BoConcept Berlin Friedrichstraße

In der Friedrichstraße hat Boconcept stylische Möbel fürs Wohnzimmer und fürs Schlafzimmer. Vor allem im 1 Stock habe ich gleich die lampe mit Federn ins Herz geschlossen und auf die Hochzeitsliste für unsere neue Wohnung gesetzt! Auch die Betten und Sofa sind bestimmt gut zum Träumen und Kuscheln geeignet.Für ein schönes Möbelstück gebe ich gern etwas mehr Geld aus und freue mich dann jahrelang,Auch die Bilder auf der Homepage sind gut gemacht.

Das Geld nicht wert. Habe einen Tisch mit Produktionsfehler bekommen (Tischplatte wackelte). Fehler konnte nicht behoben werden. Deshalb wurde mir mitgeteilt, ich solle entweder damit leben (und Filz aufkleben) oder der Tisch könne für 49 Euro wieder abgeholt werden. Habe ihn abholen lassen, weil ich einfach nichts mehr mit dem Laden zu tun haben möchte.

Teilweise wirklich schöne Möbel, daher habe ich dort unter anderem ein Sideboard gekauft.Leider entstanden während der Montage in der Wohnung Fettflecken an der Wand und das Sideboard wies Kratzer auf der Abdeckplatte auf.Das ist ärgerlich, aber kann schon mal passieren und dafür gebe ich auch keinen Abzug in der Bewertung. Allerdings stimmte mich der anschließende Kontakt mit dem Kundenservice äußerst unzufrieden.Ich habe zunächst die Kratzer und die Fettflecken moniert. Am selben Tag stellte ich noch fest, dass die Innenverkleidung der Schubladen Blasen geschlagen hatte. Auch dies teilte ich boconcept per E-Mail mit.In der Folgezeit wurden dann die Abdeckplatte und die Schubladen ersetzt. Allerdings wiesen die neu eingebauten Schubladen denselben Fehler (Blasen in der Innenverkleidung) auf.Zudem stellte ich fest, dass der Schubladenkorpus schadhaft war und die Innenverkleidung nunmehr - anders als zuvor - außen am Korpus zu sehen war.Auch dies teilte ich boconcept mit.Mir wurde geantwortet, dass die Blasen durch Einsatz eines Glättstiftes beseitigt werden könnten und es normal sei, dass man Teile der Innenverkleidung außen sehen würde. Dies stimmt natürlich nicht, denn das war vorher ja auch nicht der Fall. An den in den Läden ausgestellten Sideboards sieht man außen selbstverständlich auch keine Innenverkleidungen.Nach weiterem E-Mail-Wechsel und Vorsprache im Geschäft in der Friedrichstraße legte man mir nahe, vom Kaufvertrag zurückzutreten, da man offenbar meinen Ansprüchen nicht entsprechen könne"; dabei ging es doch nur um die Lieferung eines mangelfreien Produkts

Eher hochpreisiges, dafür aber sehr gut sortiertes Einrichtungsfachgeschäft mit klarem Schwerpunkt bei dänischem Design. Gute Auswahl an stylishen Einrichtungsobjekten und sehr kompetente, unaufdringliche Beratung - auch mehrsprachig. Ein Besuch ist unbedingt empfehlenswert... und wenn es nur um Eindrücke oder Anregungen geht.

Schöne Möbel, freundliche Beratung.

Super Laden & guter Service

Sehr gutes Sortiment und Top - Beratung

Ein schönes stylisches Geschäft mit unheimlich vielen guten Einrichtungsideen. Ich habe mich bei Frau Hansen sehr gut aufgehoben und sehr kompetent beraten gefühlt. Auf meine Wünsche und Fragen wurde sehr gut eingegangen und Frau Hansen hat sich viel Zeit genommen. Vielen Dank dafür! Auf alle Fälle empfehlenswert!

Wir haben ein sehr schönes Einkaufserlebnis bei BoConcept am Straußberger Platz gehabt. Unerwartet wurde dann leider der Liefertermin verschoben. Recht lapidar und ohne Begründung. Als dann absehbar war, wann die Waren kommen sollten, rief uns ein sehr unfreundlicher Logistik-Mitarbeiter an. Eine Lösung für unser Terminproblem konnte er uns nicht anbieten, das ist akzeptabel. Aber die Art des Gesprächsführung („dann beschweren sie sich doch …“) war es auch nicht. Aus 5 Sternen werden daher nur 3.

Der Kundenservice war äußerst schnell und hilfsbereit, und die beiden Lieferanten sehr nett.