Main-PC Werkstatt - Telekom - Vodafone - Handyreparatur

Ich bin zwiegespalten. Froh bin ich ich das es geklappt hat meine Daten von meinem Samsung zu sichern. ABER versprochen war, dass ich mein Handy in 6 Tagen wieder bekommen sollte. Nach Ablauf dieser Tage hatte ich weder Information noch mein Handy. Schlussendlich habe ich 3 Wochen warten müssen und alle 2 Tage anrufen und nachfragen wie der Stand der Dinge ist. Und dann sogar noch mehr bezahlen müssen als vorher ausgemacht war. Finde ich nicht fair und von mir bekommen die nichts mehr zum reparieren!!!

Danke für die Hilfe mit meinem neuem Smartphone. Kann jetzt auch im Auto telefonieren, meine Enkel freuen sich.

Bei meinem PC hat die GraKa angefangen zu spinnen. Ich konnte das Problem Daheim schon eindämmen und habe ihn zur Durchsicht, mit Vermerk auf die GraKa, hingebracht. Nach 1 1/2 Wochen habe ich abgeholt. Der Mitarbeiter hat krampfhaft versucht, mir eine Versicherung anzudrehen.Mir wurde gesagt, es funktioniert alles einwandfrei. Sonntags habe ich ihn aufgebaut und zwei Sachen festgestellt:1. Mein Bildschirm bekommt kein Signal mehr vom PC.2. Wurde mir nicht mein HDMI Kabel zurück gegeben sondern ein anderes.50€ hat mich der ganze Spaß gekostet+ Sprit und nun werde ich mir ein richtiges Fachgeschäft mit qualifizierteren Mitarbeitern suchen.Definitiv nicht zu empfehlen!

Positiv: Preis-Leistungs-Verhältnis, Professionalität, Qualität und Freundlichkeit.Für die Sache wofür ich dort war wurde alles super bearbeitet (Laptop mit Fehlermeldung). Ich konnte ihn nach zwei Tagen abholen. Außerdem habe ich einen gebrauchten Monitor gekauft. Tolle Beratung!

I'm going to just provide objective criticism and not bad talk this company... But I will not return as a customer or recommend them to anyone...ONE star for the service in general and ONE star for extracting some data...1. (CUSTOMER SERVICES) If you give a quoted amount for the service needed to a customer, stick to it... If more work is needed CALL and get the customers consent for the extra needed work and inform them of the increased price before doing so and this will not shock the customer with a bill €340 additional euros over the quoted max of €262...2. (MEET SUSPENSE TIMELINES) If a customer needs a job completed by a certain time, ensure to get it done promptly to meet the customer's need, and inform them if it cannot be done or with ample time that it's gonna take longer... Do not tell a customer that you have other customers needing other services... First come, first serve... Prioritize your workload accordingly to suspense timeliness...3. (LACK OF COMMUNICATION) Communicate consistently with your customers and never leave them uninformed... Do not take weeks or months without responding emails or any type of communication means... This will ALWAYS lead to miscommunications and poor customer service...4. (CUSTOMER SERVICES) Do not be condensending to the customer when they call and ask why it's so expensive after an initial much lesser quote was given prior... Do not tell customers that you could just erase the data and then it's the lowest quoted amount given as a remedy...Work on these issues and you will see your reviews improve and the customers will be more satisfied with your services...

Top Service, kompetente Mitarbeiter. Reibungsloser Ablauf und sehr schnelle Bearbeitung der Handyreparatur direkt vor ORT ! Aufjedenfall eine TOP Adresse wenn es um die Reparatur rund ums Smartphone geht.

Nach meine Anfrage, vor ca. 5 Monate, wegen Reparatur eines IPad, wurde mir versprochen den Ersatzteil Preis per E-mail zu senden. Bis jetzt warte ich immer noch. Schade! Dafür nur 1 Stern.

War bereits in einem Apple Zertifizierten Geschäft in Aschaffenburg. Hier wurde mir gesagt, dass eine meiner Losen Tasten nicht meh reparierbar sei, und ein kompletter Tausch der Tastatur notwendig sei (600€ - 700€)Da es mir etwas komisch vorkam, da ich nichts erkennen konnte, was kaputt oder abgebrochen sei (laut Geschäft), habe ich nach einer Alternative gesucht.Bei Main-Pc Werkstatt habe ich mein Macbook an einem Freitag Abend abgegeben, und gleich Montag Morgen wurde ich informiert, dass die Tastenhülse nur kaputt sei und nachbestellt werden müsste. Dies wurde dann auch gemacht und in wenigen Tagen hatte ich mein Macbook repariert zurück!Wende mich auch in Zukunft an diese Werkstatt! :)

Habe meinen MSI Gaming Laptop zur Reperatur abgegeben.Problembeschreibung: Der Akku lädt nicht mehr auf. Ein neues Akkunetzteil hatte das Problem auch nicht behoben.Nach knapp zwei Wochen und drei Anrufen meinerseits erhielt ich die Rückmeldung, dass das Problem am Mainboard liege und die Reperaturkosten sehr hoch wären (300€+) und man mir keinen genauen Preis nennen könne, da das Gerät dafür in die Zentrale eingeschickt werden müsse.Also holte ich meinen Laptop ab und bezahlte 50€ Bearbeitungsgebühr (welche bei der Abgabe des LapTops nicht ausdrücklich erläutert wurde) für zwei Wochen Warten und falsche Diagnose.Später stellte sich bei einem anderen Reperaturanbieter heraus, dass das Problem, wie meinerseits stark vermutet, nicht am Mainboard lag, sondern nur an der Strombuchse.Das Problem auf den Mainboard zu beziehen ist das Leichteste für einen Reperaturservice und zeugt nicht gerade von Kompetenz, wenn davor nicht andere diverse Fehlerquellen geprüft und ausgeschlossen werden. Vorallem dann, wenn bei einem Akkuladeproblem nicht einmal mal die Strombuchse kontrolliert wird.Nochmals zusammengefasst: Danke für die Warterei ohne Rückmeldung + falsche Diagnose + 50 € Kosten.Edit:Die Reperaturkosten wurden nach der Beschwerde unverzüglich und unkompliziert zurückerstattet.

Den Titel PC Werkstatt bitte streichen. Wer für eine seit Jahren existierende Mainstream-Plattform keine CPU im Haus hat, sollte es lassen. Auf meine Bemerkung das dies für eine PC-Werkstatt Recht mau ist, bekam ich als Antwort sie hätten es nicht nötig. Ich für meinen Teil sehe es auch nicht als nötig an dort je wieder anzurufen... Respekt!