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Super freundliches Personal, hilfsbereit und kompetent. Mein Sohn hatte sein Handy verstellt und leider war keine Funktion mehr möglich. Der Fehler wurde erkannt und sofort behoben. Einfach super Kundenservice. Vielen Dank und gern wieder.

Leider war die Beratung bezüglich einer Smartwatch, die auf ausdrückliches Verlangen der Kundin eine Funktion von Blutdruckmessung haben sollte, sehr mangelhaft. Der Mitarbeiter war nicht kompetent und las der älteren Dame die gesamte Bedienungsanleitung laut vor um dann festzustellen, das die Blutdruck - Messfunktion dabei sein “müsste“.Die Dame nahm die Uhr zum stolzen Preis von 80,-EUR mit und fuhr nach Hause, um dann festzustellen, dass das Gerät die gewünschte Funktion nicht hat. Also erklärte ich mich bereit, um ihr erstens die 20km Anfahrt aus ihrem Dorf zu ersparen und sie zweitens nicht der kursierenden Ansteckungsgefahr auszusetzen, die Uhr abzuholen und zurück zu geben. Der Verkäufer meinte, dass er seine Pflicht damit getan habe, die gesamte Bedienungsanleitung vorzulesen. So könne er den Kaufpreis nicht erstatten.Wäre er kompetent gewesen, hätte er auf die Frage nach der gewünschten Funktion antworten können, egal ob vor oder nach dem Vortrag der kompletten Anleitung, die Dame hätte die Uhr nicht gekauft. Er bot einen Gutschein im Gegenzug als höchste Kulanz an. Was aber soll eine alte Dame mit einem Gutschein von mobilcom debitel?Schade, dass es immer wieder schlitzohrige Verkäufer gibt, die von der Unwissenheit anderer profitieren.Leider wurde der Verkäufer dann auch noch unangemessen laut. So gesellte sich zur Inkompetenz noch die Unprofessionalität. Lag es vielleicht an meinem fremdländischen Aussehen, dass er meinte so mit mir reden zu dürfen?Eigentlich egal, jedenfalls war das weder kundenfreundlich, noch kompetent, nur sehr geschäftstüchtig. Schade...von mir null Punkte

Bin schon lange Kunde und immer zufrieden, auch wenn mal ein technisches Problem anliegt.*Gute bis sehr gute fachliche Beratung und Freundlichkeit wird groß geschrieben ...*Sehr hilfsbereit, danke.

Wer eine super,ehrliche, und kompetente Beratung möchte der ist hier genau richtig.Vielen lieben Dank Eike Laeser

Man träumt nur von so ein Beratung und Freundlichkeit. Ich kann euch nur weiterempfehlen

Super Service nette Mitarbeiter bin seit mehreren Jahren Kunde dort und sehr zufrieden.

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Ich wurde bestens beraten. Immer wieder gerne.