smart Niederlassung Rhein-Ruhr Standort Neuss

Angerufen und es hieß "ich habe Kundschaft und rufe Sie gleich zurück

Aufgrund der schlechten Erfahrungen mit dem Standort in Düsseldorf bin ich zu diesem Standort in Neuss gewechselt. Leider wird auch hier Service und Kundenbindung nicht groß geschrieben. Jedes Jahr zum Wartungstermin gibt es neue Komplikationen und es werden einem Kosten in Rechnung gestellt, welchen man nicht zugestimmt hat...Leider muss man sich bei den Mercedes Werkstätten zwischen Not und Elend entscheiden und letzten Endes ist man immer als Kunde der Leidtragenden...

Beim Smart-Center in Düsseldorf habe ich die bis jetzt meine schlechteste Autokauf Erfahrung meiner schon langen Autofahrerzeit erlebt.Ab der Auslieferungsphase war es schon äußerst schwierig mit dem Verkäufer überhaupt in Kontakt zu kommen. Meine Erwartung ist, dass man wenigstens abends seine Emails und seine Anruflisten abarbeitet. Bei dem 1. Auslielerungsversuch meines Neuwagens wurde dieser bereits mit einer Fehlermeldung ausgeliefert der angeblich bei der Auslieferungsinspektion nicht aufgefallen ist. Meine Versuche einen Ansprechpartner zu bekommen, da noch weitere Mängel bestehen - seid fast 4 Wochen erfolglos.So stelle ich mir nicht das Erlebnis eines Neuwagenkaufes vor.Schade.....

Mein vor kurzem gekaufter Neuwagen hat einen defekt. Um einen Termin zu vereinbaren soll vorab eine Kopie des Fahrzeugscheins gefaxt! Werden. Neues Auto hat Probleme und statt einfach unkompliziert einen Termin zu vereinbaren muss man dann erstmal Büroarbeit verrichten

Habe jetzt das dritte Mal einen Wagen bestellt. Kann ich nur empfehlen. Kompetente Beratung, zuverlässige Termine und nettes Ambiente.

Gute Präsentation, aufmerksames Personal, viel Platz, klare Aussagen zu jedem Auto, Anregung: spezieller Bereich für Untermarken, z. B AMG-Modelle

Sehr gute Beratung! ich habe da Wartung machen lassen, und sehr fair gewesehen. Freundliche Fachkraft!

Sehr nette und kompetente Verkäufer. Mann/ Frau macht alles möglich um Wünsche zu erfüllen. Sehr aufmerksam.

Einmal gekauft nie wieder du meinst korrekte Händler in neuss nein würde ich nie wieder ein Auto kaufenDas aller letzte was die sich erlauben und habe noch nicht einmal mein anliegen erzählt mein Rat einfach kein Fahrzeug dort kaufen