Carglass GmbH Düsseldorf (Stadtbezirk 1)

Wirklich Top. Hatte einen kleinen Sprung in der Scheibe und diese musste leider gewechselt werden. Das ging jedoch super flott. Total freundlich und nett. Man fühlt sich als Auto Laie ernst genommen und verstanden.

Mir wurde 3 Stunden vor meinem Besuch die Beifahrer Scheibe eingeschlagen und ich habe notringend einen Service gesucht der mir behilflich sein kann. In so einer Situation kann man sich nur so einen netten & hilfreichen Service wünschen! Der Filialleiter war in der Lage mir sofort zu helfen, brachte eine Notlösung an & vermittelte mir schnellstmöglich einen Termin für die Ersatzscheibe in Hamburg. Sehr geduldiger Mitarbeiter und sehr kompetent. So wünscht man sich Service! Nochmal ausdrücklich DANKESCHÖN an das Team!

Sehr unfreundlicher, erkennbar bockloser Mitarbeiter am Empfang. Das geht besser.

Der Mitarbeiter Isi war sehr sehr hilfsbereit und sehr freundlich. Kann nur sagen innerhalb von 24 Std war alles fertig (Termin neuer Frontscheibe )alles bestens . Klasse. Danke schön.

Termin wurde in diese Filiale verschoben, da die andere Filiale Krankheitsbedingt geschlossen hatte. Wurde 2 Tage vorher Kontaktiert um einen neuen Termin in dieser Filiale auszumachen, super Service, völlig reibungsloser Wechsel.Die Filiale selbst war zuvorkommend, der Herr am Empfang hat sich meinem Auto angenommen und über die Reparatur aufgeklärt, mir neben der Reparatur noch Tipps gegeben und Service Angebote gemacht aber ohne dabei aufdringlich zu wirken. Die Reparatur ging schnell von statten und wurde sauber ausgeführt. Die Zufahrt ist etwas versteckt, man fährt schnell daran vorbei also Augen auf und langsam fahren.

Ich kann diese Filiale leider nicht empfehlen. Windschutzscheibe sollte wegen Riss durch Steinschlag ausgetauscht werden. Beim ersten Termin habe ich mein Auto abgegeben und war auf dem Weg nach Hause, als mich der Mitarbeiter anrief und sagte sie hätten die falsche Scheibe und ich müsse zurück kommen und einen neuen Termin vereinbaren. 7€ Ticket für die Bahn aus dem Fenster geworfen und keine neue Windschutzscheibe. Also einen neuen Termin vereinbart für heute. Vorhin rief mich ein Mitarbeiter an und sagte mir, dass ich mein Auto nicht vorbeibringen könne, da die Scheibe nicht geliefert wurde, er nicht weiß warum und er seinen Kollegen fragen müsse, der jetzt aber gerade in einer anderen Filiale sei. Er könne mir einen neuen Termin für Montag anbieten. Auf meine Aussage hin, dass der Riss immer größer wird, bekam ich als Antwort „Ja die wird Ihnen schon nicht auf den Schoß fallen, da brauchen Sie keine Angst haben.“ Bitte??? Das ist mir schon klar, aber dass mich die Polizei anhalten könnte, weil ich einen Riss in der Windschutzscheibe habe, der immer mehr ins Sichtfeld reißt das ist ja egal. Zahlt Carglass dann mein Bußgeld? Ich finde es echt frech.

Gute Sicht wird hier groß geschrieben sehr kompetenter Service

Sehr freundlich. Überraschend freundlich:) Den Termin auch am gleichen Tag bekommen. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung über die Versicherung (ich musste echt nichts machen). Ergebnis nach 45min: sehr gut, die Scheibe konnte man retten.