Rollladen-Elser

Top Unternehmen. Es gibt nicht's auszusetzen, ganz im Gegenteil. Uns wurde im Sommer schnell und unkompliziert ein Rollladen an dem Fenster in der Gaube angebaut, was ansich für die Rollladenbauer kompliziert war. Beide Herren sind super nett und freundlich. Klar Fachkräftemangel herrscht überall ABER sie versuchen so schnell wie möglich zu helfen. Aktuell ist uns beim Frost unwissend ein Missgeschick passiert und in Panik hatte ich bestimmt 5 mal angerufen und versucht Herrn Elser zu erreichen, dank der Möglichkeit Kontakt per E-Mail aufnehmen zu können kamen sie noch am gleichen Tag nachmittags vorbei und versuchten sofort zu helfen.

Meine Rollade an der Balkontür war kaputt. Hab bei der Fa Elser angerufen,da er unterwegs war wollte er mich in 10 Minuten zurückrufen. Als nach 1 Stunde noch kein Rückruf erfolgte habe ich nochmal angerufen. Er hatte es vergessen. Ich schilderte die Problematik und bekam direkt für den nächsten Tag um 15 Uhr einen Termin. Habe mich auch gefreut dass es so schnell ging. Am nächsten Tag habe ich dann Stunden gewartet und auch der Fa.Elser hinterher telefoniert. Niemand ging ans Telefon. Es kam auch niemand. Am nächsten Morgen wieder versucht anzurufen. Keiner da. Bekam dann aber einen Rückruf. Ich fragte warum er mich gestern versetzt hatte. Er meinte, ich solle ihm auf die Sprünge helfen. Ich also nochmal alles erklärt. SeinerAussage nach hatte er so viel zu tun und viele Gespräche geführt. Ich sagte ihm dass ich das Sch . . fand . Ich habe stundenlang gewartet und ihm hinterher telefoniert. Er meinte daraufhin, dass ich es besser bei einer anderen Firma versuchen sollte. Vlt. hätte ich da mehr Glück. Und legte auf. Also unverschämter geht es ja wohl nicht mehr. Auf keinen Fall zu empfehlen. Termine werden nicht eingehalten. Sehr vergesslicher Mensch. Und unverschämt.