Gesundheitsamt Kreisverwaltung Altenkirchen

Es kann ja sein das die tatsächlich viel zu tun haben und eventuell auch unterbesetzt sind, aber seid 9 Uhr versuche ich in Dauerschleife dort anzurufen und jetzt ist es 11 Uhr.Da sollte es eigentlich möglich sein mal durch zu kommen und es ist nicht so das ich mal anrufe und dann später nochmal versuche, sondern seid 9 Uhr bin ich in der Warteschleife.Das ist schon ein Rekord an unerreichbarkeit.

Wenn ich die vorigen Bewertungen lese, die nur 1* vergeben haben, dann habe ich entweder Glück gehabt, oder meine Vorbewerter wohl Pech.Ich habe zwar nur eine telefonische Beratung gebraucht, aber diese war sehr freundlich. Ich kann mich nicht meinen Vorbewertern anschließen. Das einzige was war, dass man ewig lange braucht, um einen zu erreichen, aber das ist wohl in dieser Zeit entschuldbar.

Ich war da um einen PCR-Test machen zu lassen. Ich muss sagen,es hatte schon ein bisschen was von Fließbandarbeit, aber mit reibungslosem, schnellem Ablauf. Top.Auch am Telefon hat man sich richtig Zeit genommen und alle Fragen freundlich beantwortet.Per Email wird auch prompt und freundlich geantwortet oder man wird angerufen.Danke.

Leider versuche vergebens seit 5 Tagen das Gesundheitsamt Altenkirchen aus meiner Quarantäne zu erreichen.Leider höre ich nur die Musik in der Warteschleife. Selbst wenn man Glück hat und um halb 12 Mittags die Durchwahl gelingt, wird schnell wieder auf die Warteschleife umgestellt. Es könnte ja jemand Hilfe benötigen und das ne halbe Stunde vor Mittagspause/Feierabend.Echt Miss Hotline

Musste berufsbedingt zum Test, die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit, trotz der aktuell enormen Arbeitsauslastung. Sowohl am Telefon, als auch beim Test. Alles hat schnell und reibungslos funktioniert. Von meinen Kolleginnen weiss ich, dass das nicht selbstverständlich ist und in anderen Orten deutlich schlechter abläuft. Ich kann mich also den schlechten vorherigen Bewertungen in keinem Fall anschließen.

Nachdem die Mitarbeiterin an der Info fast eine Stunde lang erfolglos versucht hat, mich mit jemandem zu verbinden, damit ich einen Termin für einen Coronatest ausmachen kann, habe ich dann selber unter der Durchwahl -3838 eine Mitarbeiterin erreicht. Leider habe ich versäumt, mir den Namen zu notieren.Ich hatte auf der Arbeit Kontakt mit positiv getesteten Kollegen. Nachdem ich es erfahren habe, hatte ich auch schon selber Symptome. Zusätzlich habe ich zwei Überweisungen zum Test.All dies erklärte ich der Dame am Telefon.Trotz all dieser Informationen erklärte sie mir allen Ernstes, dass sie mir nicht helfen könnte, da sie genau den Tag wissen müsste, wann bei meiner Kollegin die ersten Symptome aufgetreten seien. Da ich meine Kollegin nicht erreichen kann, kann ich auch mit dieser Informationen nicht dienen. Egal, was ich sagte … es wurde abgeblockt, weil ich den Tag nicht nennen konnte.Sowas inkompetentes ist mir noch nicht unter gekommen!Ich habe mich daraufhin umgehend mit einer Beschwerde per Mail an das Gesundheitsamt und auch den Leiter gewendet, warte jedoch seit gestern vergeblich auf eine Antwort!Kontakt, Symptome, sogar 2 Überweisungen, benötige einen Test und dieser wird verweigert, weil ich den ersten Tag der Symptome meiner Kollegin nicht kenne?Ein Wunder, dass noch nicht jeder infiziert ist!

Leider vollkommen daneben. Nach Anruf das man sich Testen lassen muss, bekam man eine genaue Anweisung im Fahrzeug zu warten kurz durch zu rufen um einen Stau am Testcenter zu vermeiden. Soweit so gut doch die Realität sieht anders aus. Wir sind dann nach Aufforderung runtergegangen und haben gewartet. Eine Mitarbeiterin sehr freundlich und zuvorkommend doch das sich hinter und in dem schmalen Zugang zu Testcenter eine Menschenmenge aufgebaut hatte die Teilweise ohne Masken und den notwendigen Sicherheitsabstand zusammenstanden fanden wir mehr als Fragwürdig. Testergebnis leider auch nach 3 Tagen immer noch nicht da. Das spiegelt auch den Gesamteindruck vom Gesundheitsamt wieder. Ärztin die den Test machte war genervt und angespannt, sie hatte wohl nicht die Rechte Lust. So muss man dann auch mit 1 Woche auf ein Testergebnis warten wo alle anderen Center innerhalb von Stunden die Ergebnisse zur Verfügung stellen. Also nie mehr dort hin!!!!! Nehmt euch mal ein Beispiel an Höhr- Grenzhausen oder Neuwied

Definitiv ist der eine Stern schon zu viel. Man wird immer wieder in die Warteschleife mit dieser schrecklichen Musik getan. Keiner will helfen. Anrufe werden nach ein paar Minuten weggedrückt.