Radiologie Freiburg

Freundliches Empfangspersonal , kurze Wartezeit. Kompetenter Facharzt, gute Organisation durch dasTeams .

Ich habe schon mehr als 6 Mal angerufen auch auf ab gesprochen Mann wird ignoriert die gehen nicht mal ans Telefon Ran und wenn man aufs ab um einen Rückruf bittet wird es ebenfalls ignoriert vorallem habe auch schon letztes Mal als ich einen MRT Termin hatte gemerkt wie unfreundlich die Mitarbeiter sind!

Ich bin gerade ind der Radiologie.Der Sevice ,die Freundlichkeit und Fürsorglichkeit sind einmalig definitiv. Habe sehr schnell den Termin bekommen sehr bekommen alles optimal auch meine Angst wurde mir genommenMan bekommt einen Link zum nachschauen auf Handy und der Artzt den Befund.Tolles Team.Dankeschön

Der Termin wurde pünktlich eingehalten, die Untersuchung erfolgte freundlich und kompetent. Das Ergebnis wurde mit mir erläutert, alle Fragen verständlich beantwortet. Besonders gefallen hat mir, dass ich die Untersuchungsergebnisse später noch einmal benötigte und ich auf meine Bitte hin einen Link zugeschickt bekam, mit dem ich mir alles herunterladen konnte (MRT und Arztbrief) - prompt und kostenfrei. Danke dafür!

Die Praxisräume sind sehr freundlich gestaltet. Alles war sehr sauber. Das Team sehr freundlich. MRT Knie

Habe innerhalb von kürzester Zeit einen Termin bekommen. Die Untersuchung ging schnell und die Bilder sind innerhalb von Minuten abrufbar. Kontakt mit einem Radiologen hatte ich nicht, aber war für meine Diagnose auch nicht erforderlich. Den Befund bekommt man ebenfalls noch am gleichen Tag oder am Folgetag.

Ich bekam in einer Notfallsituation ein kurzfristigen Termin für meine Angehörige. Das war erstklassiger Service vom super freundlichem Empfang, von der Terminvergabe bei Frau Oberle, sehr einfühlsame Mitarbeiterin, Danke und nach dem CT, vom Radiologen ,welcher uns sehr gut aufgeklärt hatte. Ich bin begeistert und wir bedanken uns hierfür, herzlichen Gruß . Klare 5 Sterne Bewertung.ira

Ich hatte einen Termin für ein CT. Als ich bei der Praxis ankam war der Zettel mit dem Hinweis „FFP2“ Maske ausgeschrieben. Leider hatte ich einen Ersatzwagen dabei und somit nur eine medizinische Maske dabei. Sofort sprach ich dies an und entschuldige mich, dass ich keine FFP2 Maske dabei habe und es mir im Morgen Stress entgangen war einen einzupacken. Die Dame antworte leicht schnippisch, es stände ja in allen Medien und gab mir das Gefühl, ich könne nun meinen Termin nicht wahrnehmen. Dann schob sie mich kommentarlos zu ihrer Kollegin. Diese war sehr freundlich. Nach erneutem Nachfragen was nun mit dem Termin wäre, meinte die Dame es sei in Ordnung mit der Maske, zumal ich diese sowieso für ein Nasen Nebenhöhlen ct ausziehen müsse.Ich hatte meine 8 Monate alte Tochter dabei, die leider nicht so gut gelaunt war. Als ich mich in den Warte Bereich setzte, bemerkte ich die volle Windel. Höflicher weise wollte ich nicht in Anwesenheit der anderen Patienten die Windel wechseln und frage die „schnippische“ Dame an der Rezeption ob es möglicherweise einen Wickelraum gäbe. Sie fing an zu lachen und meinte … pfff nein. Darauf hin meinte ich, es gäbe auf den Damen Toiletten oft eine ausklappbare Wickel Kommode … auch hierzu sagte sie unhöflich nein. Sie bot mir keine Alternative an und ich sagte dann fragen, dann solle ich sie im Auto wickeln ? Sie nickte und bot mir nach wie vor keine Alternative in der Riesen Praxis an. Somit musste ich meine 8 Monate alte Tochter bei 3 grad Außentemperatur im Kofferraum Wickeln… ..!!!!!!!! Wer macht sowas …???… dies ist mir sehr aufgestoßen… als ich rein kam sagte sie zu ihrer Kollegien nur… wir sind ja kein Drive in Schalter. Ich habe mich sehr sehr unwohl gefühlt…. Die Dame sollte ihre schnippische, arrogante und herablassende Art in Zukunft zuhause lassen… auch wenn der gegenüber einem nicht sympathisch ist. So ist das Nun mal im „Kundenservice „…Die Dame die das ct ausführte war dafür sehr sehr freundlichen (rasierte aussen Haare und Zopf)… sehr freundlich und zuvorkommend…großes Lob …

Super freundliche und zuvorkommende Helferin vorne am Empfang! Generell ein sehr nettes Team. Nach der Untersuchung hat sich der Arzt noch Zeit genommen um alles genau zu erklären. Wartezeit für ein MRT war etwas mehr als ein Monat, vollkommen in Ordnung.

Am 16.01.2023 bat ich per Mail um einen Termin für ein MRT-Kopf. Am gleichen Tag wurde mir zurückgerufen und ich bekam einen Termin am 14.02.2023 um 15:15 Uhr. Um 14:45 Uhr traf ich mit dem Auto an der Praxis ein und bekam direkt davor einen der 6 dazugehörigen Parkplätze. Ich wurde freundlich von beiden Empfangsdamen empfangen. Nach kurzer Wartezeit wurde ich um 15:10 Uhr zu einem kurzen Vorgespräch mit Herrn Dr. S. Lenhardt geholt. Der Facharzt für Radiologie hat sich für mich und meine Fragen ausreichend Zeit genommen und gab mir ein sehr gutes Gefühl. Während des MRT begleitete mich eine Dame via Kopfhörer und kündigte die einzelnen Messungen an und gab mir die dazugehörige Dauer durch. Am Ende des MRT bekam ich eine kurze Zusammenfassung des Arztes in der wir zusammen die Messungen auf einem Bildschirm durchgingen. Die Bilder und der Arztbericht werden in ein Patientenportal hochgeladen welches man via QR-Code aufrufen kann. Die 50km Anfahrtsweg haben sich in jedem Fall gelohnt und ich keine kann diese Praxis nur wärmstens weiterempfehlen.