Kühl Entsorgung & Recycling Südwest GmbH

Blaue Tonne trotz vorhandener Wertmarke voll stehen gelassen. Nach meinem Anruf wurde die Tonne dann doch noch geleert. Leider hatte der MItarbeiter wohl keine Erziehung genossen - Total unfreundlich - das geht gar nicht, eigene Fehler dem Kunden anlasten zu wollen.

Man hat uns statt einer 2 blaue Tonnen vor die Tür gestellt. Was ja ganz nett, aber überflüssig ist. Ich wollte der Firma Kühl Bescheid geben, dass 1 Tonne nun wieder abgeholt werden kann. Per Telefon erreicht man über die Servicenummer nur nach ewigem Klicken und Warten einen Mitarbeiter, der aber für gewerbliche Kunden nicht zuständig war. Zwar hat er mir Telefonnummer mit Durchwahl genannt, jedoch bei keiner einzigen Nummer ist nach vielen Versuchen jemand dran gegangen. Der Firma zu kommunizieren ist mehr als schwierig. Schade!

Die Homepage ist leider sehr unübersichtlich.Würde man weniger Eigenlob auf die Seite packen, dann hätte man noch Platz für nützliche Informationen.Eine Liste für Lieferbaren Müll sowie Verbotenes in keiner Form.Preise und Voraussetzungen nicht angegeben.Dazu keine Chance Telefonisch Antworten zu bekommen.Rechtzeitiges Mails schreiben ist die einzige Lösung.Als Kommunaler Dienstleister alles andere als Benutzerfreundlich.Die Arbeit an sich soll das nicht bewerten !

Wir haben uns für die blaue Tonne entschieden und die Anmeldung per Fax geschickt, angeblich haben die kein Fax erhalten. Dann per Mail angemeldet,.aber bis heute keine Plakete für die blaue TonneAns Telefon geht dort keiner oder es wird angenommen und die Verbindung gleich getrennt. Ich bin mit dem Service für den man ja bezahlt, sehr sehr unzufrieden

Auf Grund einer Drohung des Rechtsanwaltes der Kühl Gruppe, soll ich bei meiner Bewertung nicht mehr darauf hinweisen, dass mich due Kühl Gruppe getäuscht hat.Die Kühl Gruppe hat mir am 12.08.2022 ein Angebot zugesendet, in welchem steht, dass die 1.100 ltr. Behälter (Blaue Tonne)4-wöchentliche Leerung bei Vertragsbeginn40050 Gebührenmarke/Jahr1 J 168.50 Euro plus MwSt.verrechnet wird, diesen Betrag habe ich überwiesen.Am 29. Dezember 2022 habe ich eine Mahnung erhalten, weil ich die Rechnung für 2023 nicht beglichen hätte, die gabe ich jedoch nie erhalten, ausserdem hätte ich bereits wieder über 200 Euro inkl. zusätzlichen Dieselzuschlag bezahlen sollen.Auf Anfrage hin, die vielleicht etwas unhöflicher Art meinerseits ausgefallen ist, hat man mir gesagt, dies sei so üblich, es steht in den AGB der Blauen Tonne.Vor kurzem schrieb mich ein Inkasso Unternehmen an, allerdings an eine Adresse wo ich seit Januar 2021 gar nicht mehr wohne und wollte auch noch Mehrkosten eintreiben.Die Verbraucherzebtrale wollte mir zunächst nicht helfen, doch seit bekannt ist, dass die Blaue Tonne der Kühl Gruppe nichts mehr mit dem Landratsamt in Lörrach zu tun hat, ist die Beteitschaft da.Nun, da ich jetzt vom Rechtsanwalt Dr. O. Otting mit Verwaltungsrecht bedroht werde, habe ich es jetzt so hier reingeschrieben, wies es sich zugetragen hat.Es entspricht der Wahrheit, dass die Kühl Gruppe nicht Kundenorientiert handelt und arbeitet, ich freue mich sehr darüber , dass die Kühl Gruppe nun einen Rechtsstreit vom Zaun bricht, um von diesem Umstand abzulenken!Die Frage welche sich hier jedoch stellt ist, ob die zuständuge Gerichtsbarkeit in Deutschland am Schluss zur gleichen Ansicht kommt und die Rechnungsstellung beanstandet.Die harten Worte, welche ich zuvor verwendet habe sind gelöst, aber der Sachverhalt steht noch da und dies kann ich auf Grund vorhandener Unterlagen beweisen.Vielleicht wäre es bei der Kühl Gruppe im Management besser man würde die Kunden Strategie und Kundenpflege verbessern, dann wären solche Kommentare nicht nötig.

Kann mich nur anschließen. Erreichbarkeit gleich null. Auf der Homepage ist die nötige Info nicht zu finden. Nicht mal die Dame von der Abfallwirtschaft konnte mir weiterhelfen, weshalb ich direkt mit dieser tollen Firma in Kontakt treten sollte...

Ein kleiner reminder:Straßenverkehrs-Ordnung (StVO)§ 1 Grundregeln(1) Die Teilnahme am Straßenverkehr erfordert ständige Vorsicht und gegenseitige Rücksicht.(2) Wer am Verkehr teilnimmt hat sich so zu verhalten, dass kein Anderer geschädigt, gefährdet oder mehr, als nach den Umständen unvermeidbar, behindert oder belästigt wird.Sowas Asoziales habe ich schon lange nicht mehr erlebt.

Eigentlich Null Sterne!!Da ja nun die blaue Tonne kostenpflichtig werden soll, wollte ich mich dazu telefonisch bei Kühl informieren. Über mehrere Tage hinweg komplette Fehlanzeige. Bei der Gratis" HOTLINE durchgeklickt bis zum persönlichen Kundenberater

Gestern wurde ich vom Fahrer eines Kühlfahrzeugs beim vorbei fahren gefährlich weggedrängt, ich war schon vorbei und der LKW-Fahrer sah mich und fuhr trotzdem los und zeigte mir noch seinen Mittelfinger. Ich musste das Lenkrad nach links reißen sonst wäre er mir auf die Rechte Seite meines Autos reingefahren. Nachdem ich gehupt habe, schrie er beleidigte mich und stieg aus dem LKW und drohte mir (Bilder wurden festgehalten), sogar Zeugen haben dies gesehen. Ich werde bei der Polizei wegen gefährlichem Verhalten auf der Straße (wegdrängen mit LKW), Beleidigung und Drohung Anzeige erstatten.

1 Stern ist noch zu viel. Hier funktioniert gar nichts.Per Telefon keiner erreichbar, Termine werden grundsätzlich nicht eingehalten.Ist schon das fünfte oder sechste Mal das wir auf den Fahrer für die Abfallabholung vergeblich warten und er einfach nicht kommt.