Audi BKK

Mein Krankengeld wurde nicht ausbezahlt wegen Störung!Habe dann beim Service angerufen und nach gefragt wie lange ich noch warten muss bis ich mein Geld bekomme. Die unfreundlich Dame am Telefon konnte mir das nicht sagen!Bin mal gespannt wie lange ich noch warten muss!

Bin echt enttäuschtHabe am Freitag mit euch telefoniert, da wurde mir zu versichert das Dokument meinem Arzt zu faxen was er dringend braucht. Er hat nichts bekommen und ich hab dadurch Ärger. Zudem man jetzt in der Warteschlange seit 1 Stunde hängt egal wo man anruft bei euch. Kontaktformular nimmt er ebenso nicht an also kann man nicht absenden

Nicht gut , wird gekündigt demnächst. Nicht empfehlenswert!!

Tolle Krankenkasse! Vielen Dank! Vier Ringe forever :-).

Bin sehr unzufrieden mit der Krankenkasse also kriege krankengeld aber das dauert ewigkeiten bis das Geld kommt,die kürzeste Zeit ist 1 Woche die längste Zeit war 4 wochen ,also man zahlt Jahrelang Beiträge und wenn man mal fällt ist es das Ergebnis.

Seit es Audio Bkk ist kann man die versicherung vergessen. Wenn man krank ist und aufs Krankengeld angewiesen ist hat mans nach 7 wochen immer noch nicht auf dem konto !!!! Die damen am telefon lügen einem rotz frech uns gesicht.ändert was und werdet so gut wie ihr wart als Bkk stadt augsburg oder ich Werder mir eine Andre Krankenkasse suchen so ein saustall gabs noch nie !!!! P.s NEIN ich scheibe euch keine Email !!!!8.7.23Ich will keine daten, ich will das ihr eure job 1000000% erledigt.Ich muss dies schlieslich auch in meinem job 100000000% geben.Es kann nocht sein das soviele menschen kein geld bekommen ,weil ihr es nicht auf die reihe bekommt bescheid zu geben wenn was fehlt, wir können dies alle gar nicht riechen ich kenne mittlerweile vom forum 46 leute die das selbe problem haben.Seit bkk ,audi bkk ist geht gar nichts mehr schämt euch

Ich bin überhaupt nicht zufrieden.Einmal hatte ich eine Rehasport-Verordnung persönlich in Augsburg abgegeben. Ich gab Sie bei einer schwangeren Dame ab, die gerade an Ihrem Platz Brotzeit machte. Sie sagte Sie leitet es weiter. Als ich dann nichts mehr davon hörte, versuchte man mir zu erklären, dass man sich nicht erklären kann, wieso die Verordnung überhaupt weitergeleitet wurde. Man hätte es nur vor stempeln müssen.Ein anderer Fall:Am letzten Dienstag rief ich an und bat um Zusendung eine Auslandskrankenscheins für meinen Türkei-Urlaub. Ich bat um meine bei der Audi BKK bekannten Email-Adresse. Wollte man nicht machen. Nun ist Donnerstag und wir haben keinen Auslandskrankenschein.Ich rief das Gesundheitstelefon an, im der Hoffnung, dass man mir dort helfen kann. Es ist dauerbesetzt. Rückruf wird zwar angeboten. Aber wann das sein soll, weiß keiner.Selbst ein Stern ist zuviel. Die Dienststelle in Augsburg ist für mich unzuverlässig.

Kein Servicegedanke. Keine Sozialkompetenz. Kein Know-how.Gerade eines der schlechtesten Telefonate geführt, die ich je mit einer Krankenkasse/Pflegekasse führen musste. Leider machen mir die meisten Mitarbeiter einen unbeholfenen und vor allem an Sozialkompetenz mangelnden Eindruck. Know-How? Fehlanzeige!Ich musste leider schon einige Telefonate mit der Versicherung, meines an Demenz erkrankten Vaters führen, das heutige hat aber den Vogel abgeschossen.Ich selbst bin bei der Barmer versichert und kann diese wirklich jedem nur empfehlen. So wie mir hier bei der BKK bzw. Audi geantwortet wurde, ist das wirklich next Level an Unprofessionalität.