Karutz Textilreinigung & Änderungsschneiderei

Unheimlich unfreundliche Dame in dem Laden.Ein Hochzeitskleid war nach der Reinigung nicht mehr Elfenbeinfarben, sondern fast gelb.Ich frage mich wie das geht???Alle 3 Anzüge hatten noch Flecken an verschiedenen Stellen: Hosenbein, Hemd etc.Im Endeffekt ist also so gut wie kein Kleidungsstück sauber geworden und wir haben nur unnötig viel Geld rausgeworfen...

Wie haben 2 Mäntel zu Reinigung gegeben .Die anschließend nochgenau so aussahen und gerochen haben wie vorher. Bei meiner Telefonischen Nachfrage wurde noch nichtmal gefragt um was oder wen es sich handelt. Und wurde am Telefon sehr unfreundlich abgespeist. Keine Und haben letztendlich für nichts bezahlt.

Sehr unfreundliche Mitarbeiterin.Ich habe mein Brautkleid zur Reinigung gebracht, als ich es abholte schien es sauber, doch als ich es zuhause näher betrachtet habe, waren immer noch Flecken drauf.Ich bin wieder zur Reinigung und schilderte, dass ich das Kleid so bekommen habe und es nicht sauber ist.Ich habe nur die Antwort bekommen: „Dann gehen die Flecken nicht raus, wir sprühen ein und waschen.“Beim Abholen wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass noch Flecken vorhanden sind.Die Mitarbeiterin ist sehr unfreundlich und patzig mir gegenüber gewesen.Habe nun Geld für eine Reinigung bezahlt, wo keine richtige Reinigung stattfand.Beim Hinbringen von mehreren Kleidungsstücken hat diese Mitarbeiterin die Augen verdreht, weil es „so viel“ war.

Wir hatten ein Abendkleid zur Reinigung abgegeben, was leider einen Fleck hatte. Bei der Abholung wollte mir eine schlecht gelaunte Angestellte das falsche Kleid geben, ich musste mich ca. 1 Minute mit ihr streiten, ehe sie noch mal die Abholnummern verglich und kleinlaut zugab, dass sie sich geirrt hatte...Kann passieren...Der Fleck war allerdings auch noch drin.Übrigens haben wir das Kleid noch am selben Tage zu Hause unter Beachtung der Pflegehinweise selbst gewaschen. Der Fleck ist vollständig entfernt worden.Um diesen Laden werden wir zukünftig einen großen Bogen machen.

Der Servicegedanke ist hier nur bedingt und gut verborgen ... :-(Als ich heute das Geschäft gegen 09:40 Uhr betrat und freundlich in den Raum grüßte, erwiderte ein Fahrer diesen und rief der Mitarbeiterin im hinteren Teil zu, dass Kundschaft da ist. Diese motzte dermaßen unfreundlich in meine Richtung, dass noch geschlossen ist. Ich holte kurz Luft, weil ich mir nicht vorstellen konnte, dass man dermaßen unfreundlich sein kann und teilte ich ihr mit, dass die Tür bereits auf ist. Was sie dann erwiderte, verschlug mir die Sprache. Steht draußen an einer Scheibe dran - wer lesen kann

Ich bin regelmäßig Kundin dort und bin immer froh, wenn die unfreundliche Mitarbeiterin keinen Dienst hat. So viel Glück hatte ich heute leider nicht. Sie lässt die Kunden regelmäßig warten, ist immer unfreundlich und kommt mir manchmal dumm. Wo bleibt dort der Kundenservice? Die Geschäftsführung sollte sich wirklich mal Gedanken machen.

Bin seit kurzem zurück im MD und war heute zum ersten Mal in dieser Reinigung. Service war ok. Aber das war die mit Abstand teuerste Reinigung, die ich in Deutschland bisher gefunden habe. Weder in Mannheim noch in Berlin habe ich je mehr als 2 € pro Hemd gezahlt. Hier sind es 2,50 €. Aus meiner Sicht ein absolut unverhältnismäßiger Preis für MD.

Ich habe meinen Mantel dort zur Reinigung gegeben, diesen brauchte ich für eine Veranstaltung, mir wurde zugesichert, dass dieser innerhalb der 2 Wochen Frist definitiv fertig sein würde.Nach 3 Wochen hatte ich diesen noch nicht, ich war 3 mal dort und habe angerufen, am Tag als die Veranstaltung stattfinden sollte, wurde mir von der Mitarbeiterin gesagt, dass dieser von der Schneiderin bei ihr angekommen wäre. Meine Frage darauf war , ob er denn bis zum Nachmittag fertig mit der Reinigung wäre, daraufhin war ihre Antwort , nein, das würde nicht gehen , sie kann Ihre Maschine zur Reinigung nicht für nur wenige Kleidungsstücke anstellen, da würde sie Ärger von Ihrem Vorgesetzten bekommen.Ich solle ihn nächste Woche holen. Somit hatte ich meine Mantel nicht , wie es mir eigentlich zugesichert wurde.Bei der Abholung war er immer noch voll mit Fusseln ( schwarzer Wollmantel ) und mit Hundehaaren, sowas passiert mit einem Welpen.Aus diesem Grund habe ich diesen zur Reinigung gegeben, als ich sagte , dass ich mit der Reinigung nicht zufrieden bin wurde mir keines Wegs eine erneute Reinigung angeboten, sondern ich wurde von der Mitarbeiterin abgefertigt und sie führte ihre Bügeltätigkeit fort.Ich stand dort , zahlte 52 € für einen Flicken mit einer Größe von 15cm im Innenfutter und einer Reinigung, wo ich kein Ergebnis sehen konnte.Nie wieder !

2 Winterjacken sollten gereinigt und imprägniert werden.Nach der Reinigung waren nur Klumpen in den jacken und sie wurden 0,0 imprägniert.