Friedrich Kreutzer GmbH & Co. KG

Leider war der Betrieb in meinem Fall unzuverlässig.Nachdem ich, ein paar Tage später, einen weiteren Termin machen musste, da die Problemlösung durch die Firma nur einen Tag angehalten hatte, erschien zum zweiten Termin nichtmal ein Mitarbeiter.Eine Stunde später, nach dem verabredeten Termin, habe ich in der Firma angerufen und gefragt wo der Mitarbeiter bleibt. Daraufhin wurde mir gesagt, dass der Mitarbeiter krank sei und sie keinen Ersatz hätten. Krank werden kann jeder und auch wenn viel zu tun ist und keiner einspringen kann, kann passieren. Aber das man als Kunde dies dann nicht mitgeteilt bekommt und man zuhause wartet und wartet, finde ich frech.Desweiteren wurden mir Sachen am Telefon von der Mitarbeiterin zugesagt und von dem Mitarbeiter beim 1.Termin bestätigt,welche mir dann eine andere Mitarbeiterin und darauffolgend der angebliche Chef abgesagt hatten. Die Art und Weise wie mir das gesagt wurde, war dann das i-Tüpfelchen (maßregelnd und arrogant)Im Endeffekt habe ich es bei anderer Firma machen lassen und bin vollkommen zufrieden.

Очень хорошая и компитентнная фирма по отоплению!

Kompetent, schnell und freundlich!H. Heller und sein Team betreuen uns schon seit vielen Jahren.Sie bieten einen Notdienst - wenn man eine Nachricht hinterlässt, dann rufen sie schnell zurück und kommen auch an Feiertagen.Bei uns ist ein Steuergerät von Viesmann defekt gewesen, welches nicht mehr also Neuteil zu beschaffen war. H. Heller hat ein generalüberholtes Ersatzteil der Firma DCG Electronics (aus Scharbeutz) eingebaut. Eine schnelle und kostengünstige Lösung, die uns nun zu den Feiertagen echt gerettet hat. VIELEN DANK!!!

Wirklich super. Wir hatten Probleme mit der Heizung. Im Unterschied zu einigen die wir vorher angerufen hatten hat Kreutzer fix reagiert, einen kompetenten Facharbeiter geschickt, einen passenden work around eingebaut, unverzüglich das Ersatzteil besorgt und gleich nach Erhalt eingebaut. Sehr responsive Hotline. Exzellente Mitarbeiter-Eisatzsteuerung.

Sehr zuverlässig, schnell und fair.

Ich bin sehr zufrieden mit der Leistung und dem Service. Sehr nette und höfliche Mitarbeiter. Habe jetzt seit einem Jahr meine Heizungswartung bei Kreutzer, bis jetzt keine Probleme. Dafür 5 Sterne

Nicht zufriedenstellend.Sehe mich nach was anderem um.

Monteuer superfreundlich, was man über die Art des Chefs in keinster Weise behaupten kann. Arrogant, von oben herab. Man ist halt nur niederer" Kunde

Sehr kompetente Firma ... Sehr saubere Arbeit zu fairen Preisen

Trauriges Beispiel dafür was heutzutage als Fachfirma durchgeht. Wanddurchgänge und Rohre unter Estrich werden nur halbherzig oder gar nicht isoliert, Installationszonen von Sockelleisten werden ignoriert, Heizkörperanschlüsse sind undicht, um nur einige Beispiele aufzuführen. Auch optisch wenig begeisterungsfähig, Handthermostate werden schief montiert und Müll wird konsequent liegen gelassen, die meisten Heizkörper wirken deplatziert, sind riesig da nur einreihig oder hängen unpraktisch, sodass Steckdosen oder ganze Wände nicht mehr für die Raumgestaltung genutzt werden können. Man hat das Gefühl es wird verwendet was gerade noch auf Lager liegt ohne den Räumen und deren späterer Nutzung Beachtung zu schenken. Kritik findet keine Beachtung und Standards wie eine Bedienungsanleitung für die Therme müssen über Wochen mehrfach angefragt werden. Tut mir leid, aber nie wieder.