ALTENBRAND Datentechnik GmbH

Die Lieferung langte pünktlich ein. Zwischen Bestellung und Erhalt mußte ich aus anderen Gründen die Warenwirtschafts-Software wechseln, mit der der bestellte Scanner nicht kompatibel war. Es war weder Rücknahme noch Umtausch gegen ein kompatibles Gerät möglich, obwohl der gelieferte Artikel orginalverschlossen und die Packung versiegelt war.

Ich habe gestern nachmittag einen Inventurscanner online bestellt. Danach habe ich angerufen, da ich Sorge hatte, der Scanner könnte nicht mehr pünktlich bei mir eintreffen - mir wurde ein schneller Versand zugesichert, und das auf eine höfliche und freundliche Art. Heute halte ich - keine 24h nach der Bestellung! - den Scanner in meinen Händen und bin hochzufrieden. Super Kundenservice, super schnell. Dankeschön!