Stadtwerke Zeven GmbH

Im Rahmen von Betreuungen immer 100% kooperativ gewesen. Ob die Preise im Rahmen liegen entzieht sich meiner Kenntnis. Ist auch nicht mein Betätigungsfeld.

Man hatte uns versprochen, dass wir am Förderprogramm zur Umstellung von Öl auf Gas im Jahr 2017 teilnehmen können, obwohl bekannt war, dass wir ein altes Haus mit Ölheizung abreißen und ein Neues bauen. Mehrmals wurde uns zugesichert, dass dies kein Problem sei. Beim Einbau des Gaszählers wurde von einem anderen Mitarbeiter die Aussage gemacht, dass dies beim Neubau nicht vorgesehen sei. Auf Nachfrage bei unserem Verkäufer hieß es wieder, natürlich bekommen sie die Förderung, über seinen Schreibtisch würde die Angelegenheit schließlich auch noch laufen. Am Ende haben wir von eben diesem Mitarbeiter ganz kurz und knapp zu hören bekommen, dass der Chef diesen Fall abgelehnt hat, da es ein Neubau sei. Die Förderung in Höhe von 500,-€ mit der wir fest gerechnet hatten wurde uns nicht gewährt.Der Kontakt war immer sehr freundlich und die Bearbeitung zügig, wobei dieser Vorfall einen schlechten Eindruck auf die Stadtwerke bei mir hinterläßt.Nachtrag:Durch ein Telefonat mit dem Vorgesetzten wurde uns am Ende die Förderung in voller Höhe gewährt. Wir freuen uns darüber, hätten uns aber eine schnellere Abwicklung gewünscht.

Der Versorger Nr.1 kassiert sogar von Gästen der Stadt Zeven wenn Sie Ihr Elektroauto tanken möchten. Herzlich Willkommen.

Gut erreichbar! Komplizierte Sachverhalte werden einfach und verständlich erklärt!

Besonders in der Adventszeit sind die besonders schön von außen anzusehen

Es kommt ein Schreiben in dem steht der Überschuss wird bis zum 15 ausgezahlt man ruft an gibt sei e Kontodaten an Mittarbeiter sagt am Telefon Anfang nächster Woche ist das Geld da jetzt ist Ende der Woche und nix der 15. Ist ein Sonntag aber wehe die wollen Geld von dir dann steht am nächsten Tag der Mittarbeiter vor der tür und stellt dir den Strom ab

Äußerst kundenunfreundlich. Anfragen werden nur sehr widerwillig und zeitverzögert beantwortet. Chaotisches Ablesesystem. Provinzieller geht's kaum.