Ehlen GmbH Brand- u. Wasserschädenbeseitigung

Wir fühlten uns von Anfang an top betreut .Kurz vorm Wochenende hatten wir einen Rohrbruch.. zum Glück sind wir an die Firma Ehlen gelangt , die uns sogar noch spontan an einem Freitag Mittag einen Mitarbeiter schickte, und sich einen Überblick verschaffte ..Danach ging auch alles Hand in Hand .. erst ein Mitarbeiter der den Rohrbruch beseitigte , später kam der Trockenbauer u letzendlich wurde wieder alles verputzt , tapeziert und gestrichen.Wir sind happy , dass wir nicht jeden Tag eine neue Firma kontaktieren mussten , sondern alles unter einem Dach abgewickelt wurde.Auch die Kommunikation zwischen unserem Versicherungsmakler und der Firma Ehlen war top. Wir mussten uns um nichts kümmern !Alle Mitarbeiter waren super freundlich und zuverlässig!! 100% Weiterempfehlung

Sehr freundliches, professionelles und koordiniertes Team. Ich bin von Handwerkern normalerweise gewohnt das diese wie Elefanten in Glashäusern fungieren, nicht jedoch diese Firma (Besonders das Team vom Trockenbau) Es wurde fein säuberlich gearbeitet und kein Schmutz hinterlassen, und sich sogar entschuldigt das man mich (des Vormittags) geweckt hatte. Ganz klare Empfehlung.

Wir hatten ein undichtes Wandventil. Dadurch ist Wassser ins Mauerwerk eingedrungen. Wir hatten mit zwei freundlichen, sehr kompetenten Mitarbeiter zu tun, die zur vereinbarten Zeit vor Ort waren. Das Problem wurde sofort erkannt und dank der schnellen, unbürokratischen Hilfe wurde der Schaden sofort und sauber behoben. Vielen Dank!! Wir können die Firma nur weiterempfehlen.

Wir hatten Anfang Mai einen Wasserrohrbruch im Boden. Da wir im Souterrain wohnen, verteilte sich das Wasser in der gesamten Wohnung bis auf Bad/WC und Schlafzimmer. Die Versicherung wurde durch die Hausverwaltung erst 3 Wochen später informiert, dann dauerte es noch ewig, bis sich ein Gutachter bemühte und die Freigabe für die Schadensregulierung erfolgte. Firma Ehlen stand von Anfang an bis Ende an unserer Seite und betreute uns bei allen Fragen und Problemen. Sehr gute Beratung durch Hr. Felix Ehlen, tolle Malerarbeiten durch Hr. Mentzel und sehr gute Verlegearbeiten und Möbelab- und Aufbau durch Hr. Hübener. An dieser Stelle vielen Dank an die vielen netten Mitarbeiter, die wir in den dann folgenden 4 Monaten Renovierung erleben und kennen lernen durften! Alles ist perfekt gelaufen, Terminabsprachen wurden eingehalten, auf immer neue Wünsche von uns wurde zu 100 % eingegangen und auch umgesetzt. Wir haben quasi eine komplett neue Wohnung dank Ehlen! Ich kann Firma Ehlen nur weiterempfehlen. Leider liegt es wirklich manchmal an der Versicherung, dass es sich so lange hinzieht! Ausserdem hatten wir noch einen Installateur zu Beginn hier, der natürlich fehl am Platz war und eine andere Trockenbaufirma, die nur den Boden aufgeschlagen hat (nicht wirklich hilfreich) und ansonsten überhaupt nicht wussten, was sie tun sollten! Da kam Ehlen als Retter in der Not! Auch bei uns war die Leckgasortung zunächst ohne Erfolg, lag aber an den wirklich extrem isolierten Rohren. Da kommt natürlich kein Gas durch! Aber Hr. Schmidt von Ehlen hatte den richtigen Riecher und kam dem Bösewicht somit auf die Spur! Absolute Weiterempfehlung!!!

