Ullrich Das Kaminofenstudio

Kann die teils (älteren) negativen Rezensionen nicht nachvollziehen. Unsere Heizung war ausgefallen, habe die Fa. Ullrich dabei als kompetent und zuverlässig erlebt.

Sehr guter Service, jederzeit freundlich und hilfsbereit.Sehr zu empfehlen.

Wir sendeten unsere durch Firma Ullrich zu lösenden Punkte erstmalig schriftlich in 08/2021 an die Firma Ullrich wovon beim Technikertermin nur 2 von 4 Punkten gelöst wurden. Anfang 12/2021 war dann nach langem Kampf um einen Termin zu bekommen ein Mitarbeiter vor-Ort bei uns der im Zuge einer reinen Bestellaufnahme die weiteren Dinge aufnahm und u.a. zusicherte ein von uns mit 24 Monaten Gewährleistung erworbenes Heizungssteuergerät einbauen zu lassen und die fehlenden Dinge (Heizkörper etc.) zeitnah zu bestellen und bei Verfügbarkeit einen Termin zur Installation der bestellten Dinge zu machen.Es stellte sich nach unserem Einzug heraus das wir im Wohnbereich nur 16 Grad in 01/2022 erreichten und wir durften bis ein Wettbewerber der Firma Ullrich uns endlich erlöste noch bis Ende 09/2022 kalt duschen.Leider war ich so naiv lange Zeit zu denken das ich nicht unfreundlicherweise zu einem Wettbewerber gehen kann da ja lt. Ullrich-Mitarbeite Anfang 12/2021 für uns bestellt würde.Die Firma Ullrich hat uns damit obwohl ich mit insgesamt fünf Mitarbeiter telefonisch oder per Email kommunizierte (und eine dringende Terminvergabe erbat) mehr als 10 Monate im kalten und auch kalt duschen lassen.Die Krönung war das derselbe Kollege (der auch zigfach um Terminvergabe von Kollegen gebeten wurde und diese ignorierte) der meiner Ehefrau und mir in 12/2021 versicherte das das Steuergerät getauscht wird uns in 09/2022 urplötzlich völlig gegenteilig und 10 Monate später erläuterte das er das Steuergerät nicht tauschen darf.Ich kann vor dieser Firma nur ausdrücklich warnen da sie am Standort Bebra die Teuersten und Unzuverlässigsten sind und scheinbar eine Firmephilosophie leben das man als Kunde glücklich sein darf wenn sich die Götter" für einen Kundentermin verfügbar machen.Die Firma versucht Angst vor der Altheizung zu schüren und möchte gerne teure Neugeräte bevorzugt einbauen und sich nicht mit alten Heizungen herumplagen.Ich habe locker 25x versucht telefonisch oder per Email eine Termin zu bekommen um u.a. nicht mehr kalt duschen zu müssen aber außer zigfach "Wir melden uns bei Ihnen..." gab es bis Ende 09/2022 keinen Termin seitens Firma Ullrich zur Beseitigung der monatelangen aktuen Probleme.Es gibt Firmen die werden in unserer Familie keinen Cent mehr verdienen selbst wenn das Personal komplett gewechselt wurde da sie nicht erkennen das sie einen Versorgungsauftrag für uns Bürger der Stadt haben (die auch gutes Geld dafür bezahlen müssen).Ich hätte gerne Null Sterne vergeben aber dies ist leider nicht möglich."

Nach einem Vorort Termin, warten wir schon über 4 Wochen auf ein Angebot. Die Fa. Ullrich hat sich in den 4 Wochen nicht einmal gemeldet, wir haben öfters angerufen und wurden jedesmal vertröstet. Das ist kein seriöses verhalten. Wir sind wirklich enttäuscht und haben jetzt woanderst ein Angebot eingeholt und werden dieses auch annehmen. Kann das Verhalten gegenüber Kunden nicht verstehen. Ich kann es leider nicht Weiterempfehlen.

nicht mal einen Stern verdient. um 7 Uhr angerufen- man versichversicherte uns Hilfe um 9 Uhr. Dann kam Anruf sie können nichts machen, brauchen schriftliche Bestätigung des Vermieters. die haben wir am WE natürlich nicht. Vermieter sagte dann telefonisch zu- dann sagte Firma Ullrich plötzlich durch Corona gäbe es nicht genug Personal. Es wurde aber kein neuer zeitnaher Termin gemacht. Wir wurden einfach sitzen gelassen und sitzen jetzt mit Kindern u krankem Hund im Kalten, können nicht duschen. Ich hab auch erwähnt ich bin Krankenschwester u muss duschen- interessierte auch nicht. Es wurde nicht mal gefragt ob wir es bezahlen in bar und uns vom Vermieter dann zurück holen. Das war echt das allerletzte und enttäuschen hier im Kreis so sitzen gelassen zu werden!!!!

Haben eine neue Dusche bekommen es hat 6 Wochen gedauert bis die dusche eingebaut wurde wir konnten länger als 6 Wochen nicht duschen und jetzt nach mehreren Fusch arbeiten ist die Dusche immer noch nicht dicht keiner steht für die Fehler gerade und der Kunden Service is mehr als fragwürdig

Katastrophal und unfreundlich. Wenn man seine Kohle schon im Trockenen hat, darf man sich auch in Unfreundlichkeit gegenüber den Kunden leisten…… die Firma Ulrich arbeitet gerne für schwer reiche und nicht für normal sterbliche . Auftrag über 75.000 € war uninteressant für die Firma Ulrich. Weiter so sie werden belohnt werden …..

Tolle Ausstellung und gute Beratung, Vor Ort Termin war auch super!

Hervorragende, superkompetente Beratung bzgl. diverser Pelleletöfen am Freitag Nachmittag, obgleich wir von einer anderen Firma zur Besichtigung des Ofens in die Ausstellung geschickt wurden und vorher schon klar war, dass wir dort keinen Ofen erwerben werden.Es wurde sogar der Ofen in Betrieb genommen, um die Lautstärke ermessen zu können, alles hätte eigentlich noch einen Stern mehr verdient!!

Als wir bei der Firma Ullrich zwecks unserer Badsanierung waren, konnten wir uns auch das Kaminofenstudio anschauen. So eine schöne, gemütliche und zugleich informative Ausstellung haben wir noch nie gesehen. Die Ausstellung gibt einem das Gefühl man säße bereits vor seinem eigenen Kamin in seinem Wohnzimmer. Jeder der in der Nähe ist sollte ein mal vorbei geschaut haben!