Heizungsbau Hanig GmbH

Die Installateure vor Ort sind zwar nett und geben sich auch sicher Mühe. Aber die Leistung ist einfach katastrophal. Kurz nach einer Wartung kam der Kaminfeger und hatte diverse Mängel festgestellt. Für ihn war es unerklärlich, dass diese bei der Wartung nicht aufgefallen sind und behoben wurden. Also musste ich die Firma erneut beauftragen.Als ich Probleme mit der Heiz-Therme hatte, hat die Kompetenz der Mitarbeiter nicht gereicht, das Problem zu erkennen und man wollte mir direkt eine neue Therme aufschwätzen. Plötzlich ging die Therme wieder. Nun ist das Problem erneut aufgetreten und erneut konnte man 2 Wochen bei einem Mehrfamilienhaus nicht feststellen, warum. Innerhalb der 2 Wochen hat man es geschafft, 2 mal einen Mitarbeiter vorbeizuschicken. Es handelt sich um ein Mehrfamilienhaus mit Kleinkindern. Keine Heizung UND kein Warmwasser!nach 2 Wochen habe ich dann einen anderen Techniker erreichen können und einen Termin bekommen. Innerhalb einer halben Stunde hat er das Problem erkannt. Die Rohre waren verkalkt. Er hat mir gesagt, ich soll sie einfach entkalken lassen. Die Firma Hanig hat sich geweigert dies zu tun. Der andere Techniker hat das dann übernommen. Innerhalb einer weiteren Stunde war die gesamte Anlage entkalkt und nun läuft wieder alles reibungslos.Die erste Rechnung lag bei knapp 700€. Ich sitze nun hier und warte auf die zweite Rechnung. Dafür, dass nichts gemacht wurde, außer mir Zeit zu rauben.So macht man aus Inkompetenz ein Geschäftsmodell.

Die Firma Hanig hat uns eine neue Heizungsanlage eingebaut und wir sind sehr zufrieden. Alle Arbeiten wurden schnell, zuverlässig und absolut kompetent erledigt. Einen großen Dank auch an alle Mitarbeiter, die immer mit Rat und Tat zur Stelle waren.

Machen mehr kaputt als das sie richten.Tapete abreisen und keine Entschuldigung und nichts. Zweiter Arbeiter sitzt entweder im Dienstfahrzeug herum und spielt am Handy oder läuft planlos durch die Gegend aber kein Profesioneller, hilfreicher Arbeiter den man gerne bezahlt.

Wir hatten ein Problem mit einem defekten Überdruckventil über das immer etwas Warmwasser auslief. Ich hatte das Problem der Firma Hanig nachitrags per mail gemeldet und erhielt am gleichen Tag einen Rückruf. Für den folgenden Tag wurde ein Motnntagetermin vereinbart und das defekte Ventil getauscht. Alles super professionell und schnell. Vielen Dank dafür

Im Gegensatz zu vielen anderen Firmen kann man hier als Kunde immer jemanden erreichen, wird auch bei schwierigen Fällen nicht abgewiesen und bekommt auch zeitnahe Termine und Hilfe wenn es eigentlich kein Hanig Problem ist. Das nenne ich Service.

Sanierung der Heizungsanlage mit Fernwärme und Solarthermie.Auftrag pünktlich schnell und Professionell erledigt. Auch nach arbeiten bzw. erneute Einweisung in die Technik wurden prompt und schnell erledigt. Service ist sehr gut, wir sind sehr zufrieden diesen Betrieb gewählt zu haben.

Kann ich nicht weiterempfehlen.2 Wochen haben unsere Säuglinge im 3 Familienhaus frieren müssen. Kein Warmwasser und keine Heizung ...da Terminvergabe trotz dieser Situation inkl Kompetenz der Mitarbeiter den Fehler zu behebennicht vorhanden ist. Hohe Rechnungen ohne Fehlerbehebung... Dank einer anderen Firma wurde das Problem in 1 Std behoben und wir können uns endlich wieder warm duschen und müssen nicht mehr frieren..

Der Firma Heizungsbau Hanig den Auftrag zur Installation einer Neuen Zentralheizung zu geben war die beste Entscheidung.Kann mir keinen besseren Heizungsbauer vorstellen.Derjenige wo diese Firma beauftragt hat einen Sechser mit Zusatzzahl.

Ich hatte bislang überwiegend Gutes zu berichten, wenn auch die Qualität der Arbeit das ein oder andere Mal nachgebessert werden musste. Dies lief meist schnell und unkompliziert, jedoch natürlich gegen reguläre Kosten ohne Rabatt oder Entgegenkommen. Herr Hanig ist sehr freundlich, ebenso wie auch ein Teil seiner jüngeren Monteure. Hier lief es öfters reibungslos.Ich muss jedoch bereits zum wiederholten Mal feststellen, dass Frau Rup. am Telefon der Firma mit ihrer unfreundlichen und pampigen Art mehr schadet als nutzt. Vor allem, indem sie sich kontinuierlich dagegen weigert, bei Heizungs- und Warmwasserausfällen dem Kunden schnell und unkompliziert zu helfen. Dies zeigt sich sowohl bei der Terminierung, als auch in der Flexibilität bezüglich der Bestellung von Ersatzteilen. Hier nimmt sie billigend in Kauf, dass ganze Wohnhäuser über mehrere Tage ohne Warmwasser und Heizung auskommen müssen, wobei es ihr auch scheinbar egal ist, ob es im Januar mit Minusgraden über ganze Wochenenden, oder im Frühjahr über die Osterfeiertage ist. Ihre Aussage da kann ich jetzt auch nichts machen" in einer sehr herablassenden Art ist nicht gerade das