Wir haben die Firma Ehlen am 19.07.21 per Email (telefonisch waren Sie nicht erreichbar) beauftragt, da wir ebenfalls vom Hochwasser betroffen waren.Am 30.07.21 haben wir dann vormittags am Empfang eine Mitarbeiterin per Telefon erreicht. Unser Auftrag wurde erst nicht gefunden. Darauf sollte ich warten… Sie spricht mit der Chefin. Ein paar Minuten später war die Mitarbeiterin wieder am Telefon. Sie sagte mir, dass unser Auftrag untergegangen sein, Sie nun aber keine Kapazitäten mehr frei haben. Darauf hin wurde das Gespräch beendet.Wir sind sehr entsetzt über die Art des Umganges. Es kann immer mal etwas untergehen, dafür haben wir vollkommen Verständnis. Nur dann zu sagen, dass Sie jetzt keine Kapazitäten mehr für uns haben, das ist echt eine Unverschämt- & Frechheit.Damit sind zwei Wochen vergangen und jetzt eine andere Firma zu finden, ist wie ein 6er im Lotto…..

Sehr professionell, von der Absprache über Organisation und Durchführung. Ich bin völlig zufrieden,... Bei Wasserschaden sind Chaos, Arbeit, Dreck und Stress angesagt, aber dank Firma Ehlen bleibt alles völlig unkompliziert. Man muss nur zu Hause sein um die Tür zu öffnen... Der Rest läuft voll automatisch und qualitativ super. Danke für diese Erfahrung.

Schnelle Begutachtung und kompetente Beratung bzgl Ortung. Freuen uns auf Angebot für Trocknung

Nachdem unser Keller feucht war, haben wir Firma Ehlen beauftragt. Ohne lange Wartezeiten wurden insgesamt 3 Trockengeräte und ein Ventilator aufgestellt. Zwischendurch kamen Mitarbeiter vorbei, um die Feuchtigkeit im Keller zu messen. Obwohl die Feuchtigkeit noch sehr hoch war und der Keller immer noch nass ist, wurden die Geräte (ohne unser Einverständnis) abgebaut. Man verlangte eine Unterschrift, dass der Auftrag erledigt sei. Schriftlich haben wir mitgeteilt, dass der Auftrag für uns nicht abgeschlossen ist. Die Rechnung für die Geräte kam sehr schnell. Der Keller ist immer noch feucht und von der Firma haben wir bis heute keine Rückmeldung erhalten. Die Summe, die unsere Versicherung an die Firma bezahlt hat war sehr hoch. Gebracht hat uns das nichts, weil der Keller immer noch feucht ist. Leider nicht weiterzuempfehlen.

Ich kann auch ein großes Lob an die Firma Ehlen aussprechen! Sehr professionell, von der Absprache über Organisation und Durchführung. Ich brauchte nichts zu machen, außer zuhause die Türe öffnen oder ich habe den Mitarbeitern einen Schlüssel mitgegeben. Sehr tolle Mitarbeiter, sehr toller Chef. Nach Freigabe durch die Versicherung ist alles sehr schnell und sehr professionell gelaufen! Sehr positiv überrascht! Pünktlich, zuverlässig, sauber und sehr freundlich. Von mir auch eine absolute Weiterempfehlung! Vielen, vielen Dank für alles! Tolle Truppe. Ich wünsche dem Unternehmen und den Mitarbeitern alles, alles Gute. Viele Grüße Jenny Kersten

Sehr nette Mitarbeiter, Qualität der Arbeit bisher auch sehr gut. Nur hinsichtlich der Terminvereinbarungen und Ausführungstermine läuft es leider alles sehr langsam ab. Vom Schadeneintritt bis zur Wiederherstellung dauert es mehr als ein halbes Jahr, der betroffene Raum ist seitdem nicht nutzbar. Wobei der Anbieter hierfür wahrscheinlich nicht allein die Verantwortung trägt, da auch andere Beteiligte nicht wirklich mit schneller Bearbeitung des Schadenfalls glänzten (Gutachter, Versicherung, usw.).