Raben Trans European Germany GmbH

Katastrophe! Finger weg von dieser Spedition.Termin für die Lieferung (750kg PV Module) ausgemacht. Anlieferung sollte zwischen 9 und 16Uhr erfolgen. Um 17Uhr immer noch nichts da. Ans Telefon geht auch niemand. Dann kommt um 17:09 die Mail, dass sich die Lieferung verzögert und zwischen 19 und 21Uhr kommt. Also wieder gewartet. Wieder kommt niemand. 12 Stunden vor Ort gewartet und einen Urlaubstag verschwendet. Nach Reklamation per Mail kommt am nächsten Tag die Info, dass sie heute anliefern aber nicht sagen können wann. Wir sollten wieder den ganzen Tag warten. Also haben wir um Einlagerung gebeten. Kaum war das abgemacht, kommt eine Mail, dass die Anlieferung in 2 Stunden erfolgt. Also wieder angerufen und Hinweis gegeben, dass eingelagert werden sollte. Wurde bestätigt. Einen Tag später steht der Fahrer plötzlich vor der Tür und will abladen… So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Absolute Frechheit! Leider hat man gegen diese Praktiken keine rechtliche Handhabe. Solche Firmen gehören verboten!

Katastrophal ! ! !Nehme mir extra einen Tag frei, damit ich die Lieferung in Empfang nehmen kann und dann ändern die Mittags um 1145 am Liefertag das Lieferdatum ab und wollen nun einen Tag später liefern.Vorab gab es auch nur eine Mail wann DIE liefern wollen. Keine telefonische Abstimmung, ob das geplante Lieferdatum überhaupt passt. Jeder ist ja so ultra flexibel wie Ärzte, Piloten, Zugführer, etc.Ans Telefon geht da grundsätzlich keiner. Habe es an mehreren Tagen mehrmals versucht - keine Chance.Mein Händler ist dann bei denen irgendwann mal durchgekommen und meinte die Spedition wird sich melden, so dass heute doch noch geliefert wird. Wer das glaubt ist doch echt verblendet.Bin gespannt wie das Theater weitergeht.. Morgen ist jedenfalls keiner zuhause, der das Paket in Empfang nehmen kann.Danke für nichts!

Finger weg! Nach vorheriger Mail Bekanntmachung sollte Freitag geliefert werden, hierbei dann keinerlei Information, nach mehrmaligen Anrufversuchen am Telefon dann mitgeteilt bekommen, dass die Lieferung nicht an dem Tag komme, der Fahrer hätte es nicht mehr geschafft, Lieferung also auf Dienstag verschoben, nach langem Warten und keinerlei Updates in der Sendungsverfolgung dann erneut angerufen, hierbei am Telefon dann der Spruch, der LKW Speditionsdienstleister hätte das Fahrzeug für den Tag storniert, also Lieferung auf Mittwoch verschoben, morgens wurde mir mitgeteilt auf der 2. Fuhre wird meine Lieferung geliefert, nach einer Weile keiner Neuigkeiten wieder angerufen, Antwort: Der Fahrer lädt gerade auf, es dauert nur ein paar Minuten. Sie melden sich. Aus dem melden wurde wieder nichts, nach mehrmaligen Anrufversuchen dann die Aussage: Ihre Sendung ist leider verloren gegangen (Außer Kontrolle) wir können diese in unserem Lager nicht finden, Sie müssten sich an den Versendern wenden. Professionell sieht hier anders aus, anscheinend hat diese Firma keinerlei Einsicht oder Plan welche Sendungen ankommen und wohin diese eigentlich gehen sollen? Ich hoffe auf weitere Male mit Raben Spedition verzichten zu müssen.

Warte jetzt schon den ganzen Tag auf die für heute geplante Lieferung. Wurde noch nicht geladen, Entfernung ca. 100 km. Ich denke das wird heute nichts mehr. Ärgerlich. Die Laufzeit ist für mich zweitrangig. Wichtig ist mir eine zuverlässige Angabe des Lieferzeitpunktes. Genau das ist in meinem Fall nicht gegeben. Mit knapp 1 Tag Verspätung jetzt angekommen. Fahrer war sehr freundlich. Ware unbeschädigt.

ganz schrecklich!Am vereinbarten Termin (zwischen 9 und 14 Uhr) kam keiner, dann die Nachricht, dass um 15 Uhr (??) niemand angetroffen wurde. ICH WAR ZUHAUSE!

Komplette Katastrophe! Die Angabe war Lieferung zwischen 9:00-14:00, also extra Urlaub genommen und den ganzen Tag auf den Anruf vom Fahrer gewartet... Erst als wir dort 2x angerufen haben, bekommen wir die Info: kommt heute doch nicht. Mal schauen ob das überhaupt noch was wird.Auf keinen Fall diese Spedition verwenden! Komplett unorganisiert und total schlechter Service.Und was noch auffällt, die positiven Bewertungen hier klingen alle sehr ähnlich, haben fast die gleichen Punkte aufgelistet. Sehr merkwürdig...

kompletter saftverein.sendung wurde nicht zugestellt, da angeblich niemand zuhause anzutreffen war. hotline nach ewigkeiten erreicht. konnte auch nichts genaueres sagen. telefonnummer beim fahrer hinterlegen soll extra kosten. bitte großen bogen um diese spedition machen

Liefern Termine wurden nicht angehalten!! Seit mehr als 27 Tage warte auf meine Sendung es wird immer wieder auf einen Andere Tag der Termin verschoben und kommt nichts!! Am Telefon können auch nicht genau sagen was da los ist!Nie wieder

ABSOLUTE KATASTROPHE - Lieferung hat sich mehr als 3 Wochen verzögert, telefonisch niemand erreichbar, wenn man Glück hat einen Mitarbeiter an's Telefon zu bekommen, dann ist der eigentliche Ansprechpartner immer gerade nicht am Platz. Lieferung wurde 3 mal angekündigt, 3 mal haben wir vergeblich gewartet, nach in Summe 3,5 Wochen, mehrfacher Eskalation an Hornbach wurden die zwei bestellten Teillieferungen zugestellt. Fahrer verstand keine Deutsch, konnte seinen LKW nicht so parken, dass die Lieferung auf dem Grundstück abgeladen werden konnte, stattdessen ließ er die Lieferung einfach auf der Straße stehen (mehr als 1000kg auf Palette). Zweiter Teil der Lieferung war stark verdreckt, übersäht von Vogelkot, die Palette mehrfach gebrochen und zudem war eine Fliese der Lieferung beschädigt. Nie wieder! Daher die Warnung an alle die sich aktiv für Raben entscheiden - FINGER WEG!

Leider a ganz a furchtbarer Laden, niemand erreichbar, Lieferung ist 3x!!! Nicht gekommen kein Mensch sagt bescheid man muss sich den ganzen Tag frei nehmen, umsonst das verschwendete Zeit,... kein Mensch kennt sich aus man wird ewig hin gehalten.... leider das allerletzte.... absolut nicht weiter zu empfehlen....