Hermes PaketShop

Ich bewerte hier den Paketshop, nicht Hermes im Allgemeinen.Mitarbeiterin war sehr freundlich. Es ging alles sehr schnell. Barcode zur Rückgabe hatte ich bereits, großes Paket abgegeben, nach 1Minute fertig.

Keinen einzigen Stern wert. Zum dritten Mal wurde ein Paket weil ich nicht zu Hause war direkt nach dem ersten zustellversuch zurück an den Absender geschickt obwohl der Zusteller noch vor der Tür im Auto saß als ich nach Hause gekommen bin. Super Leute habt ihr! Frage mich wozu die Fahrer noch extra los fahren und nicht gleich alles wieder zurück geht. Wenn man keine Lust auf Arbeiten hat dann sollte man es lassen.

Same procedure zum x-ten Mal. Angeblich konnte man mich nicht antreffen. Zur angegebenen Uhrzeit stand ich sogar längere Zeit mit einem Nachbarn in meinem Hausflur neben der Klingel. Zweite Etage ist halt als Empfängeradresse unzumutbar. Noch nicht mal klingeln tut der Fahrer, bucht die Sendung einfach um auf den nächsten Tag, wo vielleicht ein Kollege fährt. Hermes Kassel ist eine einzige Katastrophe!! Ein Zwangsstern ist leider nicht zu vermeiden, die Bewertungsquote somit fast absurd.

Der eine Stern geht an die nette, hilfsbereite Dame an der Hotline.Ansonsten ist das Verhalten von Hermes einfach dilettantisch!Wozu gibt es die Möglichkeit einen WUNSCHzustelltag anzugeben, wenn dieser nicht beachtet wird?Somit kam es zu einem weiteren ungewollten Zustellversuch, bei dem man mich wieder nicht antreffen konnte. Nun bin ich beim 4. Zustellversuch (der Letzte, bevor das Paket zurück an den Versender geht, obwohl bereits frühzeitig der Wunschtag angegeben wurde).Am Wunschzustelltag selber, ist das Paket nicht mal in Zustellung. Wieso? Das weiß keiner so genau....Sorry das geht gar nicht.

Wenn möglich am liebsten nur 1 Stern.Die eigene Hotline kann mit der Sendungsnummer nichts anfangen, obwohl man online den Status einsehen kann. Der Empfänger kann ebenfalls nicht gefunden werden, dann wird einfach aufgelegt. Nach erneutem Anruf kann es dann tatsächlich ermittelt werden, allerdings weiß man auch nicht was mit der Sendung passiert. Die schlechteste Bude aller Zeiten!

Seit Tagen wird mein Paket dort zwischengelagert. Was soll das? Gebt mir bitte mein Paket!

Paketabgabe klappt immer ohne Probleme

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, so müsste es überall sein.

Ich habe an diesem Paketshop überhaupt nichts Negatives zu kritisieren. Die Leute sind freundlich, hilfsbereit und beantworten meine Nachfragen. Kommt halt auch auf die eigene freundliche Konversationsgestaltung an ;)Alle Pakete, die ich dorthin bestellte, konnte ich erfolgreich abholen.Also werde ich dies auch weiterhin machen.(Beachte: Ich bewerte hier diesen einzelnen Shop und nicht Hermes generell oder die armen Ausfahrer, deren Job sicherlich keiner von uns Kunden machen möchte...)