Siegel & Helms GbR

Definitiv alles zu unserer Begeisterung gelaufen. Vom Angebot super detailliert, im Vergleich nicht zu übertreffen gewesen, Vor-Ort-Termin mit Fachwissen gemeinsam beste Möglichkeiten durchgegangen, Absprachen, Ausführung wurden absolut eingehalten, genauso wie die Angaben zu den Kosten. Menschlich eine 1 +, ständige Fragen wurden gerne beantwortet.

Eine absolute Empfehlung auch von meiner Seite, denn vor allem als Neukunde fühle ich mich bei der Firma Siegel & Helms gut beraten und betreut: freundliche und kompetente Aufnahme aller Anliegen am Telefon, zuverlässige Rückrufe und Termine, trotz der hohen Auftragslage schnelle und kompetente Beratung, in Notfällen (einmal schon ein verstopfter Abfluss, kürzlich der Ausfall der Heizung) sofortiger Einsatz vor Ort und bei Bedarf Weiterleitung, selbst noch am Freitag kam einer der Chefs persönlich und brachte die Heizung dauerhaft wieder zum Laufen. So schade es ist, sich nach Jahrzehnten guter Zusammenarbeit als Kunde nicht mehr wertgeschätzt zu fühlen (bisherige Firma), so schön ist es, auf der anderen Seite, sich auch als Neukunde so gut beraten und in großen wie kleineren Anliegen ernst genommen zu fühlen. Vielen Dank dem gesamten Team und auf weiterhin gute Zusammenarbeit!

War mit der Arbeit immer zufrieden arbeiten sauber und gut. Leider haben sie jetzt wohl so viel zu tun das ein Betandskunde nicht mehr bedient werden kann nicht mal eine Wartung der Heizung und das für das Jahr 2023. Habe einem Bekannten die Firma noch empfohlen für einen sehr großen Auftrag das werde ich dann nicht mehr tun, sehr schade

Absolut empfehlenswert. Kompetente Beratung, vorallem sehr verständlich für den Kunden. Sehr gute und schnelle Abwicklung. Sehr freundliches und nettes Team.

Fünf Termine haben sie gebraucht um einen -Spülkasten- zu wechseln in meiner Mietwohnung, weil das richtige Material nicht da war, was die Jungs aber jedes Mal erst vor Ort festgestellt haben. Fünf mal bin ich dafür eher auf der Arbeit eher gegangen, um in den Terminkalender der Firma zu passen. Der vierte Termin ist ohne Absage der Firma einfach komplett ausgefallen. Besten Dank. Den versprochenen Rückruf gab es nicht! Der Aufwand mit der Firma ist um ein hundertfaches höher als wenn ich es selbst gemacht hätte, was meine Wohnungsverwaltung leider nicht erlaubt. Absolut unzuverlässig. Ich selbst würde die privat nie anheuern. Der Spülkasten war schon lange vor meinem Einzug defekt aber mein Vormieter hatte es gar nicht geschafft mit der Firma zu Rande zu kommen und hat es letzten Endes sein gelassen. Wenn ich nochmal in der gleichen Situation wäre würde auch ich mir gar nicht die Mühe machen hier auch nur einen einzigen Termin zu vereinbaren.

Absolut professioneller Betrieb. Kann ich nur weiterempfehlen!Der ganze Ablauf der Installation war wirklich beeindruckend.Zuverlässig, Fachgerecht, Freundlich und Preis/Leistung stimmte total.Vielen Dank an das Team

Wir haben für unseren Neubau das Rund-Um-Sorglos-Paket" beauftragt

Vorab: so einen guten, fachgerechten und prompten Service habe ich noch nicht erlebt.Ich bin selbstständig und wir installieren ebenfalls bei Kunden (ganz anderer Bereich) und ich habe schon mit vielen Handwerkern zusammengearbeitet. Nun hatten wir in einem neu erworbenen alten Hause einige Aufgaben für einen Heizungsbauer / Klempner. Dieses wurde von Benjamin Helms vor Ort begutachtet und der Termin für die Umsetzung wurde direkt vereinbart. Die Arbeiten wurden sehr schnell und fachgerecht erledigt, so dass wir weitere Arbeiten direkt beauftragt haben. Beim zweiten Termin stellte sich heraus, dass die Abwasserrohre im Haus verstopft sind (kurz vor ganz dicht - leckere Bilder), und das kurz vor Einzug. Statt langer Reden wurde uns kurz erklärt, was gefunden wurde und welche Arbeiten notwendig sind. Diesem haben wir zugestimmt. Hierauf wurde das zusätzlich benötigte Material geholt und die notwendigen Arbeiten wurden direkt begonnen. Mit vollem Einsatz wurden die Zusatzaufgaben erledigt, schnell und zielgerichtet. Der Einsatz aller Mitarbeiter ist vorbildlich! Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!Fazit: Gute Absprachen, sehr gute Arbeit, exzellenter Kundenservice und ein sehr nettes Team. Note 1 mit *