VELOGOLD cargobikes

Super Beratung und toller Service! Wir konnten mehrere Lastenräder Probefahren und so eine gute Entscheidung treffen. Kann Velogold wärmstens empfehlen!

Cooler Laden - ich konnte spontan und vor allem mit Kind Probe fahren und wurde sehr gut beraten. Der Kauf per Leasing lief dann auch total unkompliziert, sodass ich bereits heute mein neues Lieblingsfahrrad abholen konnte. Oder um es mit den Worten meines Zweijährigen zu sagen: „Juhuuu!“ :)Danke euch!

Beim Kauf meines Bakfiets lief schon alles super, aber als ich neulich Notfall mäßig vorbeikommen konnte um das Rad durchzuchecken war ich von der Hilfsbereitschaft und Unterstützung begeistert!!! Vielen Dank nochmal, fühle mich hier einfach richtig gut aufgehoben :)

Das war … spitze! Angefangen von der ersten Kontaktaufnahme per Telefon über den spontanen Beratungstermin bis zur Abholung. Super nette und kompetente Ansprechpartner. Man merkt, dass hier viel Erfahrung unterwegs ist.

Wir haben mittlerweile drei Mal über den Onlineshop von Velogold bestellt und würden wahnsinnig gerne in Hannover wohnen, um auch vor Ort von Velogold profitieren zu können.Aber der Reihe nach: Bei unserem mittlerweile 5 Jahre alten Bakfiets Lastenrad waren nach und nach Reparaturen und Ersatzteile fällig. Die Berliner Lastenrad-Szene vertreibt zwar Bakfiets, ist jedoch teils nur dürftig mit Ersatzteilen ausgestattet oder am anderen Ende der Stadt.Zunächst brauchte es einen neuen Kettenkasten fürs Bakfiets. Dazu hatten wir einige Fragen per Mail, welche alle schnell und kompetent beantwortet wurden. Als nächstes brauchten wir eine neue Vorderrad-Gabel. Auch hier gab es (telefonisch) die notwendigen Informationen.Zuletzt waren unsere Kinder ziemlich groß und hoch geworden und unser altes Clarjis Verdeck war nicht mehr hoch genug. Jetzt war die Frage: Bank runter setzen lassen oder ein höheres Dach. Da unser altes Zelt-Dach diverse Makel hatte, entschieden wir uns fürs höhere Zelt-Dach. Velogold hatte das Zeltdach hoch und lang zwar nicht im Onlineshop, aber glücklicherweise noch auf Lager und dann auch noch in der Wunschfarbe. Es gab einiges an Kuddelmuddel mit der Passform und Ausfertigung, letztendlich hatten wir 3x ein neues Verdeck hier, bis eines davon letztendlich bleiben durfte. Für das Durcheinander konnte velogold überhaupt nichts und hat uns durchgehend mit einem ausgezeichneten Mailkontakt zur Seite gestanden, sowie kompetent und freundlich beraten. Am Ende haben wir eine Lösung gefunden, die für alle vertretbar war. So guter Service ist wirklich Gold wert und absolut keine Selbstverständlichkeit. Dafür nochmal ein riesengroßes Dankeschön!Unsere nächsten Ersatzteile werden wir definitiv wieder über Velogold beziehen. Hier stimmen Preis, Beratung und Verfügbarkeit

Kompetente und sympathische Velogold-Team-Mitglieder. Vor- und Nachteile, Preis-Leistungsverhältnis verschiedener Lastenräder wurden in der Beratung angesprochen.Unkompliziertes Probefahren verschiedener Räder war möglich.Unsere nervigen Anrufe bezüglich der immer wiederkehrenden Verschiebung des Liefertermins wurden mit Geduld und Verständnis entgegen genommen.Auf jeden Fall werden wir mit unseren Lastenrad für Wartung und Nachkauf von Zubehör wieder Velogold aufsuchen.

Ich kann die Firma Velogold wärmsten empfehlen, aufgrund von Corona und auch der Entfernung habe ich den Kauf meines eBullitt komplett über Telefonate und E-Mail Verkehr abgewickelt. Die Mitarbeiter und auch der Gründer sind alle supersympathisch und hilfsbereit, ich hatte immer innerhalb weniger Stunden eine Antwort auf meine Fragen, auch wenn Probleme auftraten, wie bei mir, das die Farbe milk Plus nicht lieferbar war, wird versucht eine Lösung zu finden. Wenn man dann fündig geworden ist, kann man das Fahrrad abholen oder wie in meinen Fall lässt man es sich für 60€ per Spedition liefern, was im Vergleich mit anderen Anbietern wirklich sehr fair vom Preis ist. Das Rad wird auch sehr gewissenhaft für den Transport verpackt, damit auch wirklich nichts auf dem Weg passiert. Wenn das Rad dann endlich bei einen ist, kann auch nach dem Auspacken direkt losgefahren werden, da der Akku vollgeladen und die Reifen aufgepumpt sind, was ich sehr positiv fand und auch dafür spricht, das man als Kunde wertgeschätzt wird. Ich bin auf jeden Fall immer noch sehr glücklich mit meinen eBullitt e6100 mit XT Schaltung in Schwarz.

Feiner Laden; seeehr freundliche und kompetente Bedienung; gut auch mit Öffis erreichbar; Probefahrt auf Fahrradwegen möglich….klare Empfehlung!

Wir haben 2010 ein Urban Arrow bei Velogold gekauft und hatten das große Glück trotz angekündigter 7 Wochen Wartezeit nach 3 Tagen das Rad in den Händen zu halten. Seitdem hatten wir einen unkomplizierten Austausch einer defekten Bremse und haben außerhalb der Öffnungzeiten am 30.12.22 einen neuen Mantel bekommen, welcher uns einen schlechten Start ins neue Jahr erspart hat.