Germania-Werk Krome GmbH & Co. KG

Wir haben einen Schuhschrank der Firma Germania gekauft.Nachdem ich den Schrank zusammen gebaut habe, fiel mir auf das sich der Dübel durch das Dekor der Schubblende durchgedrückt hat.Ich rief also beim Germania Service an und man verband mich sofort mit einem Berater. (Herr Alewelt)Ich schilderte ihm den Vorfall und Herr Alewelt sagte er würde sich darum kümmern. Ich sollte ihm nur einige Bilder schicken.Es dauerte nicht einmal 24 Stunden, da bekam ich schon eine Antwort von Herrn Alewelt. Die Firma schickt mir aus Kulanz eine neue Schubblende zu. Er schrieb auch noch ob der Korpus auch defekt ist. Wenn ja schickt er mir diesen noch zusätzlich.Also eine schneller und unkompliziertere Schadensabwicklung habe ich bei einem Möbelhersteller so noch nicht erlebt!Weiter so! Ich kaufe gerne wieder Artikel von dieser Firma!

Ich habe bei einem Schweizer Händler ein Sideboard dieses Herstellers gekauft. Leider dämpfte eines der Scharniere nicht wie es sollte. Die Firma hat mir innert Tagen unkompliziert Ersatz in die Schweiz geschickt. Perfekter after sales service.

Wir haben unsere wunderschönen Garderobenmöbel durch Zeitverzug bei der Renovierung nicht sofort aufbauen können und die noch eingepackten Möbel erstmal in die Garage gestellt. Leider war durch Starkregen ein Brett nass geworden und vollkommen unbrauchbar. Problem per Fax an Germania geschrieben und Ersatz bestellt. Einen Tag später konnte ich es schon in Schlangen abholen. Ich wollte nicht warten und den Aufbau möglichst schnell beenden. Als ich bezahlen wollte, hieß es, dass ist kostenlos. Ich war total überrascht, der Schaden war ja unsere Schuld. Ich konnte nur mit Mühe ein Trinkgeld für den super Service loswerden. Top so ein Kundendienst, ein tolles Unternehmen!

Wir hatten einen Badschrank geliefert bekommen bei dem ein Teil defekt war. Als wir das reklamierten hatten wir einen freundlichen und kompetenten Mitarbeiter am Telefon. Das entsprechende Teil traf jetzt innerhalb 3 Werktagen ein. Das ist ein super Service.

Erfahrung mit durchwegs sehr schlechter Qualität. Wir haben bei Segmüller Kommode, Waschbecken Unterschrank und Garderoben Panel bestellt, überall Lackfehler, abgeplatzt Ecken und fehlendes Montage Material (für bspw. Füße). Die Pakete waren von aussen in Ordnung, nur die Qualitätskontrolle von Germania scheint im Urlaub oder nicht vorhanden zu sein...

Eigentlich tolle und bezahlbare Möbel. Die Dame vom Kundendienst war aber leider sehr schwer von Begriff. Ich habe online in einem Produktfoto eine Version gesehen, die ich nirgendwo zum Kauf gefunden habe. Die Nachfrage beim Kundendienst hat 3 Tage ein hin und herschreiben erbracht (die Emails wurden alle recht schnell beantwortet), wobei ich erst mit einem Beweisfoto" klarstellen musste

Ich finde die Ersatzteillieferung und den Kundenservice über die Homepage mega. Kein nerviges und sinnfreies zurückschicken von z.B. vom Transport beschädigter Teile und keine blöden Rückfragen bei fehlenden Teilen. So stelle ich mir das vor. Ware finde ich auch absolut in Ordnung. Da hatte ich schon deutlich schlechtere Qualität bei dieser Art von Möbel. Natürlich muss man bei Spanplatten-/MDF-Platten Möbel gewisse Abstriche machen. Vollholzmöbel sind was anderes, aber die sind ja auch unbezahlbar.

Leider ist der Werksverkauf eingestellt worden. Habe daraufhin mir die Schuhbank Adana online bestellt. War positiv überrascht. Sehr stabil. Belastbar bis 100 kg. Ordentliche Aufbauanleitung. Sehr geräumig. Für kleines Geld tolle Qualität.

Ich habe über ein örtliches Möbelhaus einen Schuhschrank der Fa. Germania gekauft. Zuhause angekommen bzw. beim Öffnen des Pakets musste ich leider feststellen, dass sich an zwei Teilen an jeweils einer Ecke die Folie leicht löste. Ich habe mich daher per E-Mail an den Kundenservice der Fa. Germania gewandt. Ich erhielt innerhalb von 24 Stunden eine Rückantwort! Es wurde sich bei mir entschuldigt. Ich habe daraufhin innerhalb kürzester Zeit (2 Tage später) kostenlos Ersatzteile erhalten.Ich habe schon lange nicht mehr einen so guten Kundenservice erlebt. Darüber hinaus ist der Schuhschrank qualitativ sehr hochwertig. Ich kann die Fa. Germania nur empfehlen.

Absolute Topfirma. Habe mir das Garderobenset Lissabon geholt. Echt gute Qualität. Hochwertiger als andere Marken, die ich zuletzt gekauft habe.Durch Unachtsamkeit habe ich bei der Montage ein Brett beschädigt.Ersatz war nach 2 Wochen da. Trotz Feiertage (Weihnachten und Silvester) und Materialmangel (Lieferengpässe). Bei einem anderen Hersteller warte ich auf Ersatz eines beschädigten Teils 8 W.Hier ist echt alles paletti. Top Kundenservice. Hervorragendes Preis-/ Leistungsverhältnis und echt gute Qualität. Kann nur Positives berichten. Danke nochmal für die schnelle pragmatisch Hilfe durch den Service. :)