Bernhard Burger Fliesen- & Naturstein GmbH

Wir haben 2012 / 2013 neu gebaut und die Fliesenarbeiten wurden von Burger durchgeführt.Ein solch kundenfeindliches Verhalten habe ich noch nie bei einem Handwerksbetrieb festgestellt. Jegliche Klärungsversuche bezüglich einer Reklamation wurden abgeschmettert. Es kam sogar zu einem vertragswidrigen Verhalten seitens Burger durch die Einstellung aller Arbeiten. Dadurch entstand eine nicht zu vernachlässigende Zeitverzögerung. Nicht einmal ein von der Rechtschutzversicherung eingeschalteter Mediator konnte etwas erreichen.

Wir haben nach 20 Jahren unser Bad neu gemacht. Die Firma Burger wurde mir über einen befreundeten Architekten empfohlen. Sehr gute Arbeit.

Getreu dem Motto lieber zu spät

Bereits zuvor hatte ich für einen Treppeneinbau die Erfahrung, dass ich dem Herrn Burger sehr hinterher rennen musste, bis ein Angebot kam.Die Ausführung der Arbeiten nachher war aber in Ordnung.Meine heutige Erfahrung, als ich mich über Auswahl und Quadratmeterpreise von Küchenarbeitsplatten informieren wollte stellt jedoch alles in den Schatten.Ein Herr Kleist o.ä. kam lustlos die Treppe hochgestampft und grunzte mich (im wahrsten Sinne des Wortes) an, stand da und starrte mich nur bockig an. Was ich denn von ihm will, brachte er als nächstes noch irgendwie raus.Soviel dazu wie man Kunden begrüßt.Er könne ohnehin nichts zu Steinpreisen sagen, man sei hier nicht im Supermarkt und solche Sprüche musste ich mir anhören. Im Grunde war er nur ablehnend und arrogant und hatte einfach keine Lust in der Hitze mit mir die Steine draußen anzusehen oder irgendwelche Infos zu geben.Er lud mich dann auch ein es lieber zu lassen" und zu gehen.Unglaublich

Es wurde eine Außentreppe mit Granit verlegt.Die Beratung war sehr gut und die Ausführung war gut und korrekt. Jederzeit wieder.

Nachdem wir sehr schlechte Erfahrungen mit einem „Ich mach alles“ 2-Mann Betrieb hatten haben wir uns bei unserer neuen Natursteintreppe am Hauseingang für einen Naturstein-Fachbetrieb entschieden. Von der Beratung über die Angebotserstellung bis zur fertigen Arbeit waren wir mit der Firma Burger sehr zufrieden. Alles sehr professionell!

Küchenarbeitsplatte Granit nero assoluto"Reklamationsverhalten katastrophal. Auf e-mail wird nicht reagiert. Erst nach über zwei Monaten und vier Anrufen kundenseits. Rückruf vergebens. Kundenzufriedenheit steht hier definitiv nicht im Vordergrund. Unterkante nicht korrekt verarbeitet. Nach Reklamation keine Einsicht oder Entschuldigung. (trotz Fotobeweis)"

Habe eine sehr gute Erfahrung mit der Firma Burger gemacht. Grosse Auswahl an Naturstein, kompetente Beratung und perfekte Ausführung der Arbeiten vorort. Bestelle hier gerne wieder.