Klinikum der Johannes Gutenberg-Universität Mainz Augenklinik und Poliklinik

Katastrophale Terminvergabe! Ich habe eine Überweisung meines Augenarztes und versuche seit 14 Tage einen Termin zu vereinbaren. Das Telefon wird offensichtlich nie bedient. Auf das ausgefüllte Onlineformular erhalte ich ebensowenig Antwort, wie auf meine Mail an die Mailadresse. Es ist eine Frechheit, wie man ignoriert wird, werde mich nun nach Spezialisten in anderen Städten erkundigen.

Sonntag, 15.4.23 Notdienst. Obwohl ich mir schon Dienstags was ins Auge geschlagen hatte, wurde ich freundlich und gründlich untersucht. Ich hatte einen Hirnhautriss, es wurde behandelt und mir wurden 3 wirkungsvolle Medikamente verschrieben. Zwei junge freundliche Ärzte. Besser kann es nicht sein. Wartezeit insgesamt mit Behandlung 2 Stunden. Aber mal ehrlich wer wirkliche Probleme hat, sollte eine Bewertung nicht an der Wartezeit festmachen. Ich sage ein herzliches Danke

Sie sind nie zu erreichen . Ich habe schon so oft probiert. Eben war ich auf Position 6 und dann Schluss!Ich benötige einen Termin wegen einer Augenerkrankung. Eine Überweisung habe ich auch. Wie kann man die Augenklinik kontaktieren?

Ich hatte für eine Zweitmeinung per Anfrage im Internet auf der Webseite der Augenklinik einen Termin für Anfang Mai vereinbart. Die Dame am Empfang war sehr freundlich. Um 11 Uhr hatte ich meinen Termin vereinbart, um 11.30 Uhr wurde ich aufgerufen. Das finde ich absolut ok. Die Ärztin war sehr freundlich und hat mir alles genau erklärt. Ich bin sehr zufrieden. Der Wartebereich ist etwas eng und die Stühle sehr unbequem.

Terminvergabe top , die freundliche Dame tut alles um einem zu helfen.Bis auf die Fachärztin, die nur über mich aber nicht mit mir gesprochen hat, bin ich zufrieden. Ängstlich oder unsicher sollte man nicht sein, denn Fragen werden nicht beantwortet , stattdessen bekommt die junge Ärztin angesagt was gemacht wird. Der Patient ist nur ein Objekt.

Über 5 Stunden Wartezeit in der Augenklinik, trotz Notfallpatient mit dem ärztlichen Hinweis das starke Schmerzen vorhanden sind.Auf Nachfrage untersucht worden, diese wurde dann aber unterbrochen, da der Arzt telefonieren wollte. Im Anschluss wurde ein anderer Patient drangenommen und ich durfte weiter warten.

Hervorragende Augenklinik. Wurde an einem Auge mit Glaukom operiert und alles ist extrem gut gelaufen. Nachdem ich in anderen Kliniken extrem schlecht beraten wurde, hatte mich meine Ärztin nach Mainz überwiesen. An einem Tag alle nötigen vorab Untersuchungen durchgelaufen und sofort ein OP Termin bekommen. Dann am 21.06.23 am Auge operiert. Druck von 32 auf 12, nach Op herunter gegangen. Druck nach Op weiterhin stabil bei 12 geblieben, so das kein Faden gezogen werden musste. Die 5 Tage im Krankenhaus waren sehr schön. Sehr professionelle Post-OP Behandlung. nach 5 Tage die Klinik verlasen. Lieben Gruß auch an alle Schwestern von Stockwerk 4 der Augenklinik.

Was die telefonische Terminvergabe angeht...nicht wirklich gut. Man ruft an und startet (lt. Ansage) auf Warteposition 5. Sollte nicht lange dauern, denkt man sich. Dann dudelt 30min die Musik...und wenn die Musiker müde sind und sich zum Kaffee zurückziehen, klingelt es endlich. Aber auch nach 5min. Dauerklingeln nimmt niemand ab. Und das bei 4 Anrufen für Terminvergaben, die vor einem sind. Ja warum wurde denn dann das Telefonat aus der Warteschleife geholt, wenn keiner dran gehen kann?! Da sollte doch die Funktion der Telefonanlage mal hinterfragt werden, die Telefonate weitergibt, obwohl der überarbeitete Mensch am Telefon noch gar nicht bereit ist.