DIE LICHTSCHMIEDE SOLAR + LIGHTS GmbH

Top Fachwissen und spitzen Beratung

Überzeugt hat mich die gute, fachkundige Beratung und die schnelle und flexible Angebotserstellung. Auch der Preis für die von mir ausgewählte Anlage war gut. 5 Sterne.Es sollte aber alles ganz anders kommen .....Nach der erteilten Beauftragung und überwiesenen Anzahlung find der Ärger jedoch an. Zugesagte Termine für die Modulmontage wurden nicht eingehalten und es auch nicht für nötig befunden, mich darüber zu informieren. Nach mehrmaligen nachhaken hat es dann mit meiner aktiven Mithilfe doch noch geklappt. Den bei der Montage entstandenen Schaden an der Dachrinne -hervorgerufen durch das Anstellgerüst- wurde trotz Zusage bis heute nicht repariert. Die Hoffnung habe ich mittlerweile aufgegeben.Ähnlich schlimm war es dann auch bei der Lieferung und Montage der Batterie. Liefertermine wurden trotz mehrfacher Zusage nicht eingehalten. Es wurde nicht Bescheid gegeben und habe dadurch mehrere Urlaubstage “verschenkt”. Sehr ärgerlich! Nach zahlreichen Anrufen hat es dann irgendwann geklappt. Die Batterie konnte aufgrund der niedrigen Zelltemperatur jedoch nicht komplett in Betrieb genommen werden. Nach einiger Zeit stellte sich heraus, dass die Notstromfunktion nicht richtig funktionierte. Nach monatelangen nachhaken habe ich es schließlich aufgegeben und mich direkt an den Batteriehersteller gewendet in der Hoffnung, dass der er “Die Lichtschmiede” zur Reparatur bewegen kann. Auch dies hat nicht geklappt, sodass die Firma nun jemand anderen beauftragt hat (toller Service!).Die Rechnungsstellung ging sehr schnell, allerdings musste ich auf eine Gutschrift sehr lange warten. Ohne permanentes nach telefonieren würde ich vermutlich heute noch auf mein Geld warten.Zusammenfassend kann ich sagen: Gute Beratung, der Rest war jedoch die absolute Katastrophe und wünsche keinem, dieselbe Erfahrung machen zu müssen.

Wir sind sehr zufrieden, gute Beratung, sehr ordentliche Arbeit. Die Anlage läuft seit 4 Monaten und übertrifft den berechneten Ertrag. Die technische Installation war sehr ordentlich, gute Materialien, saubere Ausführung. Bei einer strittigen Frage zur Erdung der Anlage wurde bei der Innung nachgefragt und eine Klärung herbeigeführt. Nur die Batterie (Tesla) kam nie an.... kann die Firma nix für. Daher wurde jetzt LG verbaut, welche sogar noch besser unsere Belange abdeckt. Rundum zufrieden. Update nach 2 Jahren. Die Firma hat scheinbar viele, vielleicht zu viel Aufträge. Wir wollten ein 2 tes Projekt umsetzen, nach mehrmaligen Anschreiben keine Rückmeldung. Auch bei einer Reparatur der bestehenden Anlage bedurfte es mehrere Anläufe bis man Zeit fand.Update 2020; Die Anlage läuft und ist soweit in Ordnung. Auch der Ertrag stimmt mit den Berechnungen überein, daher +1 Stern.Auch eine Empfehlung an Freunde wurde nur mit einem Termin beachtet, ein Angebot oder gar ein Auftrag kam nie zustande, da man sich nicht mehr meldete. Daher können wir die Fa. Lichtschmiede und Hr. Wöls mit seinem Team nicht mehr guten Gewissens empfehlen. Schade, da dachte man, einen zuverlässigen Handwerksbetrieb gefunden zu haben ....