Besa Sanitärtechnik GmbH

Sorgfältige und zuverlässige Firma

Aus meiner Sicht völlig überteuert. Wir hatten Neubau-ETW gekauft mit Billigst-Ausstattung von BESA. Hier hatten wir den Wunsch zu etwas hochwertigerer Ausstattung. Abgesehen davon, dass alles überteuert angeboten wird, wurden auch nicht die eingesparten Teile (Toilette, Armaturen, Waschbecken, Dusche) vom Preis abgezogen. Nachdem ich das dann alles selbst gemacht hatte, wurden erst auf mehrfacher Nachfrage die mir zustehenden Teile auch ausgehändigt.

Im Vorfeld besichtigte und besprochene Arbeiten, werden eigenmächtig ohne kundenrückfrage, erheblich erweitert was den Preis/endrechnung nach oben drückt.Monteur kommt mit unvollständigem Material, obwohl bereits im Vorfeld besichtigt.... somit weitere Arbeitszeit durch unnötiges herumfahren.Im Vorfeld getätigte absprachen, treffen auf einmal nicht mehr zu, anscheinend ist man zu unfähig im Vorfeld dem Kunden auszuführende Arbeiten/arbeitsumfänge genau mitzuteilen.Resultat: Rechnung doppelt so hoch wie im Vorfeld vor Ort besprochen.Nicht zu empfehlen!!Bin sehr enttäuscht von der Fa.BESA

Termine werden ohne jegliche Benachrichtigung nicht eingehalten. Sehr unzuverlässig. Kundenorientierung gleich 0.

Firma Besa kann ich nur weiterempfehlen. Immer top Qualität. Bei Fragen immer freundlich und kompetent. Faire Preise und gute Beratung. Zig andere Firmen geholt, keiner konnte mir weiterhelfen bis Besa kam!

Wir haben 2019 eine neue Heizanlage inkl. Heizkörpern und ein Badezimmer von Fa. BESA installieren lassen. Leider waren wir bereits während der Ausführung unzufrieden. Die Mitarbeiter von Fa. BESA benahmen sich wie die Axt im Wald und beschädigten diverse Bestandseinbauten. Eine Kompensation der Schäden wurde angeboten aber seitens BESA nicht umgesetzt. Weiterhin wurden die Leistungen teilweise von Azubis erbracht, die noch keine Wasserwaage zu verwenden wussten. Wasseranschlüsse wurden vollkommen falsch gesetzt trotz eindeutiger Planung. Dies führte zu Verzug bei anderen Gewerken. Nach Abschluss der Arbeiten gab es immer wieder Ausfälle und Fehlermeldungen der Heizanlage. Leider steht die Fa. Besa nicht zu der laut BGB geltenden Gewährleistungsfrist und stellt die Erfüllung der Gewährleistung in Rechnung. Ohne Bereitschaft auf Kulanz zu klären - obgleich der Hersteller des Heizsystems mit langer Garantiezeit wirbt. Vollkommen inakzeptable Rechnungen werden sodann allen Ernstes in ein Mahnverfahren übergeben.Das Unternehmen steht nicht zu seiner Gewährleistungsverpflichtung und erbringt mangelhafte Qualität. Daher kann ich von diesem Unternehmen nur abraten.

Firma leider nicht sehr zuverlässig, Terminvereinbarungen nicht eingehalten. Mängel werden zwischen den Mitarbeitern hin- und hergeschoben. Keine offene Fehlerkultur, diese werden entweder „schön“ geredet oder nicht als solche gesehen. Gerne auf Anfrage eine Liste der teilweise offensichtlichen Mängel.Fazit: Absolut keine Empfehlung

Leider nicht zu empfehlen. Ständig fehlt Material. Wasserschützende Anlagen werden falsch eingebaut. Die Mitarbeiter wissen oft nicht was sie tun sollen vor Ort. Ständig neue Anfahrt.

Hat alles gut geklappt!