TomS Fahrradladen

Sehr unfreundlich, so vergrault man seine Kunden. Nie wieder...!

Sehr hilfsbereit und kompetent. Klasse Fahrradladen. Kann ich wärmsten weiterempfehlen!!!!

Nicht kompetent, sehr hohe Preise für nicht gerade gute ArbeitBeantwortet Fragen sehr genervt...Sehr enttäuschend!

Wir waren da für eine Inspektion. 20 Euro okay. Er schaut und sagt für 350 wechsle ich alle Zahnräder obwohl nur 1 minimalen verschleiß aufweist. Ich weiß nicht, aber ich fand das Gespräch sehr dubios und unangenehm. Wir sind dann wieder gegangen…

Eine langjährige Stammkundin vergrätzt.Nach Hinterrad-Schlauchwechsel hat meine Frau nach der Abholung einen erneuten Hinterrad-Platten gehabt. Wurde nicht gründlich genug der Hinterrad-Mantel geprüft? Beim Anruf wurde meine Frau flätig beschuldigt, anstatt dass ihr als langjährige Stammkundin eine Gewährleistung angeboten worden wäre.Tja, das war’s — “andere Mütter haben auch schöne Töchter”.

Sehr unfreundlich, inkompetent und viel zu teuer! Auf jeden fall nicht zu empfehlen!!!!

Mein altes Fahrrad hatte mehrere Baustellen, welche nach guter Beratung, fairem Preis innerhalb der genannten Zeit abgearbeitet wurden. Bei der ersten Probefahrt danach ist dann eine weitere Baustelle (altersbedingter Verschleiß) aufgetreten. Also wieder zurück zum Laden und super Service!Schaden benannt und innerhalb einer Stunde behoben und dabei den zuerst genannten Preis noch unterboten !!Beim nächsten Problem am Rad bin ich wieder da :)

Fahrrad für ne Endmontage abgegeben- Freundliche Annahme- Super Beratung- Preis O.k.- Schnelle AusführungNen Ankauf wäre noch praktisch, ansonsten empfehlenswerte

An meinem Fahrrad war eine Menge zu machen, keine Frage. Also den Urlaubstag genutzt, um mir bei Tom's Fahrradladen einen Kostenvoranschlag zu holen. Meiner treu, da wurde eine stolze Summe aufgerufen - ratzfatz hatte er die in fünf Sekunden im Kopf ausgerechnet. Respekt!!hundertelf1! Mein Einwand, dass die Reparatur teurer als das gleiche Fahrrad in neu wäre, wurde entgegnet, dass man durch Corona aktuell keine Fahrräder kaufen könnte - der Markt wäre leer gefegt.Auch gäbe es momentan kaum Ersatzteile. Ich müsse also mit bis zu 14 Tagen (wenig Bestellmöglichkeiten, leider, leider) als Reparaturzeit rechnen. Also stimmte ich sicher etwas leichtgläubig der Reparatur - ca. 15:30 Uhr, laut Google-Bewegungskonto - zu.Auf dem Weg nach Hause wurde ich dann doch misstrauisch und habe dann im Internet nach Fahrrädern und auch Ersatzteilen geschaut. Alle Ersatzteile waren innerhalb von 1-2 Tagen verfügbar. Mein Fahrradmodell war online innerhalb von zwei, drei Tagen für 449€ plus 20€ Versand lieferbar. Aber auch die schiere Fülle anderer Fahrräder war gigantisch. Insofern hat der Inhaber(?) bewusst die Fakten wahrheitswidrig zu seinen Gunsten aufgehübscht. Um 17:06 Uhr wollte ich telefonisch den Auftrag zurückziehen, da nahm aber schon keiner mehr ab.Also rief ich am nächsten Tag kurz nach 10 Uhr Geschäftsbeginn an, ich wolle die Reparatur nicht. Darauf behauptete er, er hätte schon alle Teile bestellt und er könne die nicht zurücksenden. Also all die Teile, die angeblich nur schwer zu bestellen wären.Etwas später, am gleichen Tag, als ich das Fahrrad abgeholt habe, behauptete er, die Retoure der Ersatzteile würde ihn 30€ kosten, was ich für eine Schutzbehauptung halte, denn heutzutage kann man eigentlich fast alles kostenlos oder für sehr schmales Geld zurücksenden, aber was weiß ich schon. Auf meinen Einwand, er könne die angeblich raren Teile doch gar nicht so schnell bestellt haben, wurde er pampig, ich solle den Laden verlassen und hätte Hausverbot. Ich erwähnte dann noch, dass alle seine Fakten" laut meiner Recherche unwahr wären