Mussenbrock

Sehr kompetent und auch ehrlich

Hatten Bad Sanierung und Heizungserneuerung angefragt, der erst Termin erfolgt auch umgehen sehr seriöser Auftritt. Leider mussten wir dann mehrfach nachfassen, nach zwei Wochen gab es noch immer kein Badkonzept, kein Angebot zu beiden Gewerke, man konnte uns aber auch nicht sagen wann es was geben wird. Leider wurden Zusagen nicht eingehalten sodass die Geschäftsbeziehung endete noch bevor diese begonnen hatte. Wir wissen nicht woran es gelegen hat. Egal der Markt bieten ja noch genügend Alternativen. Von uns gibt es keine Empfehlung

Super nett und fachlich kompetent.

Leisten gute Arbeit, nette Monteure. Man kann Glück haben und sie kommen ganz schnell, manchmal wird man aber auch vergessen dann muss man öfter anrufen bis sich etwas bewegt. Aber wenn sie dann doch da sind, waren wir bisher immer zufrieden. Ich hatte mal eine Badrenovierung angefragt, die ist im Sand verlaufen, wahrscheinlich nicht lukrativ genug.

Mit der Firma Mussenbrock wurde im Zuge einer Kernsanierung die gesamten Sanitäreinheiten (3 sanierte Bäder, Heizstränge + Heizkörper, gesamter Heiss- und Kaltwasserzufuhr für Küche etc.) neu geplant und anschließend professionell umgesetzt. Die Mitarbeiter arbeiten schnell, gründlich und finden für jedes aufkommende Problem eine elegante Lösung. Die finalen Kosten für die Umsetzung beliefen sich im vorher definierten Angebotsrahmen. Die Kommunikation zwischen den Gewerken lief zudem reibungslos. Es empfiehlt sich nach Projektstart und bei umfangreicheren Arbeiten direkt mit dem Mitarbeiter vor Ort anschließende Änderungen und weitere Absprachen durchzuführen.

Die haben uns 2010 eine komplett neue Heizung eingebaut. Wärmepumpe mit Solar für Warmwasser. Kosten 36000 Euro. 2021 im Dezember geht sie kaputt. O Ton Monteur so eine Anlage kenn ich nicht! Wir mussten einen Ingenieur der Herstellerfirma kommen lassen ( kosten 560 Euro) nach fünf Minuten hatte er den Fehler gefunden. Mussenbrock repariert die Heizung obwohl der Ingenieur davor warnt. Kosten 800 € Zwei Monate danach ist die Heizung ganz hinüber. Dann nur noch schweigen von Mussenbrock. Nicht mehr zu erreichen. Wir wurden nur noch abgewimmelt.Ich habe dann Mussenbrock ( per E- Mail) mittgeteilt das sie uns aus ihrem Kundenregister streichen können.Mein Fazit: Bei allem Verständnis für Corona und viel Arbeit

An Neueinbau einer Heizungsanlage bei Defekt nicht interessiert. Jahrzehntelanger treuer Kunde wird im Winter wochenlang ohne Heizung hingehalten. Statt Hinhaltetaktik wäre es wünschenswert von Anfang an mit offenen Karten zu spielen und ehrlich zu sein, dass die Firma den Auftrag nicht umsetzen kann/ möchte.

Super Unternehmen . Netter und kompetenter Kontakt