Sparkasse Mülheim an der Ruhr - Filiale

Alle paar Monate ist jemand neues für mich zuständig. Von den letzten 5 war einer kompetent, konnte nicht nur helfen sondern wollte es auch unbedingt.

Selten so einen schlechten Service erlebt. Kein persönlicher Kundenberater der irgendwie telefonisch erreichbar wäre, nur noch 1 zentrale Telefonnummer. Dort bekommt man nach 2 min in der Warteschleife die Ansage, dass man später wieder anrufen soll. Ab und an bekommt man einen AB um seine Nummer und das Anliegen zu hinterlassen, auch daraufhin ruft niemand zurück.

Lt. Internetseite Öffnungszeiten des SB Center 5-24 Uhr....da frag ich mich hab ich die Zeitumstellung verpasst oder bin ich in einem parallel universum in dem es erst 23.19 ist? Ist ja nicht nur das eure Automaten stark in der Anzahl geschrumpft sind und noch weiter schrumpfen. Die Automaten die funktionieren" haben entweder komischerweise immer einen technischen Fehler oder sind gar nicht erst in Betrieb. Aber Hauptsache für die nicht Erbringung der Leistung noch Geld für die kontoführung haben wollen. Sowas nenn ich mal kundenorientiert und überhaupt nicht geldgeil. Würde sofort noch weitere 20 Konten eröffnen wenn ich nicht wüsste wohin mit meinem Geld

Wartezeit teilweise sehr lange. Letzte Woche zwei Kunden vor mir gehabt und über 30 Minuten gewartet. Kaffee und Plätzchen waren heute anscheinend wichtiger als der Kunde. Im übrigen kann man den Mitarbeitern die Schuhe meistens im Stehen besohlen.

Funktioniert alles super und ohne komplikationen!

5 x mal angerufen wegen ein Termin.Immer heisst es ein Mitarbeiter kümmert sich gleich um ihr Problem.Nach 2 Minuten jedesmal aus der Leitung geschmissen.Sparkasse Mülheim weiß wie man Kunden verliert.