direkt im Internet buchen und Geld sparenMittlerweile haben wir Klage gegen TUI beim Amtsgericht Friedberg Hessen eingereicht.

Sehr freundliche und hilfsbereite Beratung, die auf alles einging. So konnten wir einen tollen Urlaubsort finden. Gerne buchen wir unseren nächsten Urlaub wieder hier.

Wir bedanken uns sehr für die kompetente Beratung und Organisation unserer Reise, gepaart mit einer guten Portion Humor.So hatten wir schon bei der Planung viel Spaß und im Anschluß einen traumhaft schönen Urlaub.

Wir haben jetzt das 2 mal dort einen Urlaub gebucht.Der Service war sehr gut und wir haben immer auch gute Tipps bekommen.

Sehr nettes Personal.Sehr gute Betreuung vor und während der Reise.Auch nach dem Urlaub wurde sich erkundigt ob alles in Ordnung war.

Sehr zu empfehlen. Immer wieder gerne. Ein spezieller Dank geht an Herrn Heinrich. Das 2. Mal gebucht und hoch zufrieden.

Sollten Sie noch unentschlossen sein rate ich von einem Besuch ab.Die Beratung endete nach ca. 20 Minuten, nachdem ein nicht am Gespräch beteiligter Mitarbeiter versuchte uns aus dem Hintergrund herablassend zu belehren.Eine bessere Beratung finden Sie sicher in einem anderen Reisebüro.Nachtrag: ganz so subjektiv wie vom Inhaber dargestellt ist diese Bewertung nicht.Sowohl Tonfall als auch Wortwahl des Mitarbeiters waren für alle Personen im Raum erkennbar patzig und zielten auf die Beendigung des Gesprächs.Objektiv betrachtet führt ein solches Verhalten selten zu einer positiven Bewertung einer Dienstleistung.Die Bewertung des Gesprächs mit nur einem Stern ist gerechtfertigt da mir ein solches Verhalten bisher nur sehr selten begegnet ist. Für diese Form der Gesprächsführung waren wir der falsche Adressat.Eine weitere kritische Auseinandersetzung mit den getätigten Äußerungen des Mitarbeiters hat vor Ort nicht stattgefunden da offensichtlich kein weiteres Interesse an einem Gespräch oder Verkauf bestand.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Alles wunderbar geklappt. Die nächste Reise buchen wir gerne wieder dort.