HLB Hessenbahn GmbH

Immer Verspätung, daher immer Anschluss bus verpasst, .Am besten brennt man den Schuppen HLB einfach nur noch ab und passt anschließend drüber

Also mal ehrlich das kann nicht euer ernst sein ich arbeite seit 3 Monaten außerhalb und nimm die Bahn wie oft da jetzt schon ohne welche Infos der Zug nicht kam RB93 nach Erndtebrück das ist nicht mehr feierlichBesser wäre es der DB wieder zugebenUnd dank der Pünktlichkeit der HLB weil der nächste Zug auch Verspätung hat (10min) bin ich meine job losWie soll ich mich nur bei euch bedankenAm

An dem Zugpersonal finde ich persönlich ist nichts auszusetzen ( zu mir ist das Personal stets zuvorkommend und sehr freundlich ). Das einzige weshalb ich hier nur 2 Sterne geben kann und mich beschweren muss sind die Verspätungen + die fehlenden Durchsagen an den Bahnhöfen! Wenn die Durchsagen jedoch kommen, dann erst dann wenn es längst erkänntlich ist, dass dieser Zug sowieso zu spät kommt. Und dies darf meiner Meinung nach nicht so sein! Es sind dadurch ständig gereizte Leute unterwegs (GERADE JETZT IM WINTER )!

Schlecht organisierter Haufen. Wer hier leben will sollte vor dem Umzug den Führerschein machen. Weder Notdienste etc am Wochenende noch Schule/Arbeit sind zuverlässig zu erreichen. Die Ausfallquote bzw Verapätungsrate der Züge am Wohnort führt auch dazu das man Jobs nicht bekommt wenn das von anderen Arbeitnehmern bekannt ist (welche eben deswegen gekündigt wurden).

Am Bahnhof Siegen wird wegen einer Minute Verspätung nicht auf den RE9 gewartet. Selbst das Personal am Gleis macht diese Beobachtung täglich, wenn nicht sogar stündlich. Die HLB beobachtet den ankommenden Zug und fährt dann los. Ein reibungsloses reisen ist daher unmöglich. Und auf eine Stunde Aufenthalt in Siegen kann man gerne verzichten. Eine bessere Absprache zwischen HLB und DB sind sehr wünschenswert. Für Fahrgäste ist es einfach nur nervig.

Im Vergleich zur DB und früher auch zu Abellio, empfinde ich das Zugbegleitpetsonal als aufdringlich. Die Fahrkarte wird einem förmlich aus der Hand gerissen. Eigentlich fragt man nach oder nimmt die Karte dezent. Noch schlimmer ist dies beim Ausweis. Das geht einfach gar nicht.Sitze ich gerade im Zug, nichtmal 20 Sekunden" kommt gleich das Personal zur Fahrkartenkontrolle. Darf ich auch erstmal ankommen?Und die Haltestellenansage (betrifft nur RE34) ist einfach nur unsymphatisch. Da hätte man doch besser die "andere" Ansage genommen

Oh da kann ich euch mal eine Menge erzählenAls die Erhebungen gemacht wurden wo Fahrgäste befragt wurden hat natürlich alles funktioniertPünktlichalles sauberInformationen gut und sowas ebenDanach haben sich die Verspätungen gehäuft, teilweise sogar Ausfälle OHNE Fahrgast InformationenJetzt nachdem die RB 96 entgleist wurde ein schienenersatzverkehr eingerichtet und da beginnt nun das DramaErst hat alles recht gut funktioniert, die Busse fuhren zu den Zeiten der Bahn hin und wieder. Mal was später aber alles im RahmenSeit Neujahr fahren dann die Busse zu den unlogischsten Zeiten, so kommt es zustande das man eine Stunde früher zur Arbeit muss weil man sonst zu spät ist und nach der Arbeit muss man eine Stunde warten.Anschluss Züge nach Siegen, Köln, Dillenburg und andere können gar nicht mehr pünktlich erreicht werdenJeden Tag kostet mich die HLB 2 Stunden meiner Zeit und das obwohl ich 90€ für ein Monatsticket bezahle.Das ist aber noch nicht genugNormalerweise nehme ich mein Rad mit um nach der Arbeit um 1 Uhr Nachts nach Hause zu kommen, aber eine Fahrrad mittnahme ist im SEV zu 90% NICHT MÖGLICH und so bin ich gezwungen entweder ein teures Taxi zu nehmen oder 70-90 min zu Fuß nach Hause zu laufenTaxigeld für ausgefallene Fahrten werden nicht erstattet obwohl Anträge gestellt wurden gibt es dort keine ReaktionOder man wird abgewunken mitdie Busse sind doch gefahren

Fahrzeuge in Ordnung, aber die Kommunikation zwischen HLB und DB findet im Jahre 2023 immer noch oftmals nicht statt. Ausgefallene oder verspätete Züge sind laut DB Navigator pünktlich unterwegs. Auch am Bahnsteig keinerlei Informationen.

Die HLB bietet ihnen im Allgemeinen schlechten und unpünktlichen Service zu unfairen Preisen an. Nicht einmal einen einzigen Cent dürfte man für solch schlechte Leistungen verlangen. Verspätungen stehen auf der Tagesordnung, die Kommunikation lässt zu wünschen übrig. Selten fährt überhaupt ein Zug pünktlich ab, gerne auch mal überfüllt. Organisation ist wohl nicht die Stärke dieses Unternehmens. Einziger Pluspunkt ist wohl das meist freundliche Personal, auch wenn das nicht für einen zweiten Stern reicht.

In letzter Zeit fallen viele Züge aus. Wenn man Leistungen nicht gewährleisten kann, sollte man sich nicht an irgendwelchen Ausschreibungen beteiligen.