BEA Bergmann Elektro- u. Antennentechnik GmbH

Extrem hohe Fluktuationsrate im Büro, Dispo sitzt nicht in Deutschland und wer den Spruch mit dem Fisch und dem Kopf kennt, hier trifft es leider zu 100% + ein Techniker der im Büro mitwirkt!Dennoch versuchen die Techniker draußen, beim Kunden ein gutes Ergebnis abzuliefern.

Es kam ein junger Mann von der Firma wegen einer defekten Sprechanlage.Das Gerät wurde zwar ordnungsgemäß ausgewechselt aber der Mann war nicht sehr nett und war anscheinend genervt als ich erzählte was genau defekt war!Sagte dann noch das was ich sage sei nicht korrekt aber nach dem Austausch der Anlage stimmte er mir zu und tat so als als ob er das vorige nicht gesagt hätte!

Die Firma ist mehrfach nicht zu einem vereinbarten Termin aufgetaucht. Ich habe an mehreren Tagen umsonst über mehrere Stunden auf den Techniker gewartet. Als ich mich bei der Mitarbeiterin im Büro erkundigt habe, warum der Techniker nicht kommt, antwortete diese, dass sie keine Adresse von mir haben oder, dass eine falsche Adresse bei ihnen stehen würde oder, dass kein Namensschild an der Tür sei (was selbstverständlich nicht der Wahrheit entspricht). Auf die Frage, warum man mich dann nicht anrufen und fragen könne, wenn man jemanden angeblich nicht antrifft, antwortete die Mitarbeiterin ganz selbstverständlich: die Techniker haben keine Zeit um auch noch die Kunden anzurufen".Die Techniker haben also keine Zeit

Ein wirklich kundenfreundliches Unternehmen. Der Service war gewissenhaft, sehr genau, der Techniker hat sich Zeit genommen, das Problem zu beheben und hilfreiche Tips gegeben. Alles hervorragend, meine uneingeschränkte Empfehlung. Vielen Dank!

Termine abgemacht, nicht eingehalten worden und noch nicht einmal abgesagt worden. Unsere Beschwerde bei der Firma wurde einfach so weggewischt.Erst unsere Beschwerde bei Vodafone hatte dann für Erfolg gesorgt, dass bei uns etwas gemacht wurde. Obwohl ab und an immer noch Störungen auftreten.

Unglaublich schlechter Service

Hat beim Notfall durch Brand Satschüssel neu ausrichten, wahrscheinlich Auftrag zu klein vor Ende Februar angeblich keine Zeit

Ist mir wichtig der Firma 5 Sterne zu geben. Super Service, schnell und unkompliziert auch wenn VF nur Mist macht.Besten Dank

Gute kompetente Techniker. Nettes Personal im Team.