Jürgens GmbH Autorisierter Mercedes-Benz Verkauf und Service

Unfreundliche Verkäufer, die anscheinend keine Lust haben, den Kunden zu bedienen.Man sollte sich entscheiden, was vorgeht. Der Kunde, der vor Ort ist oder das Papier, welches geduldig ist. Es war eine Unverschämtheit auf das Papier zu zeigen und mir als Kunden zu sagen, dass man sich die Arbeit den ganzen Tag schon vor sich her schiebt.

Habe eine B- Klasse gekauft. Einen Jungen Stern". Bin total begeistert

Ich möchte meine Zufriedenheit mit dem Kauf meines Autos festhalten. Vom ersten Kontakt mit Herrn von der Heydt bis zum Schluss. Ich möchte Herrn Kowalczuk besonders für seine Verfügbarkeit und Aufmerksamkeit für mich danken. Er holte meine Tochter und mich am Bahnhof Hagen ab, da wir aus Berlin kamen und er war zu uns überaus freundlich. Qualitativ hochwertiger Service, der meine Erwartungen ehrlich übertroffen hat. Ich konnte nicht anders, als zu bewerten. Es hat sich definitiv gelohnt so viele Kilometer zu fahren. Vielen Dank ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Wir haben einen Vito im März 2023 hier gekauft.Auto war wie beschriebenAlles lief hervorragend ab. Der Verkäufer Herr Bartmann kümmerte sich um alles mit einer Perfektion die einem Kunden einfach Freude macht !! Immer wieder gerne bei diesem Fachmann !

Leider muss ich eine schlechte Bewertung dalassen, da ich mit der Beratung sehr unzufrieden war.Wir sind 2 Stunden angefahren, um dann mit einem Berater zu sprechen, der selber sich noch nicht mal über das Auto informiert hat. Wir mussten ihm die Schäden zeigen die wir am Auto gefunden haben. Er wusste zu dem Zeitpunkt nichts davon.Auf unsere Fragen was man am Preis machen könnte, da diese Schäden nicht angegeben wurden in der Anzeige, bekamen wir nur unfreundliche und arrogante Antworten und wurden zudem nur unter Druck gesetzt es zu kaufen .Seine Aussagen waren :Wenn sie es nicht haben wollen, dann habe ich schon den nächsten Kunden der es kauft.Sie müssen es ja nicht kaufen, wenn sie nicht wollen.Nach dieser Aussage sind wir gegangen.

Vom ersten Telefonat bis zum Abholen des Autos alles Top und absolut professionell, ich habe mein Auto „blind“ gekauft, hatte aber zu keinem Zeitpunkt ein ungutes Gefühl. Alles war sehr kundenorientiert und alles wie im Vorfeld besprochen. Besonderen Dank an Herrn Aktürk!

Beim Kauf des Fahrzeugs war alles in Ordnung, bis wir das Fahrzeug in einer Mercedes-Vertragswerkstatt auf elektrische Probleme untersuchten. Als sie das Auto öffneten, waren alle Kabel und Leitungen korrodiert. Sie vermuten, dass das Fahrzeug überflutet war. Daraufhin hat der Verkäufer die Kommunikation eingestellt. Ich frage mich nur, wie sie Autos mit Junge Sterne Garantie verkaufen können, die überflutet wurden. Nicht zu empfehlen.

Ich habe kürzlich einen GLA bei MB Jürgens gekauft. Hier war der Service und die Betreuung durch den Verkäufer Herrn Funke Marius jederzeit hervorragend. Auch meine Fragen und Kundenwünsche (zahlreiche Sonderwünsche - ich war wahrlich kein einfacher Kunde) wurden JEDERZEIT erfüllt. Aber auch der nette Lehrling, welcher mich extra vom Bahnhof zur Fahrzeugüberführung abholte war absolut freundlich und zuvorkommend. Selten so einen engagierten Mitarbeiter erlebt. Ich würde sogar sagen, das Gesamtpaket war weit überdurchschnittlich!!! Vor dem Verkauf, während der Abholung und selbst hinterher war Herr Funke IMMER für mich als Kunde da. Diese Leistung verdient VOLLE ANERKENNUNG!!! Daher gibt es von mir uneingeschränkt fünf Sterne *****. FAZIT: Ich würde wieder ein Fahrzeug (Mercedes Benz) beim Autohaus Jürgens in Lüdenscheid kaufen. Daher „klare Kaufempfehlung“!