Automobile Kruczek

Nett, ehrlich, Fair

Nach meiner jüngsten Erfahrung bei Automobile Kruczek fühle ich mich betrogen und bin von den Verkaufspraktiken des Händlers enttäuscht.Beim Kauf eines 2009er Nissan Pathfinders versicherte mir der Verkäufer, dass sie sich um alle Probleme im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung kümmern würden. Obwohl er von früheren Fällen zufriedener Kunden erzählte und kleinere Probleme mit meinem Auto sofort behoben hat, ließ sein Engagement nach, als ich ihn mit einem größeren Problem konfrontieren musste.Die Klimaanlage auf der Beifahrerseite funktionierte aufgrund einer defekten Klappe nicht mehr. Ich versorgte den Händler mit den nötigen Informationen (rechtzeitig!), und er erklärte sich zunächst bereit, das Problem zu beheben. Daraufhin stand der Wagen mehrfach auf dem Hof, jeweils 1-2 Wochen, aber ich wurde mit einer Litanei von Ausreden konfrontiert: Der Mechaniker sei nicht verfügbar, die Beschaffung von Teilen wäre nicht möglich, usw.Am Ende hielt Herr Kruczek sein Versprechen, das Problem zu beheben, nicht ein, offenbar in der Hoffnung, dass ich meine Suche nach einer Lösung aufgeben würde. Diese offensichtliche Ignoranz von Kundenzufriedenheit und die Skrupellosigkeit des Händlers haben bei mir große Enttäuschung hinterlassen. Ich kann Automobile Kruczek niemandem empfehlen, der einen ehrlichen und zuverlässigen Händler sucht.

Wer ein Kfz sucht ist hier too aufgehoben. Bisher nie große probleme gehabt und wenn was sein sollte dann wurde immer freundlich weitergeholfen. Günstig für das was man bekommt.

Ein sehr kompetenter und erfahrener Chef, man wird auch zurückgerufen, falls man nur eine Prepaid Karte hat. LG Klaus Kurfürst// München

Noch nie so eine gute Bratwurst gegessen, die Autos sind gut und die Werkstatt weiß was sie tut. Bin immer mit den Arbeiten zufrieden gewesen. Wenn jemand eine Supra braucht schaut’s vorbei.

Wir haben den Suzuki Swift gekauft und sind sehr zufrieden das Auto fährt super hat uns noch nie im Stich gelassen.Wir wurden vom Chef persönlich bedient alles war wunderbar immer wieder.LG Klaus

Sehr netter und fairer Verkäufer - DANKE!

Hab dort einen Renault Megane gekauft bin sehr zufrieden mit dem Wagen Netter Verkäufer :)

Das Auto war als zuverlässiges, unfallfreies Winterauto inseriert.Nach Kontaktaufnahme wurde ich über Whatsapp darauf hingewiesen, dass das Auto doch einen Schaden hätte und es wurden Bilder geschickt. Ich wollte das Auto trotzdem anschauen. Dafür bin ich 100 km gefahren. Dort angekommen hatte das Auto ausser einem Seitenschaden noch einen Riss durch die komplette Frontscheibe. Laut Aussage des Verkäufers durch Frost entstanden. Mir wurde vorgeschlagen, dass ich das Auto einfah Teilkasko versichern sollte und dann nach zwei Wochen einen Steinschlag melden solle. Das wollte ich natürlich nicht! Dann wurde mir vorgeschlagen, dass ich für 200 Euro Zuzahlung eine neue Frontscheibe bekommen würde, die anderen 400 würde der Verkäufer übernehmen. Der Motor lief schon. Eine Probefahrt war nicht möglich. Es sei ein starker 120 Ps Mercedesmotor verbaut und der Händler beteuerte, dass er das Auto eigentlich für sich selbst gekauft habe, aber nun etwas anderes brauche. Alles wäre sonst in Ordnung. Wir wurden uns handelseinig und einige Tage später konnte ich das Auto mit neuer Frontscheibe abholen. Beim Abholen sagte der Verkäufer, dass er noch die anderen Reifen mit den den schöneren amerikanischen Felgen" draufgemacht habe. Ich solle mich nicht wundern