DAS FUTTERHAUS - Norderstedt Böttgerstraße

Am Futterhaus gibt es nichts zu bemängeln, allerdings wäre es schön wenn die Mitarbeiterin einen Hauch von Service durchblicken lassen würde und ihr Mittagessen unterbricht und aus den hinteren Aufenthaltsräumen hervor kommt wenn Kunden da sind, ohne das man sie suchen muss !

War mit meinem Sohn da,er ist versehentlich gegen eine Dose gelaufen.während er mit seinem Spielzeug spielte. Darauf meinte die Verkäuferin dann zu mein Sohn mit Eeeeeeeeeyyyyyyyyy das ist hier kein Spielplatz !!!!" Da war ich aber noch ruhig

Sehr nette Beratung, nehmen sich Zeit und sind sehr menschlich. Leider zu selten heutzutage

Der Laden ist zwar kleiner wie die anderen in der Nähe, trotzdem ist das Sortiment gut sortiert. Das Personal ist super, hier wird sich noch Zeit genommen um kleine wie auch große Probleme zu beschprechen, man geht immer mit einem guten Gefühl raus. Ich freue mich immer aufs einkaufen.

Gut sortiert, nettes Personal... Nur zu empfehlen

An der Kasse hängt ein großes Schild, auf dem wortwörtlich steht:„Liebe Kundinnen und Kunden, die BARgeldauszahlung bei Warenrückgabe ist nur mit einem Kassenbon möglich. Vielen Dank für Ihr Verständnis.“Da meinem Hund Geschirr und Leine, welche ich am verkaufsoffenen Sonntag gekauft hatte, doch nicht passen, wollte ich diese am darauffolgenden Dienstag umtauschen. Also bin ich mit Ware und Bon in dieses Futterhaus gefahren, nur um an der Kasse gesagt zu bekommen, dass man mir nur einen Gutschein ausstellen könne und keinesfalls Bargeld auszahlt. Trotz des riesigen Schildes an der Kasse, sowie der Erfüllung aller dort beschriebenen Punkte?! Nachdem die Kassiererin mich darauf hingewiesen hat, dass das Schild möglicherweise unglücklich formuliert sei, sie sowie nicht ausreichend Geld in der Kasse hätte, um mir den Betrag bar auszuzahlen (Warenwert 85€..), der Filialleiter ihr telefonisch noch einmal bestätigt hätte, dass es nur einen Gutschein geben würde und das Futterhaus ja sowieso schon immer nur Gutschein ausgeben würde, wie ich das denn nicht wissen kann, habe ich den Laden verlassen.

Also ein großes Lob an das TeamWirklich eine großartige BeratungHabe mich als Neu Tierfreund super verstanden gefühltErstausstattung komplett gekauft für meinen KaterDanke an das gesamte TeamKomme gerne wieder

Super BeratungHabe mich wohl und verstanden gefühltWeiter so !Komme gerne wieder

Nettes Personal toller Laden