Paul Grah GmbH

Gerne hätte ich mir für unsere Praxis einen Sterilisator aus dem Portfolio ausgesucht. Leider blieb meine wiederholte Preis- und Serviceanfrage ohne jegliche Rückmeldung. Null Sterne eigentlich.

Leider muss man hier 1 Stern vergeben, der nicht gerechtfertigt. Diese Firmahat mir ein med. Gerät installiert. Die Anlieferung war schon schwierig, weilsie nur Sammelauslieferungen machen. Bei einer Einzelauslieferung berechnet diese Firma Anfahrtskosten von 500,00 (Stand letztem Jahr). So musste ich warten bis dieses Gerät endlich nach über 2 Monaten nach Kauf bei mit aufgestellt wurde. Dabei ist dem (sehr netten Mitarbeiter) ein Fuß abgebrochen. Dies hat er der Firma mitgeteilt. Uns aber nicht. Leider hat dieses Gespräch meine MA aber mitbekommen und wir stellten den MA zur Rede. Dies wurde alles dokumentiert. Von der Firma kam nichtsmehrfach habe ich versucht einen Termin für die Reparatur zu bekommen. Kein Kommunikation. Ich zahlte dann einen Teil der Rechnung und wollte dass man mich kontaktierte. Nichts. Der Hersteller hat zum Schluß das Gerät repariert. Ich wartete auf weitere Kommunikation von der Firma Grah. Bis heute nichts. Jetzt habe ich ein Schreiben von deren RA erhalten, worauf ich zur Zahlung aufgefordert wurde. Es wären einige Mahnungen ergangen. Ich habe nie eine erhalten.Deshalb lieber keinen Stern.

Sehr schnell und zuverlässig.Danke

Leider ein gerät zur Reparatur gebracht, die kosten waren nur 300 euro günstiger als ein Neugerät!!! Schade dass man nicht darauf hingewiesen wird...

Super Service ,super nettes Team ; )Immer wieder gerne !